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[判断题]一回线路检修（施工），若配合停电线路属于其他单位，应由检修（施工）单位事先申请，经配合停电线路的运维管理单位同意并实施停电。
A.正确
B.错误

参考答案:B

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第1题:[简答题]请描述各服务窗口受理客户投诉时使用的投诉受理流程规范（五步法）。
参考答案:1、稳定投诉客户情绪。 2、倾听并详细记录投诉客户陈述内容，确保信息准确、完整。 3、及时予以处理，通过快速行动，对客户退款、进行道歉等方式，对客户开展服务补救，如果能现场解决的，现场解决并将处理情况录入投诉一体化系统；不能现场解决的，应通过投诉一体化系统将客户投诉工单提交相应的处理部门协助核查处理。同时应明确告知客户答复时限，对客户进行有效承诺。 4、若遇客户不认可不同意，应耐心解释，并及时升级，对于超出处理权限的应及时上报或转接上一级主管协调现场处理，力求让客户满意； 5、投诉受理完毕，要向客户致谢或致歉，感谢客户的来电或来访。

第2题:[判断题]鼓励行政执法机关采用电子文书并结合电子签章等信息化技术对行政执法全过程进行记录和管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题: [填空题]YJ17平准器后劈刀盘与刷丝轮同步调整时，朝与正常旋转方向（）的方向转动劈刀盘，直至长刷丝区前缘点与凹槽后缘点之间的间隙大约在0.1mm左右。
参考答案:相反

第4题:[单选题]道口、人行过道、平过道护轨两端做成喇叭口，距护轨端300mm处弯向线路中心，其终端距钢轨工作边应为（）mm。《修规》第3.12.3条
A.50~80
B.50~100
C.100~150
D.150~180
参考答案:D

第5题: [单项选择 ]<b r ><b r ><b r />A . g a v e <b r />B . s t a r t e d <b r />C . f i n i s h e d <b r />参考答案:C
答案解析:[精解] Wei Hua结束汇报，老师开始讲课。Start表示开始，give表示作报告，放在这里意思都不对。

第6题:[多选题]银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度，综合运用（）手段，将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系。
A.正向激励
B.正面约束
C.负面约束
D.负向激励
参考答案:AC

第7题:[多选题]以下哪些有权机关可以依法按照各自权限范围办理个人存款扣划业务?（）
A.人民法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关
参考答案:ABC

第8题: [简答题]焦油有哪些物理性质？常用什么方法检测焦油质量？
参考答案: 焦油在常温下是一种黑褐色、粘稠，有特殊气味的油状液体，20度比重在1.12-1.22之间.
一般用焦油全分析检查焦油质量，即20度时的比重、水分、甲苯不溶物、灰分、蒸馏试验、萘、粗蒽、酚、吡啶盐基含量等.蒸馏试验是测定焦油各馏分及沥青产率.它是工业中估计焦油工艺性质好坏的重要指标，对蒸馏加工有一定指导意义。

第9题:简述诚斋体的艺术特点。
参考答案:答：①善于以独特眼光发现和捕捉景物的生动形象。 ②风趣幽默，诙谐洒脱，处处显露出诗人的透脱胸襟。 ③语言通俗生动。 ④诚斋体的不足之处也是由它的特点带来的。

第10题:[多选题]当事故树逻辑与门多时，用布尔代数法求得的( )
A.最小径集多
B.最小割集多
C.最小割集少
D.最小径集少
参考答案:AC

第11题:[单选题]使用业务公章严禁（）。
A.事先盖章
B.专人使用
C.专人保管
D.随用随盖
参考答案:A

第12题:[单选题]（）应为工程项目安全生产第一责任人，应负责分解落实安全生产责任，实施考核奖惩，实现项目安全管理目标。
A.项目经理
B.技术负责人
C.企业法人
D.安全总监
参考答案:A

第13题:[判断题]移动式机动排烟机多为负压排烟机, 不能作为正压排烟使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题:[多选题]检查气体灭火系统防护区的安全设施检查内容包括()。
A.专用的空气呼吸器或氧气呼吸器
B.入口处声光报警装置和气体喷放指示灯
C.无窗或固定窗扇防护区的排气装置
D.门窗设有密封条的防护区的泄压装置
参考答案:ABCD

第15题:[单选题]电缆敷设与树木主杆的距离一般不小于（）。
A.0.5m
B.0.6m
C.0.7m
D.0.8m
参考答案:C

第16题: [判断题]“互联网+”是互联网和传统行业融合的新形式和新业态，“互联网+”就等于“互联网+传统行业”。
参考答案:错

第17题: [单项选择]辨认犯罪嫌疑人的时候一般有（）单一辨认，（）和照片辨认三种方式
A. 模拟辨认
B. 多次辨认
C. 多角度辨认
D. 队列辨认
参考答案:D

