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[多选题]下列选项中,属于构建卓越服务体系的措施的是( )。
A.拓展客户能效服务
B.增强客户服务体验
C.深化营销稽查与质量监督体系建设
D.打造现代客户服务模式

参考答案:CD

热门试题:

第1题: [单项选择]A. He went to the lecture for another reason. B. The lecture yesterday was not interesting.
C. He is interested in behavior modification. D. The lecture was given by his professor.
参考答案:A
答案解析:[解析]
W: I saw you at the visiting scholar’s lecture yesterday. I didn’t know you are interested

第2题:
[判断题]任何单位和个人不得将产生职业危害的作业转移给不具备职业危害防护条件的单位和个人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]森林保险是以具有经济价值的天然原始林和各类人工营造林为标的,对他们生长过程中,因约定的、人力不可抗拒的自然灾害和意外事故造成的经济损失,保险人按照保险合同规定向被保险人提供经济补偿的保险业务。森林保险的特点不包括( )。
A.可续保期长
B.责任范围广,危险单位大
C.需要多次定损
D.灾后观察期长
参考答案:C


第4题:
[多选题]以下( )选项是心肺复苏法的重要步骤。
A.协助伤员脱离电源
B.对伤员进行通畅气道
C.为伤员做人工呼吸
D.对伤员进行胸外按压
参考答案:BCD


第5题:
[单选题]下列措施属于政府发挥社会职能的是()。
A.提供公共产品
B.居民委员会建设
C.计划生育
D.发展体育事业
参考答案:C
A项属于经济职能,B项属于政治职能,C项属于社会职能,D项属于文化职能。

第6题: [单项选择]
国有企业改建为股份有限公司,发起人可以少于5人,但应当采取( )方式。
A. 发起设立
B. 借贷设立
C. 集资设立
D. 募集设立
参考答案:D
答案解析:[解析] 国有企业改建为股份有限公司,发起人可以少于5人,但应当采取募集设立方式。

第7题:
[单选题]不洁性行为最主要的危害是
A.导致婚姻关系紧张
B.严重影响子女身心健康
C.性传播疾病
D.道德危机
E.社会不安定
参考答案:C


第8题: [单项选择]
治疗痢疾各型的首选方,下列哪项是错误的()
A. 湿热痢用芍药汤
B. 寒湿痢用真人养脏汤
C. 疫毒痢用白头翁汤
D. 休息痢用连理汤
E. 阴虚痢用驻车丸
参考答案:B

第9题:
[判断题]有限空间应急救援预案每两年至少进行一次演练,并不断进行修改完善。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题] 监察机构、监察专员可以按规定与地方监察委员会联合调查严重职务违法、职务犯罪,或者移交地方监察委员会调查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
某病人要做腰穿检查,有恐惧感。从医德要求考虑,临床医生应向病人做的主要工作是()
A. 要得到病人知情同意
B. 告知做腰穿的必要性,嘱病人配合
C. 告知做腰穿时应注意的事项
D. 因诊断需要,先动员,后检查
E. 动员家属做病人思想工作
参考答案:A

第12题: [判断题]
连铸坯端部切割应平整、切斜不得大于20mm。
参考答案:对

第13题:
[单选题]厂用快切装置采用快速切换就是在母线残压还没有下降之前,投上( )。
A.备用电源
B.工作电源
C.保护压板
D.装置电源
参考答案:A


第14题:
[单选题]根据JB4708-92《钢制压力容器焊接工艺评定》的规定,当焊接接头有冲击韧度要求时,焊接热输入属于( )。
A.重要因素
B.补加因素
C.次要因素
参考答案:B


第15题:
[多选题]雷公藤制剂使用的注意事项有
A.控制剂量
B.控制疗程
C.小剂量开始
D.心功能不全者禁用
E.心律失常者禁用
参考答案:ABCDE
本题主要考查对雷公藤制剂的使用注意事项的掌握。患者在服用该类药物时,必须在医师指导下使用,用药初期从最小剂量开始。严格控制用药剂量和疗程。心、肝、肾功能不全、严重心律失常者禁用。

第16题: [简答题]
JT-C机车信号信号机X27/28电缆线各芯线表示什么意义?
参考答案: 1、绿灯;2、绿黄灯;3、黄灯;4、黄2灯;5、红黄灯;6、双黄;7、红灯;8、白灯;9、50V地线;10、速度等级1;11、制式线;13、绝缘节;16、速度等级2;17、速度等级3;18、信号机故障线;19、屏蔽线。

