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[判断题]交互式语音应答主要与以语音和传真等形式为客户提供反馈信息。
A.正确
B.错误

参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题: [单项选择]乙公司于20×7年4月1日采用分期收款方式销售大型设备,合同销售价格为1170万元(含增值税,下同),分5年,每年3月31日收取,该设备适用增值税税率17%。假定该大型设备不采用分期收款方式时的销售价格为936万元,则乙公司在销售实现时应作的会计分录是( )。
A. 借:长期应收款 11 700 000
B. 借:长期应收款 11 700 000
C. 借:应收账款 11 700 000
D. 借:长期应收款 11 700 000
参考答案:A
答案解析:[解析] 采用分期收款方式销售商品,实质上具有融资性质的,在满足收入确认条件时,应按应收合同或协议价款,借记“长期应收款”科目,按应收合同或协议价款的公允价值,贷记“主营业务收入”科目,按销售商品等应

第2题:
[判断题]故障录波器和网络报文记录分析装置应具有 MMS接口,装置相关信息经MMS接口直接上送站控层
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]坚持信贷决策制衡机制要加强对( )监督管理。
A.合同签订
B.借款主体
C.抵押物权属
D.贷款用途
参考答案:A


第4题:
[单选题]肾穿刺的绝对禁忌症( )
A.孤立肾
B.肾脏移植
C.不明原因的急性肾衰竭
D.肾小球肾病
参考答案:A


第5题:
[单选题]安全线向车挡方向不应采用( )。
A.坡道
B.平道
C.下坡道
D.上坡道
参考答案:C


第6题: [单项选择]
根据原文提供的信息,下列推断正确的一项是( )。
A. 研究“达菲”对抗禽流感药物正在失去效力的原因,有助于人类尽快寻找到取代“达菲”用以对付禽流感的新药
B. 人类正遭受禽流感的威胁,加快研制出针对H5N1型病毒的疫苗是整个科学界的当务之急
C. 如果葛兰素一史克公司正在研制的注射式“乐感清”获得成功,那么人类就再也不用担心如何对付禽流感了
D. 事实证明,“帕拉米韦”新药能有效地抑制神经氨酸苷酶,它一旦投放市场,就能为人类对付禽流感提供强有力的武器
参考答案:A
答案解析:[解析] 由原文可知H5N1型禽流感病毒变异迅速,加快研制针对H5N1型病毒的药物则是当务之急,可排除B项;“乐感清”是“达菲”较好的替代品,注射式“乐感清”并非是一劳永逸的特效药,可排除C项;“帕拉

第7题: [单项选择]
管理员将要在路由器G0/0/G接口上配置IP地址,那么使用下面哪一个地址才有可能得到正确的配置?()
A. 192.168.10.112/30
B. 237.6.1/24
C. 145.4.2.55/26
D. 127.3.1.4/28
参考答案:C

第8题: [单项选择]
采用焊接等新工艺代替铆接工艺可以减轻作业过程中( )对人体的危害。
A. 高温
B. 振动
C. 辐射
D. 异常气象条件
参考答案:B

第9题: [单项选择]
头皮损伤,以下哪项常并发休克和颈椎骨折
A. 头皮撕脱伤
B. 头皮下血肿
C. 帽状腱膜下血肿
D. 骨膜下血肿
E. 头皮裂伤
参考答案:A

第10题:
[单选题]正相对调节与融像性聚散的关系描述正确的是
A.正相对调节偏小,导致负融像聚散度降低,调节性聚散增加,融像性聚散降低
B.正相对调节偏小,导致负融像聚散度增加,调节性聚散增加,融像性聚散降低
C.正相对调节偏小,导致负融像聚散度增加,调节性聚散降低,融像性聚散增加
D.正相对调节偏小,导致负融像聚散度降低,调节性聚散增加,融像性聚散增加
参考答案:C


