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[单选题]投诉处理回复率应为 。( )
A.99%
B.99.9%
C.98%
D.100%

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]下列经脉中,循行不到耳的是()
A. 足少阴肾经
B. 足少阳胆经
C. 足太阳膀胱经
D. 手少阳三焦经
E. 手太阳小肠经
参考答案:A

第2题: [简答题]
做好人口与计划生育工作的根本是什么?
参考答案: 党和政府的坚强领导。

第3题:
[单选题]两台及以上机车在车站调车作业时,无线调车灯显设备( )共用同一频率。
A.禁止
B.允许
C.可以
D.无要求
参考答案:A


第4题:
[多选题]合规教育流程为()
A.合规教育需求调研
B.合规教育计划制定
C.合规教育计划实施与监督
D.合规教育效果评估
E.负责搭建网络学习平台、建立征信业务题库、编制考试大纲
参考答案:ABCD
(出自《山西省农村信用社征信从业人员合规教育管理办法》第四章合规教育流程)

第5题: [多项选择]
下列关于国债基金的说法,正确的是( )。
A. 国债基金是一种以国债为主要投资对象的证券投资基金
B. 由于国债的年利率固定,又有国家信用作为保证,因而这类基金的风险较低,适合于稳健型投资者
C. 国债基金的收益会受市场利率的影响,当市场利率下调时,其收益会上升;反之,若市场利率上调,其收益将下降
D. 汇率也会影响基金的收益,管理人在购买国际债券时,往往还需要在外汇市场上进行套期保值
参考答案:A,B,C,D

第6题:
[多选题]矿井的主要设备等装备选择应根据矿井地质开采条件,建设规模和自燃条件以(     )节能环保和标准化为原则。
A.

技术选进


B.

经济管理


C.

安全高效


D.

综合利用


参考答案:ACD


第7题: [单项选择]
构成医患之间信任关系的根本前提是()。
A. 病人求医行为已含对医师的信任
B. 病人在医患交往中处于被动地位
C. 医师是仁者
D. 现代医学服务是完全可以依赖的
E. 医患交往中加入一些特殊因素
参考答案:A

第8题: [单项选择]
PFM的瓷层构筑是用瓷粉和专用液调和后在基底冠上堆塑成牙冠的方法。其构筑顺序依次是:遮色瓷、牙本质瓷、切端瓷和透明瓷。
为确保牙釉瓷层的构筑空间,要对牙本质瓷层进行回切,其中四步法回切不包括
A. 邻面回切
B. 切端回切
C. 唇面回切
D. 舌面回切
E. 指状沟回切
参考答案:D

第9题:
[多选题] 交警在交通违法处理中群众工作的要求有:( )
A. 强化服务意识,树立良好形象
B. 加强素质修养,提升执法能力
C. 讲究执法艺术,增强执法效果
D. 态度强硬有理,重在强化处罚
参考答案:ABC


第10题:
[单选题]处理制动故障时,要先关闭( )后,排净各风缸余风后方可进行,作业结束后恢复开通位置。
A.风缸排水塞门
B.折角塞门
C.缓解阀
D.截断塞门
参考答案:D


第11题:
[单选题]为了唯一识别Internet中任何一台计算机,规定给每一台连入网络的计算机分配一个用()位二进制数字组成的IP地址。
A.8
B.16
C.32
D.64
参考答案:C


第12题: [单项选择]
小肠运动过慢的标准为食物到达回盲部的时间在
A. 2小时以上
B. 3小时以上
C. 4小时以上
D. 5小时以上
E. 6小时以上
参考答案:E
答案解析:食物到达消化道各部的时间随个体及食物的成分而不同。一般地讲,到达回盲部的时间为4~6小时,降结肠10~14小时,乙状结肠、直肠16~20小时。超过6小时,说明小肠运动过慢。

第13题: [单项选择]
听第8段材料,回答第11~13题。How long will the speakers be away from home
A. Two days.
B. Ten days.
C. Twelve days.
参考答案:B

第14题:
[判断题]建筑施工企业应依据《建筑施工安全检查标准》(JGJ59)等开展企业安全生产标准化 自评工作
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]下列关于消防员隔热防护服的穿着要求,错误的是( )。
A.穿着前,应检查消防员隔热防护服表面和面罩是否有裂痕、炭化等损伤。
B.穿着前,应检查消防员隔热防护服的接缝部位是否有脱线、开缝等破损,衣扣、背带是否牢固齐全。如有破损,应停止使用。
C.穿着时,首先应佩戴好防护头盔、防护手套、防护靴和空气呼吸器。然后穿着消防员隔热防护服,并将隔热头罩、隔热手套、隔热脚盖分别穿戴在防护头盔、防护手套和防护靴的外部,将空气呼吸器储气瓶放在背囊中。
D.在灭火战斗中,穿着消防员隔热防护服可以进入火焰区或与火焰直接接触。
参考答案:D


