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[单项选择]建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的一部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远影响,同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。 这段话说明( )。
A. 建立顾客忠诚是企业的长远目标
B. 对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C. 建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D. 作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键

参考答案:C
答案解析:[解析] A项的错误在于片段材料没有将建立顾客忠诚与企业的长远目标建立联系;B项的错误在于对建立顾客忠诚的作用的描述绝对化;D项的错误在于片段材料没有谈到建立顾客忠诚是企业成功的关键。

热门试题:

第1题:[填空题]森林火灾扑救中,易发生伤亡的时段为每天的(  ),特别是(  )左右是高危时段。
参考答案:10—16点|13点


第2题:
[单选题]辅助指挥的( ),是对辅助指挥过程一般规律的反映,揭示了存在于一切个别的和具体的辅助指挥活动中的共性。
A.制度
B.规章
C.方法
D.程序
参考答案:D


第3题:
[单选题]在有分布式电源接入的低压配电网上工作,宜()。
A.采取停电工作方式
B.采取带电工作方式
C.使用低压工作票
D.使用第二种工作票
E.略
F.略
参考答案:B


第4题: [单项选择]
戴上大腿假肢后出现腰椎前凸,可能原因为()
A. 接受腔后侧壁形状不良
B. 接受腔的前侧壁支撑不良
C. 坐骨承重不充分
D. 接受腔的前后径过大
E. 以上皆有可能
参考答案:E
答案解析:假肢处于站立期时,出现明显生理性腰椎前凸。其原因有接受腔后侧壁形状不良、接受腔的前侧壁支撑不良,坐骨承重不充分,接受腔的前后径过大等。

第5题: [多项选择]
护理健康教育学的主要基础学科包括()。
A. 行为科学
B. 传播学
C. 预防医学
D. 社会学
E. 教育学
参考答案:A, B, C, D, E

第6题: [单项选择]
海水、沙滩是最具吸引力的旅游资源之一,宝岛台湾的海岸类型属()。
A. 红树林海岸
B. 珊瑚海岸
C. 沙质海岸
D. 岩质海岸
参考答案:D

第7题: [单项选择]
越限呆滞区上下限复限值同减少,则对同一监视信号,告警次数是()
A. 越上限增加,越下限减少
B. 越上限减少,越下限增加
C. 越上限越下限都增加
D. 越上限越下限都减少
参考答案:B

第8题:
[单选题] 左侧胸腔积液时,患者左下胸部病变与正常组织交界处叩诊呈何种声音改变
A. 清音
B. 鼓音
C. 浊音
D. 过清音
E. 实音
参考答案:C


第9题:
[单选题]列车高速运行时,基本阻力主要是( )。
A.轴承摩擦
B.冲击振动
C.空气阻力
参考答案:C


第10题:
[多选题]消防防化服不适用于在__时使用,并不得与火焰及熔化物直接接触。
A.丛林火灾
B.荒野火灾
C.化工火灾
D.森林火灾
参考答案:ABD


第11题:
[单选题]据介绍,改革开放以来,大约有上千条的新词汇产生。比如外资企业、知识经济、电子邮件、信用卡、再就业、QQ等等。从哲学上看,这一事实说明( )
A. 科学理论对实践具有指导作用
B. 意识是客观存在的反映
C. 意识是人脑的机能
D. 理性认识依赖于感性认识
参考答案:B


第12题: [单项选择]
患儿女,4岁,因“发热4d,发现颈部包块1d”来诊。查体:咽红,卡介苗接种处发红;左侧颈部可触及2cm×2cm包块,活动好,无粘连,轻压痛;HR96次/min,律齐。该患儿入院后可能出现的最具诊断价值的表现是()
A. 血C-反应蛋白增高
B. 黄疸和氨基转移酶增高
C. 皮疹
D. 指趾端脱屑
E. 肝、脾进行性肿大
参考答案:D

第13题:
[单选题]家庭收入处于巅峰期,风险厌恶程度提高,开始追求稳定收益,这样的理财特征属于( )。
A.家庭形成期
B.家庭成熟期
C.家庭衰老期
D.家庭成长期
参考答案:B
家庭的生命周期一般可分为:形成期、成长期、成熟期以及衰老期四个阶段,养老金的筹措是成熟期的主要目标,家庭收入处于巅峰期,支出降低,财富积累加快。因此,该阶段以资产安全为重点,保持资产稳定收益回报,进一步增加固定收益类资产的比重,减少持有高风险资产。

第14题: [多项选择]
中秋节的别称有( )。
A. 团圆节
B. 仲秋节
C. 八月节
D. 寒食节
参考答案:A,B,C

第15题:
[单选题]化工企业大型设备停车操作的顺序是 ( )
A.卸压、降温、排净
B.增压、降温、排净
C.排净、卸压、增温
D.增压、排净、增温
参考答案:A
【精析】化工企业大型设备停车操作的顺序 是卸压、降温、排净。

