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[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中,对属于服务质量重大问题的情形是如何规定的?

参考答案:1.被新闻媒体曝光,造成严重不良影响的。 2.站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准,构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值1000元及以上的。 3.在车站、列车和代售点开办的经营性服务违规经营,单次非法所得100元及以上或累计500元及以上的或造成严重不良影响的。 4.利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在500元及以上的。 5.站、车工作人员殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的。 6.责任造成旅客30人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的。 7.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值1000元及以上的。 8.其它性质重大的服务质量问题。

热门试题:

第1题:[判断题]某国有公司总经理甲,擅自决定以本公司名义将公款借给某国有事业单位使用,以安排其子在该单位就业,不构成挪用公款罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《中华人民共和国刑法》第三百八十四条 国家工作人员利用职务上的便利,挪用公款归个人使用,进行非法活动的,或者挪用公款数额较大,进行营利活动的,或者挪用公款数额较大,超三个月未还的,构成挪用公款罪。2002 年 4 月 28 日第九届全国人大常委会第 27 次会议通过《关于 < 中华人民共和国刑法 > 第三百八十四条第一款的解释》有下列情形之一的,属于挪用公款“归个人使用”:(三)个人决定以单位名义将公款供其他单位使用,谋取个人利益的。

第2题: [单项选择]
审计报告应当由具有证券从业资格的()及其所在的事务所签字盖章。
A. 会计师
B. 注册会计师
C. 审计师
D. 评估师
参考答案:B

第3题: [判断题]
权变营销观念的核心是在系统考虑影响市场营销因素的基础上,有效地确定不同营销主体或同一营销主体在不同阶段的营销导向。
参考答案:对

第4题:
[单选题]禁用热疗法的情况有:
A.体温不升
B.结膜炎
C.末梢循环不良
D.肛门手术后
参考答案:B


第5题:
[简答题]《阿拉蕾》《七龙珠》是哪位日本著名漫画家的代表作?
参考答案:鸟山明


第6题: [单项选择]
海水供给压力控制压力信号的()由位于从提升泵海水供给管线上的压力变送器PT-A2082提供
A. 反馈
B. 控制
C. 设定点
D. 偏差
参考答案:A

第7题:
[判断题]在为已与我行建立业务关系的客户开户时,只要确保已保存的客户身份资料、信息符合《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,我行可不再重复留存客户的身份资料或信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [填空题]
ATM网的OAM功能分成()个等级,其中有F4、F5等级定义在()层上面,其它的等级定义在()上面。
参考答案:5;ATM;物理层

第9题:
[多选题]继电器接点接触电阻大时,须用( )#砂纸摩擦触头表面
A.400
B.600
C.800
D.1000
参考答案:CD


第10题: [简答题]
哪些参数影响称重系统与计算机通信?
参考答案: 影响称重系统与计算机通信的通信参数有波特率、校验位、数据位、停止位、输出方式。

第11题:
[单选题]《小河淌水》是一首经典的民歌作品,源于云南____,由尹宜公创作于1947年,被西方音乐界誉为“东方小夜曲”。
A.弥勒
B.弥渡
C.蒙自
参考答案:B


第12题:
[单选题]1926年至1927年的北伐战争沉重打击了北洋军阀的反动统治,加速了中国革命的历史进程。有关北伐战争说法正确的是()。
A.国共合作的产物
B.主战场在四川、湖北
C.彻底消灭了封建军阀
参考答案:A


第13题: [单项选择]
Children don't ______ understand what are reciting, but gradually it will have in impact on thinking.
A. necessarily
B. profitably
C. unnecessarily
D. unprofitably
参考答案:A

第14题: [判断题]
申请人在领取检验检疫证书后,因故遗失或损坏,应提供经法人代表签字、加盖公章的书面说明,并在检验检疫机构指定的报纸上声明作废。( )
参考答案:对

第15题:
[判断题]二次化盐桶上盐时,共需开启2条皮带运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[多选题]离心泵的能量损失可分为()。
A.流动损失
B.机械损失
C.容积损失
D.水力损失
参考答案:BCD


第17题: [单项选择]
弥补财政赤字的主要经济来源应是( )。
A. 税收
B. 向银行借款
C. 向银行透支
D. 举债
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查弥补财政赤字的经济来源。弥补财政赤字的主要经济来源应是举债。

第18题: [单项选择]
男性患者,左手被门夹伤2小时,左手肿胀、皮肤青紫、压痛明显,X线检查未见骨折,其受伤类型为()
A. 裂伤
B. 擦伤
C. 挤压伤
D. 扭伤
E. 挫伤
参考答案:C
答案解析:该患者为钝性暴力导致的挤压伤。

第19题:
[单选题]在以太网中,是根据()地址来区分不同的设备的.
A.LLC地址
B.MAC地址
C.IP地址
D.D:IPX地址
参考答案:B


第20题:
[判断题]( )采用圆柱销连接时,销子是依靠配合时的过盈固定在销孔中的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
以下叙述正确的是()
A. Menke病为后天性铜代谢紊乱性疾病
B. Wilson病为先天性铜代谢紊乱性疾病
C. Wilson病补铜有良好疗效
D. Menke病应限制铜的摄入量
E. 以上都不对
参考答案:B
答案解析:Menke病和Wilson病均为先天性铜代谢紊乱疾病。Menke病又称Menke卷发综合征或Menke钢丝样发综合征,患者血液、肝脏、大脑中铜含量减少,组织中铜酶(如细胞色素氧化酶、结缔组织胺氧休酶、