第11题: [单项选择]
硅酸盐水泥矿物熟料成分中,水化速度快、水化物强度高并且发展快的是()。
A. C3S
B. C2S
C. C3A
D. C4AF
参考答案:A

第12题:
[单选题]铁路货运网上营业厅“自助服务”菜单下“办理站查询”没有的菜单选项()。
A.货运营业站
B.鲜活货物办理站
C.批量零散快运办理站
D.集装箱办理站
参考答案:B


第13题: [单项选择]
结核性脑膜炎最简便的确诊方法是( )
A. 脑脊液作结核菌培养
B. 脑脊液作豚鼠接种
C. 脑脊液沉渣或薄膜涂片找结核菌
D. 头颅CT
E. 结核菌素试验
参考答案:C

第14题:
[单选题]可使药物恒速释放或近似恒速释放的片剂是
A.口含片
B.舌下片
C.分散片
D.控释片
参考答案:D


第15题: [单项选择]
影响材料硬度最直接的元素是( )。
A. 硫
B. 磷
C. 硅
D. 碳
参考答案:D
答案解析:材料化学成分中,大多数合金元素都会使材料的硬度升高,其中碳的影响最直接,材料中含碳量越大,其硬度越高。

第16题:
[单选题]高速铁路《技规》规定,车站、动车段(所)的调车工作,只按车站或动车段(所)的技术作业过程及调车作业计划进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
lztljpxpt06363003003

第17题:
[判断题]根据《电动汽车充电站设计规范》(GB 50966-2014),交流充电桩供电电源只釆用 220V交流电压,额定电流不应大于32A。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
下列属于奥古斯丁法律思想的有()。
A. 政府、法律都是罪恶的产物
B. 教会作为上帝永恒法的保护者,可以随便干预政府和法律制度
C. 国家必须执行教会的命令,用世俗法律维护人与人之间的秩序
D. 人为法从属于神法
E. 自然法只是神的意志的一种或多或少或明或暗的印记
参考答案:A,B,C,D,E

第19题:
[单选题]客车车厢应( )个定检合格的灭火器。
A.配备2
B.按规定配备
C.配备6
D.配备4
参考答案:B


第20题:
[单选题]实施对高层建筑火灾扑救时,灭火进攻起点一般选择在( )(易)
A.着火层
B.着火层下一层或下二层
C.首层
D.着火层上一层
参考答案:B


第21题:
[多选题]《煤矿安全规程》第五十E条规定;采煤工作面必须经常存有一定数量的备用支护材料。使用摩擦式金属支柱或单体液压支柱的工作面,必须备有坑木,其( )必须在作业规程中规定。
A.数量
B.规格
C.存放地点
D.管理方法
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]评估风险过程包括估算每个风险出现的概率以及如果风险确实发生时对项目目标的( )。然后根据这项评估并考虑时间表和关键利益相关方风险承受能力等其他因素排列风险的优先次序。
A.相应后果
B.经济损失
C.直接影响
D.间接影响
参考答案:A


第23题: [单项选择]
建筑物施工控制网的坐标轴,一般()
A. 与国家坐标系一致
B. 任意选取
C. 与工程设计的主副轴线一致
D. 与地方坐标系一致
参考答案:C

第24题:
[多选题]下列叙述正确的是( )。(《建规》10.2.4)
A.开关、插座和照明灯具靠近可燃物时,应采取隔热、散热等防火措施
B.卤钨灯和额定功率不小于100W的白炽灯泡的吸顶灯、槽灯、嵌入式灯,其引入线应采用瓷管、矿棉等不燃材料作隔热保护
C.额定功率不小于60W的白炽灯、卤钨灯、高压钠灯、金属卤化物灯、荧光高压汞灯(包括电感镇流器)等,不应直接安装在可燃物体上或采取其他防火措施
D.可燃材料仓库内宜使用低温照明灯具,并应对灯具的发热部件采取隔热等防火措施,不应使用卤钨灯等高温照明灯具。
参考答案:ABCD