第17题: [单项选择]
《阿拉木汗》是首()民歌。
A. 维吾尔族
B. 蒙古族
C. 哈萨克族
D. 藏族
参考答案:A

第18题:
[单选题]高速铁路钢轨外观及表面伤损检查:对正线钢轨现场焊焊缝平直度,应使用钢轨平直度测量仪( )至少检查1遍。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案:D


第19题:
[单选题]国有企业团员()人以上,成立团支部
A.300%
B.500%
C.700%
D.1000%
参考答案:A


第20题:
[单选题]再生性证据是被调查人为了逃避调查机关的调查,而在实施作案过程中或者在调查人员办案过程中实施对抗、阻碍活动而生成的证据。下列哪些属于再生性证据?()
①转移隐匿相关犯罪证据材料
②与行贿人员订立攻守同盟
③主动上交违法所得
④在组织调查前向行贿人进行退赃
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
参考答案:B


第21题: [简答题]
利率互换有哪些类型?
参考答案: ①息票互换。息票互换是指固定利率对浮动利率互换,这是利率互换最基本也最常见的交易方式。在息票互换中,一方向另一方支付一笔固定利率利息,同时收到对方支付的一笔浮动利率利息;而另一方相应地收到固定利率利息,支付浮动利率利息,双方不交换名义本金的现金流。
②基础互换。基础互换是以某种利率为标的的浮动利率对浮动利率的互换,互换的利息支付额以两种不同的浮动利率指数进行核算。
③交叉货币互换。交叉货币互换是按不同货币以及不同的利率基础进行的互换,如美元浮动利率对日元固定利率的互换。

第22题: [单项选择]
下列属于自动喷水灭火开式系统的是()。
A. 湿式系统
B. 雨淋系统
C. 干式系统
D. 预作用系统
参考答案:B
答案解析:依照采用的喷头分为两类:采用闭式洒水喷头的为闭式系统,包括湿式系统、干式系统、预作用系统、简易自动喷水系统等;采用开式洒水喷头的为开式系统,包括雨淋系统、水幕系统等。

第23题:
[多选题]以下属于传统电子围栏的是( )。
A.震动式电子围栏
B.张力式电子围栏
C.埋地式感应设备
D.电子脉冲式电子围栏
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时,应设( )。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.监护人
D.工作班成员
参考答案:C


第25题:
[多选题]井架工逃生装置应每月由经过培训的人员进行一次全面检查,检查内容主要包括( )。
A.悬挂体.悬挂绳套.缓降器.导向绳等处连接固定情况,以及钢丝绳的磨损和锈蚀情况;
B.限速器拉绳和手动控制器的连接情况,手动控制器和导向滑轮的磨损情况;
C.支撑梁与井架连接固定.金属环.扣和挂钩等裂纹和损伤情况;
D.地锚和花篮螺栓的连接固定情况。
参考答案:ABCD


第26题:
[多选题]以下属于安全门门体结构的是
A.固定门
B.固定驱动门
C.活动门
D.应急门
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]下列哪种尾桨旋转方向效率较高:
A.底部向前的旋转方向
B.顶部向前的旋转方向
C.旋转方向对效率没有影响
参考答案:A


第28题:
[简答题]【简答题】《国内航行海船法定检验技术规则2020》规定,载重线系船舶按其航行区域和季节而定的载重水线,分别以水平线段表示,勘划在载重线圆环前方。请至少答出3种载重线名称并说出它们标志的汉语拼音首字母(非载运木材)。
参考答案:(1)标“X”的线段表示夏季载重线;(2)标“R”的线段表示热带载重线;(3)标“Q”的线段表示夏季淡水载重线;(4)标“RQ”的线段表示热带淡水载重线。】


第29题: [单项选择]
()传感器具有自洁功能。
A. 热线式空气质量传感器
B. 热膜式空气质量传感器
C. 叶片式空气质量传感器
D. 霍尔式位置传感器
参考答案:A

第30题: [单项选择]
下列Word2003表格操作中,能够选定整个表格的是()。
A. 在表格的任何地方双击鼠标左键
B. 将鼠标指针移到表格左侧的选定栏中双击
C. 将鼠标指针移到表格上方的选定栏中双击
D. 单击表格左上角的表格移动控点
参考答案:D

第31题:
[单选题]传统汽车的车速里程表的车速信号来自( )
A.点火线圈负极
B.发动机转速传感器
C.变速器的输出轴
D.半轴
参考答案:B


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