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[判断题]满意原则:在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在合情合理的情况下尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即汇报上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务。
A.正确
B.错误

参考答案:B
满意原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在合情合理的情况下尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映。

热门试题:

第1题:[判断题]禁止在只经断路器（开关）断开电源且未接地的高压配电线路或设备上工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题: [名词解释]法庭调查
参考答案: 在审判人员主持下，控辩双方和其他诉讼参与人的参加下，当庭对案件事实和证据进行审查、核实的诉讼活动。

第3题:[判断题]天然气溢流严禁长时间关井而不做处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[判断题]( )调味的核心是丰富菜肴的色泽。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题: [单项选择]患者，女，8岁，右耳疼痛3天，昨日出现右耳疼痛减轻，并流脓，检查见右耳鼓膜紧张部针尖大穿孔，可见脓液搏动，应考虑
A. 急性化脓性中耳炎伴穿孔
B. 慢性中耳炎
C. 脑脊液耳漏
D. 中耳胆脂瘤
E. 分泌性中耳炎
参考答案:A

第6题:[判断题]起重搬运时只能由一人统一指挥，禁止设置中间指挥人员传递信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[多选题]深入实施公民道德建设工程,要推进( )建设。( )
A.社会公德
B.职业道德
C.家庭美德
D.个人品德
参考答案:ABCD

第8题:[单选题] 关于医院的火灾特点，错误的是（）。
A. 人员疏散任务重，难度大。住院部患者多，行动困难
B. 药房起火烟雾浓，毒性大
C. 烟雾四处流窜，易造成火势蔓延
D. 灭火行动迅速，战斗展开容易
参考答案:D

第9题:[单选题]在水准测量时，若水准尺倾斜，则其读数值描述不正确的是（）。
A.总是增大
B.不论水准尺怎样倾斜读数都是错误的
C.当水准尺向左或向右倾斜时减小
D.当水准尺向前或向后倾斜时增大
参考答案:C

第10题:[判断题]清除钻孔内金属碎屑时，应先停止钻头的转动。可以用手直接清除铁屑。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第11题:[单选题]一个投资者在本行对同一家注册登记机构只能申请开立（）个基金账户，不得重复开户。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A

第12题:[多选题]下列属于母系氏族文化遗存的是（）。
A.仰韶文化
B.良渚文化
C.河姆渡文化
D.龙山文化
E.红山文化
参考答案:AC
距今7000-5000年，人类进入母系氏族公社的繁荣阶段，黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。

第13题: [单项选择]男性28岁。活动后心悸气短，胸闷乏力3年，1年前于活动中晕厥，以后发作3次。查体：胸骨左缘3肋间3／6收缩期杂音。X线片示心影轻度增大。心电图：Ⅱ、Ⅲ、aVF有Q波。超声：室间隔18mm.诊断是（）。
A. 心肌炎
B. 心包炎
C. 心肌梗死
D. 肥厚型梗阻性心肌病
E. 先心病，室缺
参考答案:D

第14题:[判断题]进站停车时，应停于接车线警冲标外方，列车头部不得越过出站（进路）信号机。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[判断题]责任主体内员工年度分配额度与平均分配额的最高不能超过1倍。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[判断题]( )生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题: [单项选择]屏幕保护程序等待时间一般设置为（）分钟。
A. 0
B. 5-10
C. 30
D. 100
参考答案:B

第18题:[判断题]道岔内钢轨焊接、道岔与相邻两端钢轨的焊联、伤损钢轨的焊接修复、应力放散等可采用铝热焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]( )是酱香成分的关键来源,也是产酱香微生物嗜热芽孢杆菌的主要来源。
A. 低温曲
B. 超低温曲
C. 中温曲
D. 高温曲
参考答案:D

第20题:[单选题] 防化手套主要用于( )的手部防护。(易)
A. 高电压场合
B. 有割伤场合
C. 化学灾害事故现场
D. 高温场合
参考答案:C

第21题:[判断题]滑动门开关门、锁紧、解锁状态信号反馈到DCU，门已开、已锁闭状态信号反馈到综合监控。
A.正确
B.错误
参考答案:B
滑动门 (ASD) 关门、锁紧、解锁、开门均有状态信号反馈到门控单元 (DCU) ，门已开、已锁闭状态信号反馈到中央控制盘 (PSC) 。

第22题:[单选题]各种标志(警冲标除外)内侧应距线路中心（）以外。
A.3.1m
B.3.5m
C.3.8m
D.3.6m
参考答案:A

第23题:[单选题]在末班载客车服务时间前（）分钟关闭自动售票机，通知各岗位，各岗位人员须告知乘客相关信息，停止该方向售票。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:D

第24题:[单选题]我国一般按年平均雷暴日数将雷电活动区分为少雷区、中雷区、多雷区和强雷区。强雷区是指年平均雷暴日数d的范围为（）。
A.≤25
B.25＜d≤40
C.40＜d≤90
D.＞90
参考答案:D
GB 50343-2012《建筑物电子信息系统防雷技术规范》第3.1.3条

第25题:[多选题]多选题：具有三种显示方式的信号机有（）。
A.道岔防护信号机
B.出站信号机
C.道岔防护兼出站信号机
D.阻挡信号机
参考答案:BD

第26题:[单选题]下列关于疏散通道设置的说法中,正确的是()。
A.疏散通道中,疏散指示标志(包括灯光式)宜设在通道两侧及拐弯处的墙面上
B.疏散指示标志不可设在地面上
C.袋形走道的尽头离标志的距离应大于100m
参考答案:A

第27题: [单项选择]防震减灾规划一般可包括：规划纲要、地震小区划和土地利用规划、（）、震前应急准备和震后早期抢险救灾对策、震后恢复重建规划及规划实施细则等几个部分。
A. 地震安全性评价
B. 城市的地震区划
C. 震前综合防御规划
参考答案:C

第28题: [填空题]数据字典是各类数据描述的集合，它通常包括5个部分，即数据项、数据结构、数据流、【5】和处理过程。
参考答案:数据存储
答案解析:[知识点] 数据库设计方法和步骤 [评析] 数据字典是各类数据描述的集合，它通常包括5个部分，即数据项，是数据的最小单位；数据结构，是若干数据项有意义的集合；数据流，可以是数据项，也可以是数据结构，

第29题:[判断题]因被盘问人身份不明而无法通知其家属或者单位的，应当在《继续盘问通知书》上注明，并由民警签名。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《公安机关适用继续盘问规定》第14条2款）

第30题:[不定项选择题]自然科学：社会科学：经济学
A.韩剧：美剧：国产剧
B.股票：基金：理财产品
C.民营银行：国有银行：建设银行
D.丝绸之路：海上丝绸之路：陆上丝绸之路
参考答案:C
自然科学和社会科学是并列关系，社会科学包含经济学；民营银行和国有银行是并列关系，建设银行属于国有银行。

第31题: [单项选择]维吾尔医中爱康日（四大物质）学说的“四大物质”指（）。
A. 火、木、水、土
B. 火、金、水、土
C. 火、气、木、土
D. 火、气、水、土
E. 火、金、气、水
参考答案:D
答案解析:本题考查要点是"维吾尔医药基础知识--爱康日（四大物质）学说"。爱康日（四大物质）学说包括火、气、水、土四大元素。因此，本题的正确答案为D。

第32题: [单项选择]湿度小的黏性土挖土深度小于3 m时，可用( )支撑。
A. 间断式水平挡土板
B. 连续式水平挡土板
C. 重力式挡土板
D. 板式挡土板
参考答案:A

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