[简答题]学生张琼进入青春期后，非常关注自己的相貌。她认为自己长相难看，不被人喜爱。看到同学聚在一起咯咯地笑，她就认为别人是在笑话自己；在寝室里，若听到同学谈论某某长得漂亮，会以为是影射自己；上课未被老师点名发言，也会认为是老师嫌自己难看不愿意点自己……所有这一切致使她郁郁寡欢，不愿意与同学沟通交流，学习效率低下，学习成绩明显下降。问题：请运用心理学知识分析案例中张琼的问题，并提出合理建议。

参考答案: 青春期是人生中激动且混乱的时期，是人的行为、性格、智力等心理因素迅速发展和变化的时期。处于这一阶段的青少年，由于生理、心理等方面发生的巨大变化，加上文化知识和经验的不足，极易导致心理问题和心理疾病。材料中张琼最典型的心理问题是强烈的自卑意识和失落感，把别人无意的话、不相干的动作当作是对自己的嘲笑与讽刺。处于青春期的她自我意识强烈、自尊要求迫切，产生了强烈的不安、焦虑和恐惧，造成神经过敏多疑，最终严重影响了她的学习成绩。建议：（1）周围的人特别是家长、老师和同学给她以情感的支持和鼓励。（2）采用合理的情绪疗法，调整她消极的认知状态。（3）针对问题，帮助张琼制订一个训练计划，并坚持不懈地执行，逐步提高语言技巧及社交手段。也可以提醒她观察周围的人，其实别人并不像她想象的那样十全十美，也就不用自惭形秽了。（4）积极行动起来，多参与同学的活动，从活动中体验成功与愉悦。