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[简答题]请简述中国移动陕西公司客户服务领域2021年嵌入式廉洁风险防控点。

参考答案:1）人为干预客户调研和服务考核过程B级）
2）人为编造或篡改客户投诉信息B级）
3）人为干预合作项目考核结果B级）
4）违规向非调研客户返利C级）
5）违规执行客户退费及服务补偿C级）
6）投诉补偿发放对象未排除公司内部人员C级）
《中国移动陕西公司客户服务管理领域嵌入式廉洁风险防控分册2021版）》P3

热门试题:

第1题:[单选题]电焊机的一次线圈与二次线圈之间、带电部分与机壳、机架之间的绝缘电阻值不应小于（）。
A.4Ω
B.10Ω
C.1.0MΩ
D.2.5MΩ
参考答案:D

第2题:[单选题]省级人民政府能源主管部门对符合竣工验收条件的水电工程应颁发（）。
A.竣工验收证书
B.竣工证书
C.完工证书
D.竣工验收鉴定书
参考答案:A
2020版教材P294 / 2019版教材P293 省级人民政府能源主管部门在收到工程竣工验收总结报告和验收鉴定书后，对符合竣工验收条件的水电工程颁发竣工验收证书（批复文件），并抄送国家能源主管部门。

第3题:[不定项选择题]电气着火源的可能产生原因有（）
A.A：电气设备或电气线路过热
B.B：电花和电弧
C.C：静电
D.D：照明器或电热设备使用不当
参考答案:ABCD

第4题:[多选题]资产减值准备计量与计提遵循以下原则（）。
A.谨慎性原则
B.客观性原则
C.及时性原则
D.重要性原则
参考答案:ABCD

第5题:[多选题]下列关于我国人民法院的说法正确的有( )。
A.最高人民法院是最高审判机关
B.上级人民法院领导下级人民法院的审判工作
C.地方各级人民法院对产生它的国家权力机关负责
D.人民法院依照法律规定独立行使审判权不受行政机关、社会团体和个人的干涉
参考答案:ACD

第6题:[判断题]跨度40mm及以上的钢梁应每三年检查一次挠度和刚度。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]进入地下建筑、船舶机舱时应设置发光导向、照明器材或绳索，照明器材照射方向应向进攻方向斜上（）以上。
A.45°
B.60°
C.90°
D.30°
参考答案:A

第8题:[多选题]以下()不是《幼儿园教育指导纲要》语言领域的发展目标。
A.掌握一定的词汇
B.掌握正确的语音、语调
C.注意倾听对方的讲话
D.初步掌握正确的语法
参考答案:ABD

第9题:[单选题]可以挂失止付的票据，失票人通知票据的付款人挂失止付时，应当填写（）并签章。
A.
B.挂失申请书
C.挂失止付通知书
D.票据查询书
E.挂失确认书
参考答案:B

第10题:[单选题]2.98.
配电室（箱）进、出线的控制电器按额定电流的（）选择。
A.1倍
B.1.2倍
C.1.3倍
D.1.5倍
参考答案:C
配电站室设备一般运维与检修

第11题:[单选题] 年，山东省城乡市场全面繁荣。其中，城市市场实现社会消费品零售额7913. 5亿元，比上年增长24. 4%；农村市场实现社会消费品零售额2467. 7亿元，增长18. 9%。请问2007年，山东省城市与农村的社会消费品零售额相差多少亿元？（）
A.4285.9
B.5445.8
C.5839.4
D.6248.3
参考答案:A
2008年，山东省城市市场实现社会消费品零售额高于农村，其增长率也高于农村，那么其增长量也应该高于农村，于是城乡间绝对数值差异应该在扩大。而2008年这个差值为：7913.5－2467.7=5445.8（亿元），那么2007年应该低于这个值，结合选项，选择A。

第12题: [单项选择]访谈准备的第一步是（）
A. 确定访谈目的
B. 了解访谈对象
C. 确定访谈提纲
D. 确定访谈方式
参考答案:A

第13题:[简答题]斜齿轮套装电机小齿轮怎样测齿隙?
参考答案:冷装小齿轮,吊上实际轮对,让一左侧右侧)小齿轮与实际轮对大齿轮向前后)紧靠,塞尺量右侧左侧)大、小齿轮间隙bl;5分)
换上工艺轮对,按上述方法测量b2;5分)计算1/2 b2-b1);5分)
热套左侧右侧)小齿轮;5分)热套好后用塞尺在大、小齿轮间塞上1/2 b2一b1)[1/2 b2一b1)<0],与测量方向相反;5分)
反之则相同,再贴靠塞尺套装另一侧小齿轮。5分)

第14题:[判断题]在停电时应先拉断油开关后拉断隔离开关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[单选题]属于 A 类火灾的物质是( )。
A.氨气
B.酒精
C.汽油
D.木材
参考答案:D

第16题: [单项选择]完全不相关的证券A和证券B，其中证券A的期望收益率为16%，标准差为6%，证券B的期望收益率为20%，标准差为8%。如果投资证券A、证券B的比例分别为30%和70%，则证券组合的标准差为( )。
A. 3.8%
B. 7.4%
C. 5.9%
D. 6.2%
参考答案:C

