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[单选题]《客户问题处理全流程》明确了业务提级处理要求,对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意,由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理,在( )个工作日内反馈处理意见。
A.1
B.3
C.5
D.7

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]

北京时间2016年10月17日7时30分,由我国航天员景海鹏和陈冬驾乘的神州十一号载人飞船成功发射。神舟十一号飞行任务是我国第6次载人飞行任务,也是中国持续时间最长的一次载人飞行任务,总飞行时间将长达33天。2016年10月19日凌晨,神舟十一号飞船与天宫二号自动交会对接成功。
神州十一号发射时,我国下列现象可能出现的是()


A. 铜陵市昼长夜短
B. 我国正午太阳高度角都达一年中最小值
C. 三沙市该日太阳从东北方升起
D. 地球公转速度正在加快
参考答案:D
答案解析:

神州十一号发射时,北京时间是10月17日7时30分,太阳直射点在南半球,铜陵市昼短夜长,A错。我国正午太阳高度角较小,但未达到一年中最小值,B错。此时是冬半年,日出东南方向,三沙市该日太阳

第2题:
[单选题]发动机机油压力始终过低时,应先( )检查机油量。
A.看压力表
B.看机油尺刻度
C.看机油滤芯
D.打开机油加油口盖
参考答案:B


第3题:
[单选题]申请人申请行政许可时,应当如实提交有关材料。谁对材料的真实性负责?
A.申请人
B.申请人所在单位
C.行政许可审核人员
D.行政许可机关负责人
参考答案:A
第三十一条

第4题:
[单选题]信号、道岔、进路之间的这种既相互联系又相互制约的关系,称为()关系。
A.闭塞
B.联锁
C.关联
D.互联
参考答案:B


第5题:
[单选题]不准未拔( ),擅自离开厂内机动车辆。
A.油尺
B. 钥匙
C. 手制动
D. 门闩
参考答案:B


第6题:
[判断题]任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]供电方作业人员应检查客户工作票中所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题](B737ng)B737发动机滑油油箱勤务面板是在:
A.前缘整流包皮上
B.左侧反推包皮上
C.右侧风扇包皮上
D.左侧风扇包皮上
参考答案:C


第9题: [不定项选择]
某公司工程师王某辞职后,非法使用了该公司的商业秘密。该公司因此向人民法院起诉王某。根据民事诉讼法及相关规定,关于该案件的审理,下列哪种说法是正确的()?
A. 该案件应当公开审理
B. 该案件应当不公开审理
C. 该公司申请不公开审理的,该案件可以不公开审理
D. 只有该公司和王某协商一致,该案件才可以不公开审理
参考答案:C

第10题:
[简答题]请阐述AFC检修员日常维修过程中发现设备零部件损坏,但此零部件并未采购或库存已无备件应如何处置?
参考答案:检修人员负责日常维修过程中发现未采购库存无备件但损坏的备件需要第一时间将备件名称、用途、图片发至班组长处,班组长记录上报物资管理员,若检修人员未上报、漏报班组长则定责检修人员为第一责任人。


第11题:
[单选题]下列哪项不是心跳呼吸骤停的描述()
A. 是临床上最危险的急症
B. 表现为呼吸、心脏停搏,意识丧失或抽搐,脉搏消失,血压测不出
C. 心电图呈直线
D. 心电图示心动极缓、心室停搏或心室颤动
E. 如及时抢救可起死回生
参考答案:C


第12题:
[单选题]供电质量包括电流质量与反映供电双方相互作用和影响中的用电方的权利、责任和义务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]消防员年度考核按照本人述职、民主评议、综合测评、组织鉴定的程序进行,结果分为优秀、良好、称职、基本称职四个等次。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题] 在自喷井内不下( )。
A.配水器
B.配产器
C.油管
D.喇叭口
参考答案:A


第15题:
[单选题]. 下列哪种激素过多会引起“向心性肥胖”
A.糖皮质激素
B.胰岛素
C.甲状腺激素
D.生长激素
参考答案:A


第16题: [单项选择]
先天性纤维肉瘤中因特异性染色体易位而产生的融合性基因是()。
A. ASPL-TFE3
B. COL1A1-PDGFB
C. CSF1-COL6A3
D. ETV6-NTRK3
E. FUS-ATF1
参考答案:D

