第1题: [判断题]
FGD系统内的结垢和沉积将引起管道的阴塞、磨损、腐蚀以及系统阻力的增加，应尽量减少结垢现象的发生。参考答案:对
第2题:
[多选题] 年金现值系数表的作用是()A.已知年金求现值
B.已知现值求年金
C.已知终值求现值
D.已知现值、年金、利率求期数
E.已知年金、现值、期数球利率
参考答案:ABDE
第3题:[判断题]
金融机构可以以通知、声明、告示等方式减轻或者免除本机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)二十一条 银行、支付机构不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有下列内容的规定: (一)减轻或者免除银行、支付机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任。 (二)规定金融消费者承担超过法定限额的违约金或者损害赔偿金。 (三)排除或者限制金融消费者依法对其金融信息进行查询、删除、修改的权利。 (四)排除或者限制金融消费者选择同业机构提供的金融产品或者服务的权利。 (五)其他对金融消费者不公平、不合理的规定。
第4题:
[单选题]简易人工呼吸器一次通气量约（ ）A.100-200ml
B.300-400ml
C.400-600ml
D.700-800ml
E.800-1000ml
参考答案:C
第5题: [判断题]
根据《国家赔偿法》第2条的规定精神，必须同时具备主体要件、客体要件、后果要件和因果关系要件才能构成由国家承担的公安赔偿责任。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 根据《国家赔偿法》第二条的规定精神，必须具备主体、行为、后果和因果关系要件才能构成由国家承担的公安赔偿责任。
第6题: [单项选择]
患者形体肥胖，面白少华，精神不振者多为A. 阳气不足
B. 阴血不足
C. 精气亏虚
D. 津液不足
E. 痰火内蕴
参考答案:A
第7题: [单项选择]
下列不属于反映账务状况的会计要素是（ ）。A. 资产
B. 负债
C. 所有者权益
D. 利润
参考答案:D
第8题: [单项选择]
下列各项，不可以质押的是（ ）A. 支票
B. 房产证
C. 可以转让的商标专用权
D. 债券
参考答案:B
第9题: [简答题]
统计表明：B 城考上大学的学生中，参加各种补习班的占很大的比例。因此，张老师认为参
加补习班可以提高学习成绩。
以下哪项最能削弱张老师的结论？
A. A．参加补习班的女生多于男生。
B．不少没有参加补习班的学生没有考上大学。
C．B 城第一中学考上大学的学生中，几乎没有参加补习班的。
D．不参加补习班的学生也能考上大学。
E．参加补习班的学生原来成绩就很好。
参考答案:
第10题:[Part Ⅳ Translation]
人民生活水平和消费水平的提高，中国的垃圾问题日益严峻。很多城市被垃圾包围。面对日益增长的垃圾产量和环境状况的恶化，中国政府正在努力推行垃极分类(garbage classification)的政策。垃圾分类是指将垃圾分为可回收利用和不可回收利用两类，要求人们将垃圾投放至不同的垃圾桶(trash can)，通过不同的清理、运输和回收方式，使之变成新的资源。它可以减少垃圾处理量，降低处理成本，减少土地资源的消耗，对社会、经济、生态三方面都有益。
参考答案:
With the improvement of people's living standards and the increase in consumption level, the garbage problem in China becomes increasingly urgent. Many cities are surrounded by garbage. Confronted with the growing garbage output and deteriorating environment, the Chinese government is implementing the policy of garbage classification with great effort. Garbage classification means dividing garbage into recyclable and unrecyclable, and requires people to put garbage into different trash cans so that it can become new resources through different ways of cleaning, transporting and recycling. It can reduce not only the amount of garbage that needs to be disposed of, but also the deposing cost and the usage of the land, benefiting our society, economy, and environment.