第16题:
[多选题]被霍乱病原体污染,有关单位和个人必须在卫生防疫人员的指导监督下,按照以下要求进行处理
A.被污染的饮用水,必须进行严格消毒处理;
B.被污染的物品,必须进行严格消毒或者焚烧处理;
C.粪便消毒处理达到无害化;
D.被污染的食物要就地封存,消毒处理;
E.污水经消毒处理后排放
参考答案:ABCDE


第17题:
[单选题]对氯丙嗪体内过程的叙述错误的是
A.肌肉注射局部刺激性小

B.脑中浓度比血中高

C.口服易吸收

D.约90%与血浆蛋白结合

E.排泄缓慢
参考答案:A


第18题: [单项选择]
在下列关于审计机关后续审计的说法中,正确的是( )。
A. 后续审计就是定期审计
B. 后续审计就是继续审计
C. 后续审计就是报送审计
D. 后续审计是对审计决定执行情况进行的追踪审计
参考答案:D
答案解析:[大纲要求] 熟悉 [真题解析] 本题考查重点是对“后续审计的涵义”的熟悉。后续审计是针对审计决定落实情况和审计建议采纳情况进行的审计。因此,本题的正确答案为D。

第19题: [判断题]
对物证的审理,应审查物证的充分性。
参考答案:错

第20题:
[单选题]TFXIB型防滑器显示“88”代表的意义是。
A. CPU自检
B. 故障代码已被清除
C.ROM自检
D.系统各部件正常
参考答案:D


第21题:
[简答题]“三通一标”管理体系
参考答案:基建“三通一标”管理体系是指通用设计、通用设备、通用造价和标准工艺。


第22题: [单项选择]
构件截面上的切力在数值上等于()。
A. 截面任意一侧的所有外力的代数和
B. 截面任意一侧的所有竖直方向外力的代数和
C. 截面任意一侧的所有水平方向外力的代数和
D. 截面任意一侧的所有与轴线垂直方向外力的代数和
参考答案:D

第23题:
[单选题]闭合性肋骨骨折的治疗要点是:( )
A.镇痛.防治并发症
B.胸腔穿刺
C.胸腔闭式引流
D.开胸探查
E.气管插管或是气管切开
参考答案:A


第24题: [判断题]
已办理抵押登记的房地产不得转让。 ( )
参考答案:错

第25题:
[多选题] 对于冷液进料(提馏段下降液体流量L′与精馏段回流液流量L.原料液流量F.精馏段的蒸汽流量V与提馏段蒸汽流量V′),下列关系正确的是( )。
A.L′=L
B.V′>V
C.L′>L+F
D.L′<L+F
参考答案:BC


第26题:
[单选题]按保价办理的行李、包裹其( )分别填写,并对每件进行编号,在行李、包裹票和每件货签、包装上写明总件数之几字样。
A.保价费和重量
B.包装和重量
C.声明价格和包装
D.声明价格和重量
参考答案:D


第27题: [单项选择]
关于慢性心力衰竭患者的生活管理治疗不正确的是()。
A. 病情稳定者可作3-5次/周,20-30分钟/次运动训练
B. 重度心衰患者应完全卧床
C. 可短途飞行,但不去高海拔的地方
D. 心衰患者需限盐及液体入量
E. 完全戒烟,避免酗酒
参考答案:C

第28题:
[单选题]特别重大事故的调查期限为( )。
A.30日
B.60日
C.80日
D.100日
参考答案:B


第29题: [名词解释]
假药
参考答案: 假药:是指药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的;以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。

第30题:
[判断题] 立正是消防救援人员的基本姿势,是队列动作的基础
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
优质腊肉的感官特征是______。
A. 肉质坚实
B. 脂肪黄色
C. 瘦肉呈鲜红色
D. 指压后不留明显痕迹
E. 稍带黏液
参考答案:A,C,D

第32题: [单项选择]
两种药物配伍能产生剧烈的毒性反应或副作用,这种配伍关系属于()
A. 相须
B. 相使
C. 相反
D. 相杀
E. 相恶
参考答案:C

第33题: [单项选择]
按照社会支持系统的作用,可把社会支持系统分为
A. 生理性支持和心理性支持
B. 物质支持和心理性支持
C. 工具性支持和情感性支持
D. 工具性支持和心理性支持
E. 物质支持和情感性支持
参考答案:C

第34题: [填空题]
We learn from the passage that the number of Britain’s labor force belonging to trade unions is ______ than that of the United States.
参考答案:much greater/far greater
答案解析:[解析]文章第二段的第三句和第四句提到,in Britain…the labor force is highly organized.About 55 percent of Britain worke

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