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[判断题]题干：低温条件下细菌的新陈代谢减慢，当温度回升至适宜温度时又能恢复生长繁殖，故低温常用作保存细菌菌种( )
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题:[判断题]我行数据治理检查分为常规性现场检查和临时性现场检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[单选题]1客户侧用电检查（）现场作业可不执行“双许可”制度。
A.事故调查
B.停送电
C.反窃查违
D.竣工验收
参考答案:C

第3题:[多选题]孙中山的全部思想和社会斗争实践,贯穿两个最基本的主题是( )。
A.革命民主主义
B.自由民主
C.爱国主义
D.社会主义
参考答案:AC

第4题:[判断题]全国人大的会议要向全体中国公民负责，因此都是公开举行的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
有秘密会议。

第5题:[判断题]变速器中互锁销和钢球等磨损,是使其跳档的主要原因。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题:[简答题]什么是能源费用托管？托管范围包括什么？
参考答案:能源费用托管是合同能源管理的一种形式。由用能单位委托节能服务公司进行能源系统的运行、管理、维护或（和）节能改造。用能单位根据能源基准确定的能源系统运行、管理、维护和能源使用的费用，支付给节能服务公司作为托管费用。节能服务公司通过科学的管理运行和节能技术的应用达到节约能源，减少费用支出或增加收益，获取合理的利润。托管范围可包括：电、气、煤、油、市政热力、水等项所发生的费用，能源系统的运行、管理、维护维修费用（含人工、消耗性材料、工具）。

第7题:[单选题]同一客户名下只支持开立( )张金卡主卡
A.2
B.5
C.1
D.3
参考答案:C

第8题:[简答题]【事件过程】11月8日，客户来到某营业厅现场购电，询问引导员自助售电终端能否购电，引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉，故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理，当时处于业务高峰期，窗口办理人员较多，排队时间较长，客户着急，便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电，业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致，造成不必要的等候，故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】本次事件违反以下规定：（1）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务，主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”；（2）违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；（3）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”；（4）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平”；（5）违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。【暴露问题】（1）营业厅引导员业务技能有待提高，没有全面掌握自助售电终端的功能应用，造成客户长时间等待；（2）营业厅引导员优质服务意识不强，服务水平有待提高，未落实首问负责制，对客户的需求推诿搪塞，态度冷漠；（3）营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。【措施建议】（1）加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训，提高营业厅整体服务水平；（2）针对营业厅业务量大的时段，做好分流等应急处理措施；（3）工作人员应主动向客户推介线上渠道，节省客户临柜时间。

第9题:[单选题]注射用抗生素，粉末分装室洁净度是
A.100级
B.10000级
C.100000级
D.1000000级
E.无洁净要求
参考答案:A
按照规定注射用抗生素，粉末分装室洁净度为100级。

第10题: [单项选择]甲在家里打扫卫生，将一件旧大衣当垃圾扔掉，未发现妻子藏在口袋里的5000元钱。大衣被乙捡回。甲妻发现后，与甲一同找到乙索要5000元，乙拒不归还。下列说法中正确的是：
A. 甲的抛弃行为使其对该5000元钱的所有权消灭
B. 乙依据先占原则取得该5000元钱的所有权
C. 该5000元钱为埋藏物，乙为发现人，应取得所有权
D. 乙应将5000元钱返还给甲
参考答案:D
答案解析:[解析] 抛弃、隐藏物与埋藏物
[解析] 抛弃必须是财产所有人主动放弃其对动产的所有权。本题中甲只有抛弃旧大衣的意思而没有抛弃5000元钱的意思表示，所以对于该5000元钱不成立抛弃，乙也就不能

第11题:[判断题]任何进入机房人员均应更换防尘鞋具，所携带的物品应经过机房值班人员检查，不得将易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质及与工作无关的物品带入机房。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[单选题]检修及基建单位的工作票签发人、工作负责人名单应事先送有关( )备案。
A.安监部门、调度控制中心
B.设备运维管理单位、安监部门
C.设备运维管理单位、调度控制中心
D.基建单位、安监部门
参考答案:C