第17题: [单项选择]
厂区应做好灭蝇防鼠工作,杜绝“四害”污染。下面哪个不属于四害()。
A. 老鼠
B. 苍蝇
C. 蚊子
D. 蜘蛛
E. 蟑螂
参考答案:D

第18题:
[单选题]患者,女,50岁。肝硬化病史7年,午饭后突然呕吐褐色胃内容物,量约500ml,来院急诊。出血部位最可能在
A. 食管中上段
B. 食管下段及胃底
C. 直肠
D. 胃体
E. 十二指肠
参考答案:B


第19题:
[判断题]立正的动作要领其中规定两脚尖向外分开约60度。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
TORTUOUS:
A. (A) meandering
B. (B) rational
C. (C) impassive
D. (D) meager
E. (E) straightforward
参考答案:E

第21题:
[判断题]客户侧低压验电前应先在低压有电部位上试验,以验证验电器或测电笔良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员,在监督检查中发现重大事故隐患,不依法及时处理的,给予降级或者撤职的处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]装配图比零件图多出哪些内容?
A.技术要求
B.总体尺寸
C.明细表
D.标题栏
参考答案:C


第24题:
[单选题]已知一段电路两端的电压为15V,通过该段电路的电流为8A,则该段电路的电功率P等于()。
A. 6oW
B.100W
C.120W
参考答案:C


第25题:
[单选题]在施工过程中应注意洞门端墙与仰坡之间的水沟的沟底至衬砌拱顶外围的高度不应小于()。
A.0.5m
B.1.0m
C.1.5m
D.2.0m
参考答案:B
本题考查的是公路隧道的构造。洞口仰坡坡脚至洞门墙背的水平距离不应小于1.5m。洞门端墙与仰坡之间的水沟的沟底至衬砌拱顶外围的高度不应小于1.0m,洞门墙顶应高出仰坡坡脚0.5m以上。

第26题: [多项选择]
肺下缘的体表投影是()。
A. 在锁骨中线平第6肋
B. 在腋中线平第8肋
C. 在腋中线平第10肋
D. 在肩胛线平第11肋
E. 接近脊柱平第10胸椎棘突
参考答案:A, B, E

第27题:
[判断题]所有矿井必须装备矿井安全监控系统。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[简答题]邻近营业线施工分为A、B、C三类。
参考答案:Y


第29题: [单项选择]
在系统初次启动或当NV MERMORY的数据丢失时,可以通过()来启动协处理器从而完成RS3系统的启
A. 工程师站
B. 操作站
C. 就地控制盘
D. 手动按钮
参考答案:A

第30题: [单项选择]
确诊寄生虫病的主要实验室检查方法是
A. 病原学检查
B. 免疫学检查
C. 分子生物学技术
D. 活组织检查
E. 动物接种
参考答案:A

第31题:
[单选题]纵向扫地杆应固定在距门架立杆底端不大于( )mm处的门架立杆上。
A.A、200
B.B、250
C.C、300
D.D、350
参考答案:A


第32题:
[多选题]在中国实行的人民民主专政是具有中国特色的无产阶级专政,其表现是它( )。
A.衔接了两个革命阶段
B.调整了各阶级之间的利益关系
C.扩大了人民民主的范围
D.有利于处理民主与专政的关系
参考答案:ABC


第33题:
[判断题]车站货检人员对装有剧毒品的车辆应作重点检查,用数码相机两侧拍照,并存档保管至少六个月。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[填空题]754、CRH380B/BG/B统、CRH380BL型动车组运行中,将左侧HMI屏置( )界面,右侧HMI屏置( )界面。
参考答案:制动、牵引


第35题:[单选题].
一般来说,同一个体内牙根最长的是哪一组牙:
A.
上颌尖牙
B.
上颌双尖牙
C.
上颌磨牙
D.
下颌双尖牙
E.
下颌磨牙
参考答案:A


第36题:
[判断题]( )货卸部门的职工,加速货物作业是压缩停时的主要任务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]主变压器引线上所接的避雷器其作用主要是防止雷击造成过电压。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[单选题](1.0分)施工管理手册中,项目部重要节点计划延误( )天以上为红色预警。
A.5
B.7
C.10
D.15
参考答案:A


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