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[单选题]衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是( )。
A.营销工作过程
B.基础工作保障
C.卷烟经营业绩
D.客户服务效果评估

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]下列是用调料调配出菜肴主色的菜品是( )。
A.盐焗鸡
B.炸响铃
C.香酥鸭
D.酱汁瓦块鱼
参考答案:D


第2题: [多项选择]
按照能否恢复分类,海洋资源可分为()。
A. 再生性资源
B. 非再生性资源
C. 生物资源
D. 非生物资源
参考答案:A,B
答案解析: 按照能否恢复分类,海洋资源可分为再生性资源和非再生性资源两类。故本题答案选AB。

第3题:
[单选题]1.112 依据《机动车查验工作规程》GA801-2019规定,对车长大于 的专用校车和车长大于9m的其他客车、总质量大于或等于12000kg的货车和专项作业车、总质量大于3500kg的危险货物运输货车,查验辅助制动装置。
A.6m
B.7m
C.8m
D.9m
参考答案:C


第4题: [单项选择]
毒蛇咬伤后,采取综合治疗措施时,下列哪一项是错误的:
A. 胰蛋白酶注射法
B. 利尿排毒
C. 激素的应用
D. 抗生素的应用
E. 使用有效的蛇药
参考答案:D

第5题:
[判断题]CRH380A统型动车组车轮踏面剥离裂纹带沿着车轮踏面均匀分布时不需要旋修车轮,出现滚动“接触疲劳和剥离”时不需要旋修车轮。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]

男性患儿,12岁,自幼发现心脏杂音,平素易感冒,查体发现胸骨左缘第2肋间收缩期轻震颤及杂音,降主动脉及肺动脉之间可见分流

此时最可能之诊断为()
A. 动脉导管未闭
B. 高位室间隔缺损
C. 主动脉窦瘤破裂
D. 肺动脉口狭窄
E. 主动脉狭窄
参考答案:A

第7题:
[判断题]任何作业均不得影响接触网支柱、地锚等设施的稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
翡翠鱼肚、翡翠虾仁一般适宜于( )。
A. 本色芡汁
B. 白色芡汁
C. 绿色芡汁
D. 黄色芡汁
参考答案:C

第9题:
[多选题]"密闭墙的封闭顺序有()。
A.先支巷,后主巷
B.先主巷,后支巷
C.先进风,后回风
D.先回风,后进风
"
参考答案:ACD


第10题: [单项选择]
Barker became( )in science when he was a little boy.
A. interests
B. interested
C. interesting
D. interest
参考答案:B
答案解析:

[解析] 本题属固定搭配用法考查题。词组“be/become+interested in”是表示对某事感兴趣。故选B。



第11题:
[单选题]网点柜员轮岗后,离开原岗位工作时间不能少于()。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
参考答案:C


第12题:
[多选题]下列情况发生时应发布抢修命令:( )
A. 调度监控系统故障或死机,无备用工作站可使用
B.中央通讯设备故障,无备用通讯设备与现场进行实时联系;
C.气体灭火系统喷放,可能引起设备用房设备故障;
D.车站一台送风机故障
E.—
参考答案:ABC


第13题: [简答题]
阐明水产动物疾病发生的因素?
参考答案: 1.环境因素
A.自然条件
(1).养殖水体的空间因素:养殖密度。
(2).养殖水体的水质因素:水质的好坏(溶氧、PH值等)。
(3).养殖水体的底质因素:淤泥的影响。
B.人为因素
(1)放养密度过大或搭配比例不当(青鱼与鲤鱼的搭配)。
(2)饲养管理不当(用药方法、用药量不当,饲料投喂不当等)。
(3)机械损伤(操作不当造成鱼体受伤,而继法感染,引起发病,水霉病)。
2.生物因素
主要包括病毒、细菌、真菌、藻类、原生动物、蠕虫、蛭类、甲壳动物、钩介幼虫、螨类等生物性因素。
3.机体自身因素
主要是指鱼体自身的抗病能力,这与鱼的种类、年龄、生活习性和健康状况等方面有关。
疾病的发生,不是孤立的单一因素的结果,而是外界条件和内在的机体自身的抵抗力相互作用的结果,要综合加以分析,才能正确找到疾病发生的原因,采取相应的治疗措施。

第14题:
[多选题]以下关于加热炉烟道挡板的调节说法正确的是()。
A.炉膛负压值太大,关小烟道挡板
B.火焰燃烧不好,排烟温度过低,过剩空气系数太小,开大烟道挡板
C.开关烟道挡板时,动作要慢,以免炉膛负压急剧波动
D.关小烟道挡板,有利于提高炉膛温度
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
哪项检查可提示腰部神经根受压()
A. 压顶试验
B. 下肢后伸试验
C. 挺腹试验
D. 屈膝屈髋分腿试验
E. 床边试验
参考答案:C