第25题:
[多选题]我国公民的政治权利和自由有( )
A.言论、出版、集会、结社、游行、示威
B.选举权和被选举权
C.人身自由
D.宗教信仰自由
参考答案:AB
基本政治权利和自由的具体内容:

第26题: [单项选择]
可引起短暂性脑缺血缺氧、脑水肿甚至意识丧失。最可能为()
A. 慢性阻塞性肺疾病
B. 肺性脑病
C. 肺栓塞
D. 脑梗塞
E. 阿-斯综合征
参考答案:E

第27题:
[单选题]有关生命医学伦理学基本原则的描述,错误的是
A. 不伤害
B. 保护
C. 尊重
D. 公正
E. 有利
参考答案:B


第28题:
[单选题]18、触控大屏初期产量为
A.A、10台/天
B.B、20台/天
C.C、50台/天
D.D、100台/天
参考答案:B


第29题: [单项选择]
______can be defined as the study of how speakers use the sentences of the language to affect successful communication.


A. Semantics
B. Pragmatics
C. Applied linguistics
D. Sociolinguistics
参考答案:B
答案解析:pragmatics(语用学)是符号学的一部分,研究有关语言在社会环境中对使用者及其行为之影响。

第30题:
[单选题]()为轨道车。
A.55001
B.56001
C.57001
D.58001
参考答案:B


第31题: [单项选择]
某病人对声光刺激无反应,但压迫其眶上神经有痛苦表情,该病人的意识障碍程度为
A. 意识模糊
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 深昏迷
E. 谵妄
参考答案:C

第32题:
[单选题]细水雾灭火瓶组系统分区控制阀手动启动装置无法动作,最可能的原因是( )
A.管道内水有杂质割伤密封垫
B.手柄紧定六角螺丝松动
C.忘记拔出电磁启动阀保险销
D.过滤器滤芯堵塞
参考答案:C
瓶组系统分区控制阀手动启动装置无法动作(1)故障原因分析:瓶组系统采用电磁启动阀作为分区控制阀时,电磁启动阀设有手动紧急启动装置,紧急情况时,将手动保险销拔出,拍击手动按钮,即可使启动阀动作,启动装置喷雾灭火。电磁启动阀检测合格后,动作机构的弹簧已处于压紧待发状态,为防止在安装、调试及运输过程中产生误动作,动作机构多由辅助保险销锁定,在系统投人使用后容易忘记拔出保险销,导致电磁启动阀动作机构无法动作。(2)故待系统安装调试完毕投入使用时,必须将辅助保险销拔出,并将此项工作明单位的系统运行管理操作、维护规程中。

第33题:
[多选题] 供电服务信息订阅/退订,是指受理客户订阅或退订供电服务信息申请,根据客户订阅的内容及要求,采用( )等方式向客户发送订阅的相关信息。( )
A. 电话
B. 手机短信
C. 电子邮件
D. 手机银行
参考答案:ABC


第34题: [多项选择]
清开灵注射液使用注意事项有()
A. 老人慎用
B. 儿童慎用
C. 不得超量
D. 忌与他药混用
E. 有异常反应停药
参考答案:A, B, C, D, E

第35题: [多项选择]
根据《合同法》的规定,由于一方严重违约,对方解除合同后,合同中约定的( )条款仍然有效。
A. 质量
B. 结算
C. 仲裁
D. 标的
E. 担保
参考答案:B,C
答案解析:合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状,采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。合同的权利义务终止,不影响合同中结算和仲裁条款的效力。

第36题: [填空题]
从历史的发展看,信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和【 】两类。
参考答案:自顶向下
答案解析:自顶向下(Top-Down)法首先把整个系统做结构化的划分,然后从高层到基层,从整体到局部,从组织的功能、机制、任务到内部的每一个管理活动细节进行系统分析与设计。自底向上(Bottom-Up)的方法主

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