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[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:95598 客户服务流程各环节工作人员应准确选择业务分类和派发单位。客户反映多个诉求所属的业务类型不同,按照业务类型的最高等级进行派发。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [简答题]简述河流生态系统的主要特点。
参考答案: ①河流纵向上的不同地段水质变化影响种群分布;
②河流中水处于流动状态,水运动速度不同的区段分布着不同的生物群落;
③河流深度小,和空气接触面积大,加上河水流动的搅动作用使河流的复氧能力很强,这使得河流的自净能力要比湖泊和水库大得多,受干扰后恢复能力也强。

第2题: [多项选择]
下列各项中,属于借款费用核算范围的有( )。
A. 借款利息
B. 与借款相关的折价和溢价的摊销
C. 筹资过程中发中的交际应酬费
D. 与外币借款有关的汇兑差额
E. 股票的发行费用
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 本题要求考生掌握“借款费用”科目的核算范围。

第3题:
[单选题]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等),应经过()后,方可到现场参加指定的工作,并且不得单独工作。
A.岗位技能培训
B.安全知识教育
C.领导批准
D.电气知识培训
参考答案:B


第4题: [单项选择]
触诊腹部有揉面感,最可能的疾病是()
A. 弥漫性腹膜炎
B. 急性胆囊炎
C. 急性胃穿孔
D. 急性阑尾炎
E. 结核性腹膜炎
参考答案:E

第5题:
[单选题]当电气设备发生接地故障,接地电流通过接地体向大地流散,若人在接地短路点周围行走,其两脚间的电位差引起的触电叫( )触电。
A.跨步电压
B.单相
C.感应电
参考答案:A


第6题: [多项选择]维生素K1应检查的杂质有()
A. 甲萘醌
B. 差向四环素
C. 阿扑吗啡
D. 地西泮
E. 有关物质
参考答案:A, E
答案解析:

本题考查维生素K1的杂质检查。维生素K1需检查:甲萘醌:为维生素K合成的起始原料,可引入终产品中;顺式异构体:维生素K1

第7题:
[多选题]火灾时不应立即切掉的非消防电源包括:(  )。
A.正常照明
B.生活给水泵
C.安全防范系统设施
D.地下室排水泵
E.客梯
参考答案:ABCDE


第8题: [单项选择]
(1)法院受理案件 (2)患者开通博客进行维权(3)患者被医院误诊而吃错药 (4)医院赔偿患者(5)网友声援
A. 3—2—5—1—4
B. 3—4—5—2—1
C. 5—4—3—1—2
D. 4—2—1—3—5
参考答案:A
答案解析:[解析] 此题讲述的是一个维权的过程,前提是患者被医院误诊,过程是患者开通博客进行维权,并得到很多网友的声援,在此基础上,法院对案件进行了审理,审理的结果是医院给予了相应赔偿。

第9题:
[判断题]S700K型电动转辙机电源开关锁断电作用良好
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]()发生的“文化大革命”,使党、国家和人民遭受到建国以来最严重的挫折和损失.
A.1960年5月至1970年10月
B.1966年8月至1976年10月
C.1966年5月至1976年10月
参考答案:C


第11题: [单项选择]
《内经》一书论及穴名约为()。
A. 160个
B. 140个
C. 180个
D. 200个
E. 以上均不是
参考答案:A

第12题: [多项选择]
根据我国《广告法》,广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有()
参考答案:A, C, D

第13题:
[单选题]国网设备状态评价中心履行开展特高压( )千伏GIS设备特高频局部放电、超声波局部放电检测和变压器高频局放检测职责。
A.330
B.500
C.800
D.1000
参考答案:D


第14题: [填空题]
S1


参考答案:although→because
答案解析:我的破车被盗让我很吃惊,是因为“街上有更快、更新款的车”,而不是“尽管”。

第15题:
[判断题]扩音转接机的容量为两回线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题] 当X=XL-XC=0时,φ=0,电路的电流与总电压同相位,这时电路呈()性
A.电感
B.电容
C.电阻
D.无法判断
参考答案:C