第13题:[多选题]扣件式钢管脚手架的脚手板的种类主要有( )
A.木脚手板
B.冲压钢脚手板
C.竹串片板
D.玻璃钢脚手板
E.竹笆板
参考答案:ABCE

第14题:[判断题] 依法必须进行招标的项目,招标人应当自确定中标人之日起十五日内,向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[单选题]《供电营业规则》：窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费()的违约使用电费。
A.3倍
B.4倍
C.5倍
D.6倍
参考答案:A

第16题:[单选题]凡是已制订好的焊工工艺文件，()。
A.必须严格执行
B.必要时进行修改
C.句以灵活运用
D.根据实际进行发挥
参考答案:A

第17题:[单选题]党章总纲指出，党的根本组织原则是（）。
A.集中民主制
B.民主制
C.民主集中制
D.集中制
参考答案:C
《党章》总纲指出，党的根本组织原则是民主集中制。

第18题:[单选题]在经PORT 输注药物前采用何种方法确定导管在静脉内( )
A.输入生理盐水
B.推注生理盐水
C.回抽血液
参考答案:C

第19题:[简答题]简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。
参考答案:（1)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。 (2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。 (3)现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。从20世纪80年代以来，现代人力资源管理的实践和理论，无论是在欧洲、美洲，还是在亚洲以及世界其他国家和地区都有了长足的进步。

第20题:[单选题]客室侧门净开度必须符合以下要求（）
A.1400+4mm
B.1350+4mm
C.1200+4mm
D.1300+4mm
参考答案:D

第21题:[单选题]作业人员有权拒绝（）；在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。
A.违章指挥和危险作业
B.不规范指挥和强令冒险作业
C.危险作业和强令冒险作业
D.违章指挥和强令冒险作业
参考答案:D

第22题:[单选题]肉眼牛扒是由肋背部的脊肉和周边的肌肉组织及部分( ) 构成的。
A.筋膜
B.脂肪
C.脊骨
D.肋骨
参考答案:B

第23题: [多项选择]1787年美国联邦宪法确立的基本原则有( )。
A. 分权原则
B. 制衡原则
C. 限权政府原则
D. 君主立宪原则
参考答案:A,B,C

第24题:[单选题]列车上乘务工作交款时，必须由（）护送至交款所。
A.乘警
B.列车长、安全员
C.列车长、乘警
D.列车长、乘警、安全员
参考答案:A

第25题:[单选题]下列关于九一八事变的影响,不正确的是( )。中
A.它使中国东北沦为日本殖民地
B.它促使中国的社会矛盾开始发生变化
C.它促使中共立即作出国共合作共同抗日的主张
D.它是日本灭亡中国计划的一部分
参考答案:C

第26题:[单选题] 正常体温在不同个体之间略有差异，但24小时内波动范围一般不超过
A.0.3℃
B.0.5℃
C.0.8℃
D.1.0℃
E.1.2℃
参考答案:D

第27题: [单项选择]髌骨软骨软化症的病理改变是（）
A. 最早发生于软骨深层
B. 最早发生于软骨表层
C. 最早发生于软骨边缘
D. 最早发生于滑膜
E. 最早发生于半月板
参考答案:A
答案解析:髌骨软骨软化症的早期病理改变是软骨深层细胞退变。

第28题:[多选题]基槽工程可采用( )P62
A.垂直开挖
B.平行开挖
C.放坡开挖
D.内支撑方式开挖
E.分层开挖
参考答案:ACD

第29题:[判断题]由燃烧生成的气体、液体和固体物质叫做燃烧产物。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[判断题]生产成本是指生产活动的成本，即企业为生产产品而发生的成本。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题:[单选题]（）级风以上天气，原则上禁止露天动火作业，因生产确需动火，动火作业应升级管理
A.四
B.五
C.六
D.七
参考答案:B

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