第17题: [单项选择]The hero who has fallen a victim to his own ambiti on must be ______.
A. Hamlet
B. Othello
C. King Lear
D. Macbeth
参考答案:D

第18题:[判断题]冲击电压烧穿法的特点是烧穿时间较短。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
对设备容量要求不大

第19题:[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355 号)规定，车站发生旅客疑似食物中毒事件时，车站工作人员立即哪些部门报告？报告的内容有哪些？
参考答案:车站发生旅客疑似食物中毒事件时，车站工作人员应立即向车站(车间)领导和安全生产指挥中心报告，站段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。报告内容包括：日期、车站、疑似中毒人数、旅客身份信息、中毒表现、现场控制措施等。发生大面积旅客食物中毒事件时，车站应加派力量，组织专门人员做好旅客身份信息收集等工作。

第20题: [单项选择]某单位会计张某与接替者王某在财务科长李某的监交下办妥了会计工作交接手续。5天后，财政部门对该单位进行检查时，发现张某所记账目中有严重的会计作假行为，而接替者王某并未发现这一问题。财政部门依据有关法规对该单位进行了处罚，并追究有关人员的责任。对该单位的上述违法行为应承担责任的有( )。
A. 张某、李某和王某
B. 单位负责人、张某、李某和王某
C. 单位负责人、张某和王某
D. 单位负责人、张某和李某
参考答案:D
答案解析:[解析] 单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责，李某和张某作为是会计工作的直接责任人，也应负责；而王某作为接替人员，不对移交过来的材料的真实性、完整性负法律上的责任，原移交人员不

第21题: [填空题]旅行社是指从事（）旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的（）。
参考答案:招徕、组织、接待；企业法人

第22题:[单选题] 浓度相等的酸、碱、盐稀溶液,其电导率也相等
A. 正确
B. 错误
参考答案:B

第23题: [简答题]压油罐油位异常的现象及处理。
参考答案: （1）现象：
a发压油罐油位异常光字信号，且语音报警。
b压油罐油位超过整定范围。
（2）处理：
a若为油位过低，在油泵工作正常的情况下，可能是压油罐补气装置长时间补气。这时应将补气装置切除，联系维护人员处理，并将压油罐内的压缩空气排到规定范围内，同时监视压油罐压力应在正常范围内。
b若为油位过高，在油泵工作正常的情况下，则可能是压油装置漏气严重或补气装置失灵。自动补气不行则手动补气，同时通知维护人员处理，但应监视油压应在正常范围内。
c若为表计、装置误发信号，则复归信号，如信号不能复归，检查表计接点是否粘死，并通知维护人员。

第24题:[多选题]十枣汤中“大枣”的作用是
A.益气护胃
B.君药
C.缓和诸药毒性
D.培土制水
参考答案:ACD
十枣汤以甘遂为君，芫花、大戟为臣，三药各有专攻，合而用之．则经隧脏腑胸胁积水皆能攻逐，且逐水之力愈著。然三药峻猛有毒，易伤正气，故以大枣十枚为佐，煎汤送服，寓意有三：缓和诸药毒性；益气护胃，减少药后反应；培土制水，邪正兼顾。

第25题:[单选题]在变压器中性点装设消弧线圈的目的是（）。
A.提高电网电压水平
B.限制变压器故障电流
C.补偿电网接地的电容电流
D.吸收无功
参考答案:C

第26题:[单选题]下面（）不属于动态测试的内容。
A.检查程序编码规则
B.检查各个组件功能
C.检査内存使用情况
D.评估系统性能
参考答案:A

第27题:[多选题]倒闸操作的类别有（）。
A.监护操作
B.单人操作
C.检修人员操作
D.遥控操作
参考答案:ABC

第28题:[单选题]有重物悬在空中时，禁止驾驶人员（）或做其他工作。
A.离开驾驶室
B.检查重物
C.检查捆绑牢固
D.熄火休息
参考答案:A

第29题: [单项选择]常规治疗效果不好且反复就诊
A. 解痉药
B. 易蒙停
C. 容积性泻药
D. 观察
E. 5-羟色胺摄取抑制药
参考答案:E

第30题:[多选题]客服中心巡视规定包括（）
A.留意站厅乘客购票的情况，引导不能正常进出闸的乘客到客服中心处理，发现排长队或大客流时，要及时做好乘客的引导并报告车控室。
B.客服中心无乘事物处理时，到公共区引导乘客操作AFC设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室维修。
C.客服中心无乘客事物处理时，到闸机前检查乘客特殊车票使用情况，抽查使用特种车票的乘客是否符合规定，发现违规使用车票的乘客报值班站长处理。
D.遇有乘客出站时引导乘客出站，发现有单程票遗留要及时投放至AGM或废票箱，防止单程票流失。
参考答案:ABCD

第31题: [简答题]什么是机车交路？
参考答案: 机车固定担当运输任务的周转区段，叫做机车交路。

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