第17题:
[简答题]简述CRH380A统型动车组定位节点的检修内容主要有哪些?
参考答案:节点外观检查、节点磁粉探伤、节点刚度检测。


第18题: [单项选择]
Which design topology incurs a performance penalty since there are two encryption-decryption cycles between any two remote sites?()
A. peer-to-peer
B. partial mesh
C. hub and spoke
D. full mesh
参考答案:C

第19题: [单项选择]
What will the woman do this evening( ).
A. Meet her Mum at the airport.
B. Say good-bye to her Mum at the airport.
C. Fly to another city together with her Mum.
参考答案:B
答案解析:

M: Shall we see a film this evening
W: Oh, sorry. I’m afraid I can’t. I&r

第20题:
[判断题]运行中发现线路有积水时,应及时减速,判断积水深度,汇报行调并按指引行车: (1)当积水浸到道床时,该区段限速25km/h; (2)当积水浸到轨腰时,原则上该区段不得通过,必须通过时,限速15km/h,此时司机应谨慎驾驶,尽量以惰行方式通过。_x000D_ (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]下列属于救援人员安全防护手段的是( )
A. 、基本防护
B.、特种防护
C.、药物防护
D.、卫生防护
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]1927年4月12日,蒋介石在什么地方发动了反共政变?
A.北京
B.南京
C.上海
D.广州
参考答案:C


第23题: [单项选择]
男性,52岁。胸部撞击伤2小时。查体:血压105/75mmHg。气管向左侧移位,右胸壁大量皮下捻发感,右胸叩诊鼓音,呼吸音明显减弱。X线胸片:右第4、8、9肋骨骨折,左第7、8、9肋骨骨折,右肺压缩90%。首要的处理措施是()
A. 牵引固定
B. 胸带固定
C. 胸腔闭式引流
D. 剖胸探查术
E. 气管插管,辅助呼吸
参考答案:C

第24题:
[单选题]消防避火服防火温度一般为( )℃。(中)
A.400
B.800
C.1200
D.1400
参考答案:B


第25题: [判断题]
公安机关经审查认为有犯罪事实需要追究刑事责任的,应当立案;认为没有犯罪事实或者犯罪事实显著轻微,不需要追究刑事责任的,不予立案。 ( )
参考答案:对

第26题:
[判断题]客户身份资料自业务关系结束当年或一次性交易记账当年计起至少保存3年
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]视频信号经过编码器后是以数字信号方式传输
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
滚动轴承轴向间隙的最大允许值一般为()。
A. 0.10~0.15
B. 0.20~0.25
C. 0.25~0.35
参考答案:B

第29题: [单项选择]
下列盐中,只有哪一种盐可采用摩尔法测定其中氯的含量()
A. BaCl
B. PbCl2
C. KCl
D. KCl+Na3AsO4
E. BiCl3
参考答案:C

第30题:
[单选题]农发行基础设施贷款公司类项目运营财务收益,应参照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》,分析财务收入、各项支出费用,评估项目盈利能力、偿债能力和财务生存能力,编制( )。
A.资产负债表
B.损益表
C.项目现金流量表
D.总成本费用估算表
参考答案:C


第31题: [单项选择]
液体的摩擦系数分为()种类型。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
参考答案:A

第32题:
[判断题]我国第一条交流特高压试验示范线路是连接华北、华中两大电网的晋东南-南阳-荆门交流特高压输电线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [多项选择]
施工项目进度比较的方法有()。
A. 横道图法
B. 因素分析法
C. S形曲线法
D. 香蕉线法
E. 德尔菲法
参考答案:A,C,D

第34题:
[判断题]电焊工在合上电焊机开关前,不应先检查电焊设备,如电焊机外壳的接地线是否良好,电焊机的引出线是否有绝缘损伤、短路或接触不良等现象。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:D级营业厅具备“客户自助”服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]通常总队、支队机关每周出早操2至3次,每年会操不少于1次。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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