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[多选题]下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。
A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.鼓励客户推荐

参考答案:ABCD
房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

热门试题:

第1题:[判断题]利用大型工程机械进行疏散时，要充分考虑建筑结构承载能力，不得轻易触碰承重构件。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[单选题]（）是具有中国特色的制度安排，是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构。
A.政党协商
B.人大协商
C.基层协商
D.人民政协
参考答案:D

第3题:[单选题]对不能立即消除的火灾隐患，各级（）应及时将存在的火灾隐患向本单位报告，提出整改方案，确定整改措施、期限以及责任部门。
A.主管部门
B.消防机构
C.营销部门
D.分管部门
参考答案:C

第4题: [多项选择]采购委员会由哪些人组成（）
A. 各级联社（合行、商行）领导
B. 办公室、财会人员
C. 监察、稽核人员
D. 物品管理使用部门负责人
E. 有关专业技术人员
参考答案:A, B, C, D, E

第5题:[填空题]深入推进精益生产，通过环境变化改变人的思维方式和行为，以最小的成本获取最大的（）。
参考答案:利润

第6题:[单选题]电焊机一次侧电源线不得超过（）m，二次侧引出线不得超过30m。
A.2
B.3
C.5
D.6
参考答案:C

第7题:[填空题]内审的目的是_____.（）
参考答案:验证其运作持续符合管理体系和ISO/IEC17025标准的要求

第8题:[多选题]电力机车、动车组被迫停在接触网分相无电区时，司机要立即降弓，并将（）等报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。
A.停车原因
B.停车位置
C.牵引吨数
参考答案:AB

第9题:[多选题]在实际核算中，国内生产总值的计算方法有（）。[1分]
A.剩余法
B.趋势法
C.支出法
D.生产法
E.收入法
参考答案:CDE

本题考查国内生产总值。在实际核算中，国内生产总值有三种计算方法，即生产法、收入法和支出法。参见教材P4。

第10题:[多选题]企业应结合实际，确定一般作业范围及作业许可办理程序；在落实风险识别和风险防控措施的前提下，可通过（）、（）等方式替代一般作业许可证
A.确认单
B.JSA分析表
C.工单
D.联络单
参考答案:CD

第11题: [单项选择]分行（分中心）的基金交易系统每天运行的时间长度为（）。
A. 6小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时
参考答案:D

第12题:[判断题]机后前三位可以编挂关门车。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[多选题]火灾情况下建筑倒塌事故特点?( )
A.事故发生突然,难以预防。
B.事故危害加剧。
C.救援行动艰难。
D.事故发生突然,正在紧张施工的人员难以预防瞬间发生的灾害。
参考答案:ABC

第14题:[单选题]当升降舵伺服作动筒的两个电磁活门断电，没有电信号，且液压正常时，作动筒是何种模式（）
A.工作模式
B.阻尼模式
C.定中模式
D.收回模式
参考答案:C

第15题: [单项选择]在ERP系统中， (27) 主要负责ERP系统与上、下层异构系统间的交互。
参考答案:D
答案解析:[解析]
本题考查ERP系统的主要组成。在ERP系统中，通常包括四个主要组成部分，分别是标准应用模块、客户化修改和二次开发工具、通信系统及系统内核。一般的ERP产品通常对一些常用功能给出标

第16题: [简答题]影响鼓风式除碳器效果的因素有哪些？
参考答案: 影响除碳器效果的因素有：
（1）负荷。由于进入除碳器水中的CO2量很高。若除碳器的进水负荷过大，则可能恶化除碳器的效果。因此，除碳器的进水应连续、均匀且维持额定负荷运行。
（2）风水比。所谓风水比是指在除碳时处理每立方米除碳水所需要空气的立方米数。理论上，除去CO2其风水比应维持在15～40ｍ3空气/ｍ3水。风水比低于上述值时，也会使除碳效果受到影响。
（3）风压。选择鼓风机时，应考虑塔内填料层的阻力以及其他阻力的总和。风压过低会使CO2不能顺利地从风筒处排走，已排出的还会重新溶解在水中，使水中CO2含量增高。
（4）填料。填料主要影响水的分散度，分散度大，有利于除碳。填料不同，其比表面积不同，对水的分散度影响也不同，因而其除碳效果也不同。
（5）水温。提高水温会加快CO2从水中的脱除速度，有利于除碳；同时由于大部分的除碳器都置于户外，适当提高水温对冬季运行有利。除碳器温度受阴离子交换树脂热稳定性的影响，所以水温以不超过40℃为宜。
（6）除碳器鼓风机的进气质量要好，新鲜空气要不含灰尘。否则污染气体的杂质（如CO2、NH3等），会随之溶入水中，影响除碳效果和阴床进水的水质。所以，鼓风机入口最好要有过滤装置。

