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[多选题] "值班站长对乘客事务现场处理的要求,以下描述正确的是()
A.及时赶到现场向乘客耐心解释,有过失的当场道歉,采取补救措施
B.依靠公告栏的《乘客乘坐守则》、票卡乘客须知等,让乘客信服
C.因设备不够完善、公告内容缺失、规章没有细化导致无法解决的难题时,站长当场征得乘客谅解,主动留下乘客的姓名、联系方式、卡号及乘客需要事项的记录,逐级汇报后回复乘客
D.乘客的事务须形成闭环,无论事情大小,均要交班,持续到最后解决或者回复完后,此事方可闭环"

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]下列属于“惠享存”存款产品特点的有:
A.1万元起存
B.可多次部分提前支取
C.未到期可用来办理质押贷款
D.可自动转存
参考答案:ABCD


第2题:
[判断题]一般结算凭证是指除重要空白凭证以外的进账单、银行汇票申请书、电汇、托收承付、委托收款以及我行内部结算各种凭证等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
当采用蓄电池组作直流电源时,放电末期直流母线电压下限不应低于额定电压的( )。
A. 65%
B. 75%
C. 85%
D. 95%
参考答案:C

第4题:
[单选题]调车信号机在调车车列全部越过( )信号机后自动关闭GJ466
A.调车
B.进站
C.进路
参考答案:A


第5题:
[单选题]在有交叉作业的检修现场应()。
A.戴安全带
B.戴安全帽
C.戴手套
D.略
参考答案:B


第6题:
[判断题]最高额保证合同对保证期间没有约定或约定不明的,如最高额保证合同约定有保证人清偿债务期限的,保证期间为清偿期限届满之日起六个月。没有约定债务清偿期限的,保证期间自最高额保证终止之日或自债权人收到保证人终止保证合同的书面通知到达之日起六个月。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]核对现车时,如发现某辆货车有两种不同的车号时,应以车体上的大号码为准。﹙﹚
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]采用旁路作业方式进行电缆线路不停电作业前,应确认两侧备用间隔断路器(开关)及旁路断路器(开关)均在合闸状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [多项选择]
教会法中的刑罚种类有()。
A. 死刑
B. 惩治罚
C. 报复罚
D. 补赎
参考答案:B, C, D

第10题:
[多选题]提升机司机应遵守的操作纪律()。
A.司机操作时应集中精力,手不准离开手把,严禁与他人闲谈,开车后不得再使用电话。司机不允许连班顶岗
B.操作期间禁止吸烟,不得离开操作台及做其他与操作无关的事,操作台上不得放与操作无关的物品
C.司机应轮换操作,每人连续操作时间一般不超过lh,在操作未结束前,禁止换人。因身体骤感不适,不能坚持操作时,可中途停车,并与井口信号工联系,由另一名司机代替
D.对监护司机的示警性喊话,禁止对答
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]D字头旅客列车车票是直达票。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]抵押贷款,抵押物办理保险,保险单的第一受益人应当为____,____有权接受并支配保险赔偿金。
A.抵押人,抵押人
B.抵押人,抵押权人
C.抵押权人,抵押权人
D.抵押权人,抵押人
参考答案:C


第13题:
[单选题]某站为列尾配属站,因列尾装置故障造成列车未安装列尾装置发车,属于铁路交通一般( )事故。
A.A 类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:D


第14题: [单项选择]
碳化钙(电石)可与()混装。
A. 煤炭
B. 精选矿
C. 轻烧镁
D. 原木
参考答案:C

第15题:
[多选题]安全电压包括:( )。
A.12V
B.24V
C.36V
D.110V
E.220V
参考答案:ABC


第16题:
[单选题]当塔基地形条件比较平坦且塔位能通达汽车时,适用才用(    )组立铁塔。
A.塔式起重机
B.流动式起重机
C.汽车起重机
D.履带式起重机
参考答案:B


