参考答案:B
表3—2 高层、中层管理者及培训者需求分析中关注的重点 | |||
高层管理者 | 中层管理者 | 培训者 | |
组织分析 | 培训对实现我们的经营目标重 要吗培圳将会怎样支持我们战 略目标的实现 | 我愿意花钱搞培训吗要花多 少钱 | 我有资金来购买培训产品 和服务吗 |
人员分析 | 哪些职能部门和经营单位需要 培训 | 哪些人需要接受培训 经理 专业人员 一线员工 | 经理们会支持培训吗 我怎样确定出需要培训的 员工 |
工作分析 | 公司拥有具备一定知识、技 术、能力、可参与市场竞争的员 工吗 | 在哪些工作领域内培训可大幅 度地改变产品质量或客户服务水 平 | 哪些任务需要培训该任 务需要具备哪些知识、技能 或其他特点 |
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