参考答案:A答案解析:[解析] 本题考查对管理咨询基本程序的了解和掌握。答案B是咨询机构和客户互相了解、洽谈,直至签订管理咨询协议(合同)为止的全过程,还没涉及到对客户实质问题的调查和分析,故是错误的。答案C是指改善方案被
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