第4题: [单项选择]游客的个别要求主要有三种,对于合理的要求,应该按照( )原则处理。 A. 尽量满足游客需要原则 B. 认真倾听、耐心解释原则 C. 知无不言、有求必应原则 D. 尊重游客、不卑不亢原则 参考答案:A 答案解析:[解析] 对游客个别要求的处理原则 [解析] 游客个别要求大致可以分为三种情况:一种是合理的,而且经过导游人员努力可以满足的要求;一种是具有合理性但难以满足的要求;一种是不合理的要求。对于这
第30题: [单项选择]患者,男,36岁,2个月前因外伤一上前牙脱落口腔检查:左上1缺失,间隙正常,牙槽嵴无明显吸收。右上1牙冠1/2缺损,已露髓,探稍敏感,叩诊阴性,无松动。左上2牙冠良好,叩诊阴性,无松动。上下前牙牙龈轻度红肿,易出血,可见菌斑及牙石。余牙未见异常。下列关于金瓷冠瓷层的描述正确的是() A. 不透明瓷至少0.4mm B. 体瓷厚度一般为0.5mm C. 金瓷冠的颜色主要靠上色获得 D. 瓷烧结次数增加则瓷的热膨胀系数增加 E. 以上都不对 参考答案:D