第10题: [多项选择]下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是（）。 A. 在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式 B. 对于用户反馈的信息，不需要及时回复，定期回复一两条即可 C. 对于信息的收集和分析，要应用相关的大数据技术 D. 与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等及时通信工具 参考答案:A, C, D 答案解析:本题考查用户反馈信息的收集和整理。
第12题: [单项选择]短期贷款展期期限累计不超过( )。 A. 原贷款期限 B. 原贷款期限的一半 C. 2年 D. 3年 参考答案:A 答案解析:[解析] 短期贷款(期限在一年以内，含一年)展期期限累计不得超过原贷款期限；中期贷款(一年以上，五年以下，含五年)展期期限累计不得超过原贷款期限的一半；长期贷款(五年以上)展期期限累计不得超过三年。国
第19题: [单项选择]睾酮没有的作用是（）。 A. 刺激生殖器官的生长发育 B. 维持生精作用 C. 溶骨作用 D. 维持正常性欲 E. 促进红细胞生成 参考答案:C
第20题: [单项选择]一批货物按发票总值的110%投保了平安险。载运该批货物的轮船于6月7日在海上遭到暴风雨的袭击，使该批货物受到部分水渍，损失价值为1000元；该轮继续航行，又于6月9日发生触礁事故，又使该批货物发生部分损失，损失货物价值为2000元。保险公司按平安险条款，应支付的赔偿额为多少元：( ) A. 2200元 B. 1100元 C. 3300元 D. 4400元 参考答案:C 答案解析:按照平安险的条款，只对运输工具发生意外事故而使货物发生的损失(全部损失和部分损失)负责赔偿，而对自然灾害造成的部分损失不负赔偿责任，也即一般情况下，保险公司对该批货物的第一次损失即 6月7日的损失不负
