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[简答题]营业厅满意度测评有哪些内容,分别占比多少?

参考答案:营业厅整体 10%、
营业厅环境 10%
排队等候时长 20%
业务办理时长 20%
营业员服务态度 20%
营业员服务技能 20%

热门试题:

第1题: [多项选择]下列选项中,对“自然公正”最基本的要求,表述正确的有( )。
A. 任何法官的任职必须经过职业的训练
B. 任何人不能自己审理自己或审理与自己有利害关系的案件
C. 任何被告的上诉权利都不得被剥夺
D. 任何一方的诉词都要被听取
E. 任何一方都可以自由选择法官和辩护人
参考答案:B,C
答案解析:传统上,自然公正原则包含两个要求:一是个人不能做自己案件的法官;二是个人权利受到影响时,应当给他一个公平听证的机会。起初它是法院司法活动遵循的准则,随着行政权力的扩大,该原则逐步扩展到行政领域。

第2题:
[判断题]机器的转动部分应装有防护罩或其他防护设备(如栅栏),露出的轴端应设有护盖,以防绞卷衣服。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]装设接地线应(),拆除接地线的顺序与此相反。
A.先接母线侧、后接负荷侧
B.先接负荷侧、后接母线侧
C.先接导体端、后接接地端
D.先接接地端、后接导体端
参考答案:D


第4题: [简答题]
冬季供水、电系统易发生的惯性事故是什么?
参考答案:冬季气温低,供电、给水设备和人身安全易发生人员冻伤、摔伤、煤气中毒、给水管路冻裂、供电线路断线、倒杆等冬季惯性事故。

第5题:
[判断题]在对基金绩效进行评价时,应考虑风险对基金绩效的影响。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
对。现代投资理论表明,投资收益是由投资风险驱动的,因此,投资组合的风险水平深深地影响着组合的投资表现,所以,需要在风险调整的基础上对基金的绩效加以衡量。

第6题:
[填空题]FAS系统主要负责()、车站值班员和其他用户间的通信。
参考答案:调度员


第7题:[单选题]1.73.第73题
安全帽的帽壳与顶衬缓冲空间应在( )。
A.25~50mm
B.30~50mm
C.15~40mm
D.30~60mm
参考答案:A
安全帽的使用与检查

第8题: [单项选择]
{{B}}Passage One Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.{{/B}}
A. 5 million.
B. 38.6 million.
C. 3.2 million.
D. 41.8 million.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]26-28 According to UNAIDS (联合国艾滋病规划署) estimates, there were 38.6 million adults and 3.2 mi

第9题: [单项选择]
男患,32岁,突然出现剧烈头痛、呕吐8小时。既往健康。查体:体温369℃、血压125/75mmHg、神清,右侧瞳孔直径3.5mm,光反射(-)上睑下垂,眼球向上、下及内侧运动不能。颈强直(+),双Kernig征(+)为明确诊断,首选的检查为()
A. MRI
B. DSA
C. 头颅CT
D. TCD
E. 腰椎穿刺
参考答案:C

第10题:
[判断题]中位数是数据按照大小排列后出现次数或频率最多的那个数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [名词解释]
装配错误型
参考答案: 由于装配失误、装配不当导致的故障模式。

第12题: [简答题]
声压与质点振速有何关系?声阻抗率的物理意义是什么?
参考答案: 在相同声压作用下,对于声阻抗率大的媒质,其媒质质点振速小,而对于声阻抗率小的媒质,其媒质质点振速大.因此,声阻抗率的意义可理解为声场中某位置的限速能力.

第13题:
[判断题]未经施工负责人同意随意拆除安全防护设施,在作业完毕未立即恢复。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
“或”逻辑运算时,1+1=()。
A. 0
B. 1
C. -1
D. 2
参考答案:B

第15题:
[判断题]监督人员做好停送电作业的全程监督工作,全程操作完成后同操作人员共同签字确认。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
规章文本

第16题: [单项选择]
()不是当前我国信息系统服务管理主要内容。
A. 计算机信息系统集成企业资质管理
B. 信息系统项目经理资质管理
C. 信息系统工程监理单位资质管理
D. 信息化和工业化融合咨询服务管理
参考答案:D
答案解析:按照参考教程要求,信息系统服务管理的主要内容仅包括:计算机信息系统集成单位资质管理,信息系统项目经理资格管理,信息系统工程监理单位资质管理,信息系统工程监理人员资格管理。而信息化和工业化融合咨询服务管

第17题:
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)15.2.12条规定:开启高压电缆分支箱(室)门应()进行,接触电缆设备前应( )。高压电缆分支箱(室)内工作时,应将所有可能来电的电源全部断开。
A.一人
B.两人
C.验明确无电压并接地
D.停电
参考答案:BC


第18题:
[单选题]整正支柱使用的垫片不得超过( )块。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第19题:
[判断题]依据《中国石化起重作业安全管理规定》,改造、安装后的起重装备,在取得当地政府相关部门颁发的安全合格证后,即可使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]《行政处罚法》规定,执法人员在下列情况下可以当场收缴罚款的是( )。
A.依法给予一百元以下的罚款的
B.情节严重的
C.当事人无异议的
D.依法给予一百元以下的罚款的、不当场收缴事后难以执行
参考答案:D
行政处罚法第六十七条

