第19题: [多项选择]流程图可以对一个过程中各步骤之间总体进行研究,以达到______目的。 A. 发现故障存在的潜在原因 B. 知道哪些环节薄弱 C. 对薄弱环节进行质量改进 D. 提供步骤之间活动所需的资源 参考答案:A,B,C 答案解析:通过一个过程中各步骤之间的关系的研究,能发现故障存在的潜在原因,知道哪些环节薄弱,对薄弱环节进行质量改进。
第22题:[单项选择]<br><br><br/>A.short<br/>B.long<br/>C.many<br/>D.early<br/>参考答案:B 答案解析:根据前半句“four or five times in one evening”,我们可以看出这里在强调广告出现频率之高和持续时间之长——半年之久。故选 long。