第1题:
[判断题]未撤除防溜措施动车系指没有撤除铁鞋、止轮器动车，或没有缓解制动、手闸等动车。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[多选题]405>申请三级用电检查资格者,应已取得()。A.电气专业助理工程师、技术员资格
B.或者具有电气专业中专以上文化程度,并在用电检查岗位工作一年以上
C.或者已在用电检查岗位连续工作五年以上
D.或者已在用电检查岗位连续工作三年以上
参考答案:ABC
第3题:
[多选题]关于一个采样单元，正确的说法有（ ）。A.可以是1000吨
B.可少于或多于1000T
C.可以超过一列火车的运量
D.用户可以按日期不按矿进行核对
参考答案:AB
第4题: [单项选择]
血凝块回缩的主要原因是（）A. 红细胞发生叠连而压缩
B. 白细胞发生变形运动
C. 血小板发生收缩
D. 纤维蛋白发生收缩
参考答案:C
答案解析:
血小板的收缩能力与其收缩蛋白有关，在血小板内存在类似肌肉的收缩蛋白系统，包括肌动蛋白、肌凝蛋白、微管及各种相关蛋白。血液凝固后1～2小时，血凝块中的血小板被激活，胞质内的Ca2&rsquo
第5题: [多项选择]TC／T452—1997将水泥划分为（）等几个等级。
A. 优等品
B. 一等品
C. 二等品
D. 合格品
参考答案:A,B,D
第6题:[单选题]社会主义核心价值观和人民警察核心价值观的关系有：
A.辩证与统一的关系
B.形式与内容的关系
C.整体与部分的关系
D.既有区别又有联系
参考答案:A
第7题: [单项选择]A319-132机型PBE由（）供氧.
A. 化学氧气发生器
B. 1个氧气瓶
C. 2个氧气瓶
D. 4个氧气瓶
参考答案:C
第8题:[多选题]督察机构认为公安机关的人民警察需要给予行政处分或者降低警衔、取消警衔的，督察机构可以（ ）。
A.提出建议
B.移送有关部门按照国家有关规定办理
C.报本级公安机关行政首长批准后执行
D.作出决定
参考答案:AB
公安机关督查条例
第9题:[单选题]160km/h≥允许速度Vmax>120km/h的正线道岔,轨道静态几何尺寸经常保养容许偏差管理值:轨距为+4,-2mm,水平为5mm,高低为5mm,轨向为( )。
A.(直线)2mm、(支距)1mm
B.(直线)2mm、(支距)3mm
C.(直线)4mm、(支距)3mm
D.(直线)5mm、(支距)3mm
参考答案:D
第10题: [单项选择]五加皮具有的功效是（）
A. 祛风通络，燥湿止痒
B. 祛风湿，清退虚热
C. 祛风湿，强筋骨，安胎
D. 祛风湿，止痹痛，消骨鲠
E. 祛风湿，补肝肾，强筋骨，利水
参考答案:E
第11题: [单项选择]小儿生长发育，哪项是正确的，在学龄期加速发育的是（）
A. 神经系统
B. 淋巴系统
C. 肌肉系统
D. 泌尿系统
E. 生殖系统
参考答案:C
第12题: [单项选择]血标本的种类
A. 血浆、血清、全血
B. 血浆、血清、血细胞
C. RBC、WBC、PLT
D. 静脉血、动脉血、毛细血管血
E. 指尖血、肘静脉血、足跟血
参考答案:A
第13题:[单选题]坚持和加强党的全面领导，要以党的（ ）为统领。
A.组织建设
B.作风建设
C.制度建设
D.政治建设
参考答案:D
第14题:[单选题]5G RAN 1、0 NSA组网eNodeB与gNodeB之间的接口叫什么?( )
A.UU
B.X2
C.Xn
D.S1
参考答案:B
第15题: [单项选择]由于施工丢失或损毁错位是难以避免的，( )是确定路线位置的唯一依据。
A. 水准点
B. 交点
C. 控制桩
D. 中线
参考答案:B
第16题: [简答题]
| A．百部 |
B．款冬花 |
| C．紫菀 |
D．天南星 |
| E．桑白皮 |
参考答案:
第17题: [单项选择]
关于产妇于产褥期的临床表现，下列哪些是正确的A. 产妇于产后11周内脉搏增快
B. 子宫复旧速度因授母乳而加速
C. 子宫复旧需2～3周恢复至正常大小
D. 产后宫缩痛多见初产妇
E. 分娩后经过数小时，可见子宫底稍下降
参考答案:B
第18题:
[单选题]配电站的变压器室内工作，人体与10kV高压设备带电部分应保持（）安全距离。A.0.7m
B.1.0m
C.1.5m
D.3.0m
E.略
F.略
参考答案:A
第19题:
[判断题]党的十九届四中全会提出，中国特色社会主义制度是党和人民在长期实践探索中形成的科学制度体系，我国国家治理一切工作和活动都依照中国特色社会主义制度展开，我国国家治理体系和治理能力是中国特色社会主义制度及其执行能力的集中体现。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [判断题]
民事法律行为的委托代理必须采用书面形式。( )参考答案:错
答案解析:民事法律行为的委托代理，可以用书面形式，也可以用口头形式。
第21题:
[单选题]当机翼和尾翼积冰时，下列不正确的描述是：A.翼型失真（变型）
B.导致摩擦阻力减少
C.压差阻力都增大
参考答案:B
第22题:
[单选题]工作票、操作票、每日安全技术交底、现场勘查记录等作业文件存在签名漏签、事后补签、违规代签现象。违章定级为（）类违章
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第23题: [判断题]
