第10题: [单项选择]医务人员与患者沟通时，适宜的方式是（） A. 注意倾听 B. 回避目光 C. 多用自我表露 D. 加快语速 E. 多用术语 参考答案:A 答案解析:常用的沟通技巧包括：（1）尊重、接纳患者，对患者的称呼、躯体距离、姿势、恰当的目光接触等都体现对患者的尊重与接纳；（2）聆听与共情能力，耐心认真的聆听患者叙述；（3）明确沟通目标；（4）控制沟通中的信息，不要偏离目标，提供与目标无关的信息；（5）把握沟通的语言、语调和语速，不要充满医学术语让患者费解，对老人注意语速放慢；（6）尽可能符合文化背景；（7）确认彼此是否信任真诚。
第17题: [单项选择]炎热地区的屋面防水工程中，应优先使用( ) A. APP改性沥青防水卷材 B. SBS改性沥青防水卷材 C. 纸胎沥青防水卷材(油毡) D. 沥青玻璃布油毡 参考答案:A 答案解析:[解析] APP改性沥青防水卷材适用于各式屋面及地下工程的防水、防潮，非常适合在有强烈阳光照射的炎热地区使用。
第20题: [单项选择]工程量清单应由( )编制。 A. 具有编制招标文件能力的招标人 B. 具有编制招标文件能力的投标人 C. 招标投标管理办公室 D. 具有编制能力的招标人和投标人 参考答案:A 答案解析:工程量清单的编制应由具有编制招标文件能力的人招标人，或受其委托具有相应资质的工程造价咨询机构编制。