第22题:
[判断题]按照国家标准,铭牌上除标出变压器名称、型号、产品代号、标准代号、制造厂名、出厂序号、制造年月以外,还需标出变压器的技术参数数据。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]根据《中华人民共和国民用航空法》的规定,飞行前,( )应当对民用航空器实施必要的检查;未经检查,不得起飞。
A.机长
B.地勤
C.机务
D.机场工作人员
参考答案:A


第24题:
[单选题]掘路施工应做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用标准路栏等进行分隔,并有明显标记,夜间施工人员应佩戴反光标志,施工地点应加挂()。
A.照明灯
B.警示标志
C.警示灯
D.标示牌
参考答案:C


第25题: [单项选择]
What is the conversation mainly about( ).
A. Shooting and recreation.
B. Shooting as a sport.
C. Shooting and movie.
D. The history of shooting.
参考答案:B
答案解析:

对话开头女士提到了shooting是世界上最受欢迎的运动之一,接着对话围绕这个话题谈到了shooting在欧洲是老少皆宜的娱乐方式,很多美国电影都以它为主题,以及shooting成为奥运会

第26题: [单项选择]
小便频急、涩痛,多见于
A. 脾气虚
B. 脾阳虚
C. 中气下陷
D. 肾气不固
E. 膀胱湿热
参考答案:E

第27题:
[单选题]证券经纪业务合规风险的防范措施包括(  )。 ①证券公司要加强合规文化建设,从高级管理人员到普通员工都要增强法制观念和合规意识 ②要建立健全各项规章制度,严格按经纪业务内部控制的要求完善内部控制机制和制度 ③对客户交易结算资金实行第三方存管,对经纪业务账户管理、交易、清算、核算、操作权限、风险控制等实行集中统一管理;对风险程度和重要性不同的业务,实行实时复核、分级审批。加强对经纪业务主要环节和风险点的控制 ④建立客户投诉处理及责任追究机制
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
参考答案:A
本题考查证券经纪业务合规风险的防范措施。④为管理风险的防范措施。

第28题: [多项选择]
病历摘要:患者女性,年龄38岁,右眼球向前突出伴视力下降半年,检查右眼球向正前方突出,眼球运动不受明显影响,眶缘未能扪及实质性物体。家族中无类似病史,否认有眼外伤史,无生吃食物及用草药湿敷右眼病史。关于眼球突出,有几种类型?()
A. 急性与慢性眼球突出
B. 一侧与两侧眼球突出
C. 静止性与体位性眼球突出
D. 假性眼球突出
E. 眼球移位与突出
F. 神经性眼球突出
G. 内分泌性眼球突出
H. 搏动性眼球突出
参考答案:A, B, C, D, E

第29题:
[单选题]病人赵某,男性,49岁。因格林巴利综合症累及呼吸肌,评估病人后,判断病人存在以下健康问题,你认为应优先解决的是
A.低效性呼吸型态
B.有皮肤完整性受损的危险
C.便秘
D.睡眠型态紊乱
E.营养失调:低于机体需要量
参考答案:A
考查护理计划中顺序排列问题。首优问题指直接威胁护理对象生命,需要立即采取行动的问题。患者因格林巴利综合症累及呼吸肌,应优先解决的是低效性呼吸型态。

第30题: [多项选择]
建筑电气装置指的是( )等
A. 变压器
B. 高低压配电柜
C. 电加热器
D. 控制设备
E. 照明灯具
参考答案:A,B,D

第31题:
[单选题]Excel文档的扩展名是____。(易)(基础知识)
A..ppt
B..txt
C..xls
D..doc
参考答案:C


第32题:
[单选题]轴瓦与轴承体的过盈配合是靠轴瓦压紧后的变形量来调整,变形量应在( )mm。
A. 0.01~0.02
B. 0.04~0.08
C. 0.10~0.15
D. 0.2~0.3
参考答案:B


第33题:
[单选题] 配戴环曲面软性角膜接触镜,若发生( )需考虑改用其它矫正方法。
A.异物感
B.干燥感
C.不能忽略的症状
D.痒感
参考答案:C


第34题: [单项选择]
《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示,“领导”决定和掌控着组织()。
A. 组织的经营绩效
B. 企业的战略规划
C. 前进的方向
D. 业绩完成情况
参考答案:C

第35题:
[单选题]某技术方案,当i1=15%时,净现值为125万元;当i2=20%时,净现值为-42万元,则该技术方案的内部收益率( )。
A.小于15%
B.在15%至20%之间
C.大于20%
D.无法判断
参考答案:B
本题考查的是财务内部收益率的概念。 财务内部收益率其实质就是使技术方案在计算期内各年净现金流量的现值累计等于零时的折现率。净现值函数曲线为单调递减曲线,当i1=15%时,净现值为125万元;当i2=20%时,净现值为-42万元,因此在折现率在15%-20%之间,可使净现值等于0,则该点即为财务内部收益率。 综上所述,本题的正确答案为B。

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