第18题: [单项选择]前发际至后发际的骨度分寸是() A. 13寸 B. 12寸 C. 9寸 D. 6寸 E. 5寸 参考答案:B 答案解析:1.骨度分寸定位法。2.体表解剖标志定位法:固定的标志,指各部位由骨节和肌肉所形成的突起、凹陷、五官轮廓、发际、指(趾)甲、乳头、肚脐等;活动的标志,指各部的关节、肌肉、肌腱、皮肤随着活动而出现的空隙
第19题: [单项选择]下列哪种是釉质形成缺陷症的遗传类型() A. 常染色体显性遗传 B. 常染色体隐性遗传 C. x性连锁显性遗传 D. x性连锁隐性遗传 E. 以上都是 参考答案:E
第24题: [多项选择]关于用户满意度,下列说法正确的有 。 A. 满意是用户的一种主观感觉状态 B. 当感知大于期望时用户就会满意 C. 当期望大于感知时用户就会满意 D. 满意度可以作为衡量服务水平的一项重要指标 E. 对用户满意度只能进行定性分析,不能进行定量分析 参考答案:A,B,D 答案解析:[解析] 用户满意与否,取决于用户接受产M或服务的感知同用户-在接受之前的期望和比较后的体验。通常情况下,会出现三种心理状态:①当感知大于期望,用户很满意;②当感知小于期望,用户不满意;③当感知等于期望,用户满意。一般来说,用户满意度的量化测量指标为用户满意度指数,因此,可以对用户,满意度进行定量分析。