第21题:
[单选题]颗粒产品大小不规则的主要原因是( )。
A.负荷过低
B.切粒水温过低
C.切刀平整度不够
D.机筒温度过低
参考答案:C


第22题:
[单选题]通常情况下,可以作为一国国际储备的资产是( )。
A.企业境外存款
B.居民本币存款
C.外汇储备
D.企业本市存款
参考答案:C
国际储备的构成:

第23题:
[单选题]活性污泥的沉淀特征表现为:随着时间的延长,沉降形态在不断地变化, 下列排序正确的是( )。
A.③④②①
B.④①③②
C.②④③①
D.①②③④
参考答案:C


第24题: [判断题]
软骨移植得以存活是依靠受区血管于术后两周长入软骨所致。( )
参考答案:错

第25题:
[单选题]浮点加减中的对阶的方法是( )。
A.将较大的一个阶码调整到与较小的一个阶码相同
B.将较小的一个阶码调整到与较大的一个阶码相同
C.将被加数的阶码调整到与加数的阶码相同
D.将加数的阶码调整到与被加数的阶码相同
参考答案:B


第26题:
[判断题]检修设备停电,应将各方面的电源完全断开,允许在只经断路器断开电源或只经换流器闭锁隔离电源的设备上工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]更换火花间隙、检修支柱下部地线和避雷引下线等( )作业时,应使用短接线先行短接,设置短接线时不得影响轨道电路。
A.开路
B.短路
C.断路
D.旁路
参考答案:A
普速接触网安规/第24条

第28题:
[多选题]施工现场内使用的电气线路应具有相应的( )
A.抗高温性
B.绝缘强度
C.机械强度
D.抗低温性
参考答案:BC


第29题: [单项选择]
某企业为增值税一般纳税企业,适用的增值税税率为17%,适用的消费税税率为10%。该企业委托其他单位(增值税一般纳税企业)加工一批属于应税消费品的原材料(非金银首饰),该批委托加工原材料收回后用于连续生产应税消费品。发出材料的成本为180万元,支付的不含增值税的加工费为90万元,支付的增值税为15.3万元,受托方代收代缴的消费税为20万元。该批原料已加工完成并验收,其成本为( )万元。
A. 270
B. 280
C. 290
D. 315.3
参考答案:A
答案解析:[解析] 成本=180+90=270(万元)。

第30题: [多项选择]
某网吧因违法被查封而停业50天。期间,网吧门被撬开,屋内电脑被盗走50台。现网吧老板要求国家赔偿,则国家应( )。
A. 赔偿其电脑被盗的损失
B. 赔偿其员工的基本工资
C. 赔偿其正常营业的正常开支
D. 赔偿其正常的营业利润损失
参考答案:B,C
答案解析:本题的考查点是《国家赔偿法》第28条。应当注意的是,在行政机关采取强制措施期间,受害人财产被盗的,国家一般不承担赔偿责任,因为不具有直接的因果关系。但国家没有采取任何保护措施的除外。

第31题: [单项选择]
标志着中国义务教育制度正式确立的法律是()。
A. 《中华人民共和国教育法》
B. 《中华人民共和国义务教育法》
C. 《中华人民共和国宪法》
D. 《中华人民共和国教师法》
参考答案:B

第32题: [单项选择]
在千兆以太网物理层标准中,采用长波(1300nm)激光信号源的是()。
A. 1000BASE-SX
B. 1000BASE-LX
C. 1000BASE-CX
D. 1000BASE-T
参考答案:B
答案解析:

即使记不得编号也没关系。L——Long(长波),S——Short(短波),C——Copper(铜),T—

第33题:
[单选题]当集中火灾报警控制器处于火警状态时,确认现场发生火灾后,直接按下键盘上的火警确认键,输入系统操作密码后按确认键,控制器将从自动状态切换为手动状态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
()可由操作人员在设备操作过程中及交接班中完成,是一种不占据工时的设备保养方式。
A. 一级保养
B. 二级保养
C. 三级保养
D. 以上都不是
参考答案:A

第35题: [单项选择]
( ) 蛋白是天然食物中最理想的蛋白质,在评价食物蛋白质时往往将其作为参考蛋白。
A. 牛奶
B. 鸡蛋
C. 瘦猪肉
D. 鱼肉
参考答案:B

第36题:
[单选题]发现火情应及时报警,报警是每个公民应尽的义务,任何单位、个人都应无偿为报警提供方便,下面说法错误的是( )。
A.发现火情拨打119电话时,必须准确报出火灾的详细地址(街道、门牌号),如果不知失火的地址,应尽可能说清楚周围明显的标志,如建筑物,留下电话及姓名,以便联系
B.尽量讲清楚起火的部位,着火的物资,火势大小等情况
C.报警后应派人在道路两旁或者交叉路口处接应
D.在火灾现场要及时组织人员等待消防车的到来进行一起救火,抢救财产和物资
参考答案:D


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