停运换热器的过程中，当热流体切断之后温度降至冷流体的温度时，关闭冷流体的进出口阀。参考答案:对
第24题:
[单选题]使用智能⻜行功能时,如出现特殊情况,正确的操作是( )A.切换遥控器⻜行模式,退出智能⻜行功能
B.加大油⻔杠
C.加大横滚杠
D.迅速关闭遥控器解析:送分题。
参考答案:A
第25题: [单项选择]
按照原始凭证的填制手续及内容不同,购货发票属于( )。A. 外来原始凭证
B. 一次凭证
C. 专用凭证
D. 汇总凭证
参考答案:B
第26题:
[单选题]电网电压高于（ ） V须禁止动车，电网电压快 速波动先降弓。A.1500
B.1650
C.1850
D.1900
参考答案:C
第27题:
[单选题]剖视图按种类可分为( )、半剖视图和局部剖视图三种。A.全剖视图
B.向视图
C.基本视图
D.斜视图
参考答案:A
第28题:
[单选题]蜿蜒铺设水带长度=垂直高度×2.2；超过（）米时，宜优先采取沿楼梯缝隙垂直铺设水带，水带固结必须安全.可靠。
A.80
B.120
C.100
D.200
参考答案:C
第29题:
[多选题]关于低压接户线正确的说法是（ ）。
A.档距不宜大于25m；
B.不应从高压引下线间穿过；
C.严禁跨越铁路；
D.跨越通车的街道时不应有接头。
参考答案:ABCD
第30题: [填空题]
大多数的截瘫患者可____完成修饰和个人卫生活动。参考答案:独立
第31题: [简答题]
通过哪几方面打造客户忠诚度？参考答案:
有效的管理客户需求，分阶段的实施并满足客户需求，会使客户始终对企业存在着一种新鲜感和认同感。将客户服务工作从简单的满足客户需求提高到打造客户的忠诚度，使客户为企业创造最大的效益。
（1）理解需求规律每一个项目经理和客户服务人员都应该清楚的认识到，客户的需求是有规律性的。对于宅急送的客户而言，安全、准确的将货物送达到收货人手中是基础的需求，当这一需求得以满足的时候，客户会提出其它的个性化的附加服务要求。客户服务人员要充分了解客户，发现并评估新出现的客户需要并采取措施将要求和对应步骤排序。同时，明确客户购买宅急送服务的关键需求，这一需求是务必要予以保障的，在此基础上，将客户需求分阶段的实现。
（2）有效的渠道把握客户需求与客户的每一次沟通都是了解客户需求的有效渠道。拟定每次沟通所需要达成的主要目标。比如：此次沟通要了解客户对于安全性的认知或对于时间性的要求或宅急送目前哪些城市的运营能力和客户要求有差距要得到客户的理解。目标明确后要选择以例证的方式来引导客户。同业内的运作经验是客户比较看重的，以此为切入点比较容易获得客户的认同。
关注客户的产品和客户的相关信息也是获得客户需求的重要资源。同时客户与其它竞争对手的合作过程或拟合作意向都是我们有效把握客户需求的渠道。
（3）通过发现有高度的问题，打造客户认同度对由于物流知识欠缺而对需求认识模糊的客户，就要开发客户的需求意识。开发客户的需求必须做到以下几点：
a、明确开发需求意识的目的。
b、列举与问题的同类例子。
c、提出合适的问题观察客户对问题的反应。
d、拿出解决方案。
利用自己的专业物流运作经验来告诉客户，应该如何做才能解决目前存在的问题。这样的情况下，客户服务人员占有较大的主动性，承诺的适度显得尤为重要。不要因为客户的无知而沾沾自喜，过度表现使客户产生厌烦或者不满情绪。应花费时间帮助潜在客户找出潜在问题并告诉客户解决潜在问题的价值。
（4）解决问题，打造客户忠诚度客户的需求了解是为了满足需求、解决问题奠定基础，在提出了有效的客户需求后，客户服务人员要学会制定对应的解决方案并将解决方案变成可执行的规定，通过对公司内部的协调整改，使解决方案的作用得以发挥。从真正意义上为客户排解困难。
另外客户需求是有其周期性和阶段性的，每一个客服人员应学会周期性的面对客户的需求。
如果能够通过以上方法对客户的困难给予解决，客户的忠诚度也是顺理成章的了。
第32题:
[判断题]工程建设项目必须坚持先勘察、后设计、再施工的原则A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[填空题]按压（ ）按钮，通过【TCMS】制动界面确认常用制动可缓解。松开按钮后，常用制动自动施加。
参考答案:强迫缓解
第34题:
[多选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定,旅客列车空调失效,列车长负责组织列车( )安装防护网、打开动车组车门。
A.餐服员
B.保洁员
C.乘警
D.安全员
参考答案:ABCD
第35题:
[填空题]《劝学》的作者是（） ，名况 ，字卿，末期赵国人，儒家学派代表,是我国古代的思想家、教育家。 参考答案:荀子
第36题:
[简答题]站线道岔与曲线或道岔与其连接曲线之间的连接的技术条件有何要求？参考答案:直线段长度不应小于7.5m，困难条件下不应小于6m。轨距加宽递减率不应大于2‰，困难条件下不应大于3‰。连接曲线半径不应小于该道岔导曲线半径。连接曲线超高不应大于15mm，顺坡不应大于2‰。
第37题: [多项选择]
教学评价包括以下哪些步骤？（）A. 确实评估目标
B. 搜集有关的资料
C. 描述并分析资料
D. 形成价值判断
E. 作出决定
参考答案:A, B, C, D, E