第11题:
[单选题]图12-57所示，对于09号跑道，ASDA 是多少：A.2000
B.2300
C.2580
D.1850
参考答案:B
第12题:
[单选题]旅客列车在运行途中遇车辆空气弹簧故障时，运行速度不得超过[ ]km/h。A.100
B.120
C.160
D.200
参考答案:B
第13题:
[单选题]为了确保年度内所有发出的货物均已开具发票，审计人员应从中抽取样本并与相关发票核对的样本总体是（）。[2008年中级真题]
A.当年的销售合同
B.当年的发运单
C.当年的销货单
D.当年的订购单
参考答案:B
发运单作为发出货物的原始凭证，可以用来检查所有发出货物均开发票的完整性。
第14题:
[单选题]该过梁下的局部承压承载力，与下列何项数值最接近？（ ）A.49、2kN
B.50、5kN
C.65kN
D.67、3kN
参考答案:C
砌块砌体的抗压强度f=1.71N/mm2。根据《砌体结构设计规范》（GB 50003—2011）第5.2.2条第2款，未灌孔混凝土砌块砌体的局部抗压强度系数γ=1.0，根据第5.2.4条，对过梁压应力图形完整系数η=1.0。ηγA1=1.0×1.0×1.71×190×200=64980N≈65kN。
第15题:
[单选题]联名账户的办理渠道（）A.营业网点柜台
B.网上银行
C.手机银行
D.其它渠道
参考答案:A
第16题:
[判断题]昆明地铁4号线采用计程票制。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]超声波纵波又称为()。A.压缩波
B.疏密波
C.压缩波与疏密波
D.剪切波
参考答案:C
第18题:
[多选题]国家综合性消防救援队伍的内务建设，必须贯彻原则必须毫不动摇地坚持党对队伍绝对领导的根本原则和制度，确保人民队伍永远跟党走必须增强（ ），坚定（ ），做到“两个维护”发挥党委的领导核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用坚定理想信念，培育和践行社会主义核心价值观，确保队伍始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致
A.A、四个意识
B.B、四个自信
C.C、四个必须
D.D、四个应当
参考答案:AB
第19题: [多项选择]
周围神经损伤分为（）A. 神经失用
B. 神经过敏
C. 轴索离断
D. 脱髓鞘
E. 神经离断
参考答案:A, C, E
第20题: [单项选择]
在Dreamweaver中，下面不是三个主要动作用来控制时间线的是A. 播放时间线
B. 停止时间线
C. 控制时间线到特定的帧
D. 可以控制到不同的时间线中
参考答案:D
第21题: [单项选择]
利多卡因（含肾上腺素）行局部浸润麻醉，作用时间最长可达（）A. 80min
B. 100min
C. 120min
D. 240min
E. 360min
参考答案:E
第22题:
[多选题]客服中心通过( )制定各种KPI指标,通过( )来引导客服代表行为,从而达成运营目标。A.绩效
B.分解运营目标
C.质量
D.KPI指标
参考答案:BD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第23题: [简答题]
为什么说劳动既为权利又为义务？参考答案:
（1）宪法关于劳动的规定。
（2）作为社会权的劳动的意义。劳动权对其他公民权利实现的意义。
（3）劳动作为社会义务，既不是义务劳动，也不同于强制劳动，是在国家作为劳动权的义务主体履行了义务后，有劳动能力的劳动者所承担的法律义务。同时，社会和国家的存在及发展，有赖于全体有劳动能力的公民的劳动成果。
第24题:
[单选题]行政拘留是对违反治安管理处罚条例的一种处罚方式，但为了照顾到特殊的人群，规定了一些依法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚的情形，下列说法错误的是（）。
A.已满14周岁不满16周岁的
B.60周岁以上的
C.已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的
D.怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的
参考答案:B
考点：治安管理处罚中减轻处罚或不予处罚、从重处罚的情形。 违反治安管理行为人有下列情形之一，依法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：
（1）已满14 周岁不满16 周岁的；（2）已满16 周岁不满18 周岁，初次违反治安管理的；（3）70 周岁以上的；（4）怀孕或者哺乳自己不满1 周岁婴儿的。
第25题: [判断题]
污染物排放量越大，边际治理成本也越大。参考答案:错
第26题: [单项选择]
与晚期卵巢癌最易混淆的疾病是（）A. 子宫腺肌病
B. 淋病性盆腔炎
C. 腹膜后肿瘤
D. 结核性腹膜炎
E. 浆膜下子宫肌瘤
参考答案:D
第27题: [单项选择]
在贵州数字图书馆中，不能直接阅览的电子图书或期刊可以通过什么方式获取电子全文？（）A. 文献传递
B. 浏览器阅读
C. 专用阅览器阅读
D. 下载阅读
参考答案:A
第28题: [多项选择]
维持有效循环血容量主要依靠下列哪项（）A. 足够的心排出量
B. 正常血氧饱和度
C. 充足的血容量
D. 血液的酸碱值
E. 适宜的血管张力
参考答案:A, C, E
第29题: [单项选择]
肿瘤大于2cm，局限于皮肤或皮下组织者，按临床分期应属A. O期原位癌
B. I期A
C. I期B
D. Ⅱ期A
E. Ⅱ期B
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 肿瘤大于2cm，局限于皮肤或皮下组织按临床分期为I期B。
第30题:
[判断题]对产生尘、毒危害较大的工艺、作业和施工过程,应采取有效的密闭、负压、吸收、净化等综合措施和监测装置,防止尘、毒的泄漏、扩散和溢出。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]运用客车质量鉴定条件中，发电车配电控制屏控制电路接线端子松动、配线老化、破损属( )故障。A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:B
第32题:
[单选题]打桩机的安装场地应平坦坚实，当地基承载力达不到规定压应力时，应在履带下铺设路基箱或30mm厚的钢板其间距不得大于( )mm：
A.500
B.300
C.100
D.700
参考答案:C
第33题:
[判断题] 带电接引线时未接通相的导线、带电断引线时已断开相的导线，应在采取隔离措施后方可触及。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]降低入塔氨含量可以使合成率( ).A.无法判断
B.上升
C.不变
D.下降
参考答案:B
第35题:
[多选题]开立外汇经常项目账户时应注意( )。A.留存客户或其代理人的有效身份证件、其他身份证明文件的复印件或影印件
B.了解相关联企业、控股股东或者实际控制人
C.了解客户业务、主要交易对手及所在国风险
D.通过外汇账户信息交互平台查询客户是否已在开户地外汇管理局进行基本信息登记
E.登记的信息与实际信息不一致的,不得为其办理开户手续
参考答案:ABCDE