第16题:
[单选题]用电类别统计月报表归口管理为( )。
A.计划部
B.财务部
C.营销部
D.人资部
参考答案:C


第17题: [单项选择]
属于Crohn病肠外表现的是
A. 腹痛
B. 腹泻
C. 瘘管形成
D. 腹腔内脓肿
E. 杵状指(趾)
参考答案:E

第18题:
[填空题]上道作业必须在符合规定的作业()的带领下进行。
参考答案:负责人


第19题: [多项选择]
根据公司公开的财务报告计算披露的经济增加值时,需纳入调整的事项有()
A. 计入当期财务费用的战略性投资利息
B. 诗人当期损益的为争取客户发生的营销费用
C. 作为投资损失的重组费用
D. 每一个经营单位各自不同的风险
参考答案:A, B, C
答案解析:

计算披露的经济增加值和特殊的经济增加值时,通常对公司内部所有的经营单位使用统一的资本成本,所以不用调整经营单位各自不同的风险。



第20题:
[判断题]离婚后,男女双方自愿恢复夫妻关系的,可以自行恢复,不必要到婚姻登记机关进行复婚登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
颅内压升高所致的Cushing三联征( )
A. 头痛、呕吐、视乳头水肿
B. 血压升高、心动过缓、呼吸深慢
C. 昏迷、癫痫、呕吐
D. 血压升高、头痛、呕吐
E. 头痛、血压升高、心动过缓
参考答案:B

第22题:
[单选题]按照《山东省安全生产条例》规定,从事安全生产监督管理工作的人员在执行监督检查任务时,应当佩戴安全防护用品,出示有效执法证件,由()以上共同进行。
A.5
B.3
C.2
参考答案:C


第23题:
[单选题]在地面,一个地面直流电源装置(DC GPU)可连接到飞机上,这时只向 供电:
A.A 直流汇流条
B.B APU起动汇流条
C.C 所有的汇流条
参考答案:B


第24题: [简答题]一瓶氮气,装有在标准状态下(绝对压力1公斤/厘米2时,温度为20℃)的氮气6米3。当将其充入变压器中表压为0.3公斤/厘米2时,它的体积为多少?(温度为20℃不变)。
参考答案: 根据压力与体积关系公式:P1/P2=V2/V1
表压0.3公斤/厘米2,为绝对压力1.3公斤/厘米2,当在表压0.3公斤/厘米2,其体积为:
6÷(1÷1.3)=4.6(立方米)
就是根据这种计算原理,再加上适当的温度,计算充氮运输变压器的用氮气量。

第25题: [简答题]
简述影响土地价格的政策因素。
参考答案: (1)国家发展政策
(2)土地利用计划与规划
(3)价格政策
(4)税收政策

第26题:
[单选题]禁止用短接接点、回路的方法进行模拟试验。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第27题: [单项选择]
已婚女子,末次月经不详,宫腔探及胎儿回声,头臀长2cm,计算孕龄是()
A. 4~5周
B. 6周
C. 8.5周
D. 10.5周
E. 7周
参考答案:C

第28题:
[判断题]有限空间作业时,因许可人临时有事,未能到作业现场,工作负责人通过电话告知许可人工作准备情况,许可人电话许可作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
医学伦理难题的发生,从最终意义上看,是由于医学伦理关系中( )所决定的。
A. 道德行为主体利益的复杂矛盾
B. 医学伦理观念的急剧变化
C. 医学伦理理论的多样化
D. 医疗卫生体制的不完善
参考答案:A

第30题: [单项选择]
伤寒沙门菌感染时,引起白细胞总数的变化是()。
A. 正常
B. 减低
C. 增多
D. 不定
E. 明显增多
参考答案:B

第31题:
[单选题]以下不属于省检修公司变电检修中心履行的职责为( )。
A.组织运维班组编制设备检测工作计划并实施
B.组织检修班组编制设备检测工作计划并实施
C.检查、指导和考核检修班组检测工作
D.开展检测技术培训
参考答案:A


第32题:
[判断题]上杆时,要全程系安全带,上杆后应将工作绳系在杆上或横担上,工作绳应系在身上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题] 组织结构涉及到的关键内容有( )。
A.人员绩效管理
B.正式报告关系
C.个体组成部门、部门组成整个组织的方法
D.各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段
参考答案:BCD


第34题:
[多选题]土壤电阻率较高地区,如岩石、瓦砾、沙土等,应采取增加接地体()等措施改善接地电阻。
A.根数
B.长度
C.截面积
D.埋地深度
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]银行业金融机构分支机构收缴假人民币时应将不加盖假币戳记收缴的范围严格限定于()收缴。
A. 特定网点
B. 特定银行业金融机构
C. 银行业金融机构清分中心
D. 营业中心主管。
参考答案:C


第36题: [单项选择]
伪造、变造会计凭证、会计账簿,编制虚假财务会计报告,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府财政部门予以通报,可以对单位并处()的罚款。
A. 2000元以上60000元以下
B. 5000元以上100000元以下
C. 3000元以上50000元以下
D. 5000元以上200000元以下
参考答案:B

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