第17题:
[多选题]下列关于金融机构开展个人贷款业务的意义的说法中,正确的有( )。
A.开展个人贷款业务可以帮助银行分散风险
B.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源
C.开展个人贷款业务对商业银行调整信贷结构起到了促进作用
D.开展个人贷款业务可以成为商业银行分散风险的资金运用方式
E.个人贷款业务的发展,为实现城乡居民的消费需求,极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用
参考答案:ABD
对于金融机构来说,个人贷款业务具有两个方面的重要意义:(1)开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源。商业银行从个人贷款业务中除了获得正常的利息收入外,通常还会得到一些相关的服务费收入。(2)个人贷款业务可以帮助银行分散风险。出于风险控制的目的,商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中。无论是单个贷款客户的集中还是贷款客户在行业内或地域内的集中,个人贷款都不同于企业贷款,因而可以成为商业银行分散风险的资金运用方式。C、E两项属于个人贷款业务对于宏观经济方面的积极意义。

第18题:
[单选题]嗳气、呃逆、呕吐的临床意义是( )
A.肺气上逆
B.肝气上逆
C.胃气上逆
D.肝郁气滞
E.脾失健运
参考答案:C


第19题: [单项选择]
设待排序关键码序列为(25,18,9,33,67,82,53,95,12,70),要按关键码值递增的顺序进行排序,采取以第一个元素25为分界元素的快速排序法,第一趟完成后,95被放到了第几个位置
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
参考答案:B
答案解析:[解析] 快速排序法是通过一趟扫描,使得排序的序列长度能较大幅度地减少。快速排列通过一趟扫描使某个节点移到中间的正确位置,并使在它的左边序列的节点都比它小,而右边序列的节点的键值都不比它小。称这样一次

第20题:
[判断题]有限责任公司的个人股东已申请邮储银行小额贷款的,同一公司其他个人股东可以再次申请。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]使用调度命令无线传送系统、计算机或传真机发布行车调度命令时,必须严格遵守“一拟写、二审核(按规定须由监控人审核的)、三签发(按规定需由领导、值班(副)主任签发的)、四发布、五确认签收”的发布程序。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [多项选择]
氯霉素的主要不良反应有( )
A. 不可逆的再生障碍性贫血
B. 治疗性休克
C. 抑制婴儿骨骼生长
D. 对早产儿和新生儿可引起循环衰竭
E. 耳毒性
参考答案:A,B,C

第23题:
[多选题]和谐型电力机车受电弓的下降通过受电弓的气囊( )装置释放压缩空气来进行控制。电磁阀失电,阀腔通大气,快速降弓阀中的快排阀口打开,气囊升弓装置内的压缩空气通过快排阀迅速排出,气囊收缩,受电弓靠自重迅速地降弓,整个降弓过程( )。
A.升弓
B.降弓
C.先快后慢
D.先慢后快
参考答案:AC


第24题: [单项选择]
闸阀的阀盘与阀座的密封面泄漏,一般采用()方法进行修理。
A. 更换
B. 加垫片
C. 研磨
D. 防漏胶水
参考答案:C

第25题: [单项选择]
属于肩周炎诊断依据的是
A. 右侧多于左侧
B. 男性多于女性
C. 肩部三角肌无萎缩
D. 肩关节外展,外旋、后伸受限
E. 肩部疼痛,与动作无关系
参考答案:D

第26题:
[判断题]行调通知列车进入按调车方式办理折返作业的车站时,列车限速15km/h鸣笛进站
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [名词解释]
道奇路线
参考答案: 所谓“道奇路线”是指在道奇指导下制定的、旨在稳定日本经济的范围广泛的财政与货币政策。

第28题:
[单选题]铁路职业道德的根本宗旨是( )。
A.为人民服务
B.人民铁路为人民
C.以人为本
D.安全运输
参考答案:B


第29题:
[多选题] 2014年6月1日起实施的通号分公司《特种设备管理规定》中指出,特种设备存在( ),应及时予以报废。
A.严重事故隐患
B.或无改造维修价值
C.或超过安全技术规范规定的使用年限
D.不能使用
E.有故障
参考答案:ABC


第30题: [简答题]
求不定积分∫cscx(cscx-cotx)dx.

参考答案:∫cscx(cscx-cotx)dx=∫csc 2 xdx-∫cscxcotxdx=-cotx+cscx+C.

第31题:
[判断题]检查电容器时,只要检查电压是否符合要求即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]同一个违法行为违反多个法律规范应当给予罚款处罚的,按照罚款数额高的规定处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]商业银行办理个人储蓄存款业务的原则为( )。
A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.为存款人保密原则
E.利率优惠
参考答案:ABCD
考核商业银行办理个人储蓄存款业务的原则。

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