第17题: [填空题]运行中遇电空控制部分故障时，可转到（），并将153转换阀转至（）维持运行。
参考答案:空气位；空气位

第18题:[单选题]消除尘肺病，预防是根本，( )是关键。
A.个体防护
B.综合防尘
C.治疗救护
参考答案:B

第19题:[单选题][单选] 1941年延安整风运动中最主要的任务是( )。
A.反对宗派主义
B.反对主观主义
C.反对官僚主义
D.反对党八股
参考答案:B

第20题: [填空题]人的认知可靠性模型将人的行为分为（）、（）和（）三种类型。
参考答案:技能性；规则性；知识性

第21题:[填空题]联系用手信号显示十、五、三车距离信号中的“三车”（约33m）信号时，昼间的显示方式为展开的绿色信号旗单臂平伸下压（　）次。J442
参考答案:一

第22题:[单选题]全部工作完毕后，全体工作人员应在标准作业卡中签名确认。（）应对现场标准化作业情况进行评价，针对问题提出改进措施。
A.工作许可人
B.工作票签发人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:C

第23题: [单项选择]每个供电所至少设（）个电压监测点。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A

第24题: [单项选择]已知字母“F”的ASCII码是46H，则字母的“f”的ASCII码是_____ 。
A. 66H
B. 26H
C. 98H
D. 34H
参考答案:A

第25题:[判断题]钻井液的流变性是指钻井液流动快慢的特性。（）[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[判断题]施工方案由建设部编制，编制施工方案前，施工单位应进行现场调查排摸，准确掌握施工环境、现场设备、作业条件，填写施工现场设备调查表，并纳入施工方案
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题: [单项选择]载货汽车前轮定位中（）是可调整的。
A. 主销后倾角
B. 主销内倾角
C. 前轮外倾角
D. 前轮前速
参考答案:D

第28题:[多选题]禁止铁路（）直接与互联网连接，禁止外部服务网用户和设备直接访问安全生产网、内部服务网资源。
A.英特网
B.安全生产网
C.内部服务网
D.广域服务网
参考答案:BC

第29题:[单选题]右心导管示右室压力波呈平方根样表现见于
A.扩张型心肌病
B.肥厚性心肌病
C.限制性心肌病
D.围生期心肌病
E.致心律失常性右室心肌病
参考答案:C

第30题:[判断题]2.58 机动车驾驶证作废公告应当采用在当地报纸刊登、电视媒体播放、车辆管理所办事大厅张贴、互联网网站公布等形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题: [填空题]工程抗震通过（）分析了解工程的抗震能力
参考答案:结构动力

第32题:[多选题]遇()情况不准施工。
A.施工负责人职级不符时
B.未接到列车调度员施工命令
C.施工配合、监督单位人员未到场
D.施工安全协议到期未及时续签的
参考答案:ABCD

第33题: [单项选择]正常法则下关于坡度角保护的描述正确的是（）
A. 0°至33°范围内有自动俯仰平衡，33°至67°范围内保持正的螺旋静稳定性，即松开侧杆飞机会回到33°，最大角度67°
B. 0°至67°范围内有自动俯仰平衡，最大角度67°
C. 0°至67°范围内保持正的螺旋静稳定性，即松开侧杆飞机会回到0°，最大角度67°
参考答案:A

第34题:[多选题]经营者不得实施下列( )侵犯商业秘密的行为。
A.以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密
B.披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密
C.违反权利人有关保守商业秘密的要求,获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密
D.教唆、引诱、帮助他人违反保密义务,获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密
E.违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密
参考答案:ABCDE

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[多选题]下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。A.提供个性化服务B.正确处理投诉C.建立长久的合作关系D.与客户积极沟通E.鼓励客户推荐

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[多选题]下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。
A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
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