第16题: [多项选择]
下列说法符合城建税和教育费附加规定的有( )。
A. 对个人转让著作权取得收入免征城建税和教育附加
B. 2009年度三峡工程建设基金免征城建税和教育费附加
C. 代扣代缴“三税”的单位和个人,同时也是城建税的代扣代缴义务人
D. 个人将不动产无偿赠送免征城建税和教育费附加
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 单位或者个人将不动产或者土地使用权无偿赠送其他单位或者个人,视同发生应税行为按规定征收营业税,因此同时也需要征收城建税和教育费附加。

第17题: [单项选择]
在"衣被不敛,言语善恶"中,除哪项外,都不是"善恶"的正确解释()
A. 善良
B. 品德败坏
C. 善恶相等
D. 义偏于"恶",指错乱
参考答案:D

第18题: [单项选择]
肝素抗凝作用的机制是()。
A. 肝素本身抗凝
B. 通过抗凝血酶Ⅲ起作用
C. 仅抑制内源性通路
D. 仅抑制外源性通路
E. 以上都不对
参考答案:B
答案解析:肝素通过抗凝血酶Ⅲ起作用,它是含丝氨酸残基蛋白酶的抑制药,可使多种凝血因子灭活。

第19题:
[多选题]脑干包括:(  )。
A.中脑
B.间脑
C.延髓
D.脑桥
参考答案:ACD


第20题:
[判断题]金融机构现金管理部门应按伪造币和变造币分开封装进行解缴。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]许可开始工作的命令,应通知工作负责人。其方法可采用:()
A.口头通知
B.当面许可
C.电话许可
D.短信传达
E.派人送达
参考答案:BC


第22题:
[多选题]作战训练必须由与之规模相匹配的级别干部到场组织实施,实行(),落实安全检查和全程监督。
A. 统一管理
B.各自负责
C. 分级负责
D.现场监督
参考答案:AC


第23题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)2.3,特殊重点旅客是指依靠( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.拐杖
B.担架
C.辅助器具
D.轮椅
参考答案:C


第24题:
[判断题]区段站利用本务机车调车时,调车领导人在填写调车作业示意图前,须派人检查线路和停留车位置,并根据检查人的汇报,在示意图标注停留车辆数、位置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [简答题]
本题仅限报考行政执法类、市(地)以下管理类职位的考生作答。
给定材料中谈到了大学生就业歧视问题,请结合材料谈谈大学生就业歧视存在的原因及解决措施。

参考答案:
答案解析:就业歧视存在的原因有很多。大学生劳动力的大量增多,使用人单位抬高了就业门槛。社会对女性的偏见,使女大学生就业处于不利的地位。大学生理论与实践缺乏紧密的联系,没有工作经验,不符合工作单位的用人要求。对于

第26题:
[判断题]影响活性炭吸附的主要因素包括水中有机物的浓度、pH值、温度、共存物质和接触时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
下面描述中,符合结构化程序设计风格的是
A. 使用顺序、选择和重复(循环)三种基本控制结构表示程序的控制逻辑
B. 模块只有一个入口,可以有多个出口
C. 注重提高程序的执行效率
D. 不使用goto语句
参考答案:A
答案解析:[解析] 应该选择只有一个入口和一个出口的模块,故B选项错误;首先要保证程序正确,然后才要求提高效率,故C选项错误;严格控制使用GOTO语句,必要时可以使用,故D选项错误。

第28题:
[多选题]竣工投运前的验收时,()检查作业人员正确使用安全工器具和个人安全防护用品,检查高处作业人员全方位防冲击安全带规范穿戴及使用情况,高处作业使用垂直攀登自锁器,水平移动使用速差保护器。
A.作业负责人
B.项目经理
C.安全监护人
D.专职安全员
E./
F./
参考答案:AC


第29题: [单项选择]
杜威教育理论的代表作是( )
A. 《普通教育学》
B. 《民主主义与教育》
C. 《教育论》
D. 《学校敢于建立一个新的社会秩序吗》
参考答案:B
答案解析:[解析] 《普通教育学》是赫尔巴特的代表作;《教育论》是英国哲学家、数学家、教育家罗素的代表作;《学校敢于建立一个新的社会秩序吗》是改造主义教育理论家康茨的著名演说,《民主主义与教育》最集中、最系统地

第30题:
[单选题]家庭健康护理的主要方法是
A.调查问卷
B.个别访谈
C.家庭访视
D.社区宣传
E.观察
参考答案:C
家庭访视是目前我国社区家庭健康护理的最常用的方法,也是最主要方法。其他一般方法还包括调查问卷、个别访谈、社区宣传等。

第31题:
[单选题] "禁止利用任何管道、栏杆、脚手架( )和起吊设备。
A.悬吊重物
B.悬挂工具
C.固定物品
D.捆绑绳索 "
参考答案:A


第32题: [单项选择]
核心账务系统核心账务层采用()的会计核算体制
A. 集中管理,分级核算
B. 分级管理,分级核算
C. 集中管理,集中核算
D. 集中管理,统一核算
参考答案:A
答案解析:业务操作规范-会计基础工作规范-第五章

第33题:
[判断题]坚持四项基本原则是建设中国特色社会主义理论的首要问题。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
“什么是社会主义、怎样建设社会主义”是建设有中国特色社会主义的首要的基本理论问题。

第34题:
[判断题]装设、拆除接地线可不在监护下进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《营销安规》7.4.10

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