第18题:[单选题]除个别地区外,绝大部分地区企业养老保险个人缴费基数上限为全口径社平工资的( )?
A. 100%
B. 200%
C. 300%
D. 400%
参考答案:C
《国务院办公厅关于印发降低社会保险费率综合方案的通知》(国办发〔2020〕13号)规定,各省应以本省城镇非私营单位就业人员平均工资和城镇私营单位就业人员平均工资加权计算的全口径城镇单位就业人员平均工资,核定社保个人缴费基数上下限。除个别地区外,绝大部分地区企业养老保险个人缴费基数上限为全口径社平工资的300%,下限为全口径社平工资的60%。

第19题:[单选题]重型再生障碍性贫血的早期突出表现为
A.食欲减退
B.贫血
C.骨髓增生减低
D.黏膜溃疡
E.出血与感染
参考答案:E

第20题:[单选题]《铁路技术管理规程》规定，线路坡度超过( )，长度为5km及以上时，该线属于长大坡道。
A.6‰
B.8‰
C.10‰
D.12‰
参考答案:D

第21题:[单选题]绕多轴飞行器横轴的是什么运动
A.滚转运动
B.俯仰运动
C.偏航运动
参考答案:B

第22题: [单项选择]单臂电桥始于测量（）的电阻。
A. 1Ω以下
B. 1～100KΩ
C. 100KΩ～1MΩ
D. 1MΩ以上
参考答案:B

第23题:[判断题]货币监理署（OCC）和州银行监管当局成为美国银行最主要的两个基本监管者，基本监管职能是指监管者发放执照的职能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
货币监理署（OCC）和州银行监管当局成为美国银行最主要的基本监管者，基本监管职能是指监管者发放执照的职能。

第24题:[判断题]DL/T 778-2014 《带电作业用绝缘袖套》规定：绝缘袖套的抗拉强度试验为试品上剪下 4个哑铃型测试块，平均抗拉强度应不小于14Mpa，最低抗拉强度应不低于平均强度的90%。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题: [单项选择]女，54岁，急性胰腺炎行胆囊造瘘、胰腺引流述后，仍禁食、输液减压及抗感染治疗，并吸入高浓度氧，动脉血气分析为pH7.46、PaO₂55mmHg、PaCO₂33mmHg，X线胸片示两肺有较广泛的点、片状阴影，心电图示窦性心动过速，此时提示患者可能存在
A. 急性心力衰竭
B. 阻塞性肺部病变
C. 术后肺不张
D. 肺部感染
E. ARDS
参考答案:E

第26题: [填空题]在关系运算中，【4】运算是对两个具有公共属性的关系所进行的运算。
参考答案:自然连接
答案解析:[解析] 在关系运算中，自然连接运算是对两个具有公共属性的关系所进行的运算。

第27题: [填空题]

A．background
B．although
C．blouse
D．amount

参考答案:B
答案解析: 选项B画线字母读[[*]u]，其他选项画线字母读[au]。

第28题:[判断题] ( ) 直流双臂电桥的测量范围为0.01~11Ω。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题:[单选题]曲线半径 R≥295m，曲线轨道轨距标准加宽( )。
A.10mm
B.15mm
C.0mm
D.5mm
参考答案:C

第30题:[判断题]检测报告加盖检测机构的公章或检验检测报告专用章, 多页检测报告加盖骑缝章。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题: [多项选择]对于舞弊导致的重大错报风险，下列审计程序中，注册会计师认为通常可以增强审计程序不可预见性的有（）
A. 在事先不通知被审计单位的情况下，选择以前未曾到过的存货存放地点实施监盘
B. 运用不同的抽样方法选择需要检查的存货
C. 向以前审计过程中接触不多的被审计单位员工询问存货采购和销售情况
D. 在存货监盘时对大额存货进行抽盘
参考答案:A,B,C

第32题: [填空题]按照差错控制方式的不同，差错控制分为（）、前向纠错法、反馈校验法。
参考答案:检错重发法

第33题:[多选题]上下脚手架应走斜道或梯子.禁止作业人员沿（）等攀爬。
A.栏杆
B.脚手杆
C.梯子
D.杆塔
参考答案:AB

第34题:[填空题]整体吊弦应竖直安装，顺线路方向允许偏斜不得超过。
参考答案:20mm

第35题:[判断题]高压侧核相应使用相应电压等级的核相器，并逐相进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第36题:[多选题]正常情况下电容器的投入、切除由（）操作。
A.调控中心AVC系统自动控制
B.由值班调控人员根据调度颁发的电压曲线自行
C.施工人员
D.检修人员
参考答案:AB

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