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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.有问必答
B.及时回应
C.回答准确
D.热情处置

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]直流1500V接触网线路,携带超过2m的工器具进入轨行区,或施工人员、工器具等与接触网的距离小于等于1000mm时,()。
A.接触网不须停电
B.须接触网停电
C.须接触网停电、挂接地线
D.严禁进入
参考答案:B


第2题:
[多选题]运行中因发生行车、机械事故或遇自然灾害不能运行时,车辆乘务人员应立即汇报当地( ),并听从当地铁路局集团公司的指挥
A.车站
B.车辆段
C.车辆处
D.铁路局集团公司
参考答案:AC


第3题:
[判断题]积水漫过扣件时,该区段限速35km/h;当积水漫过轨面时,该区段不得通过。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]财务评价标准是指对企业的( )进行分析评价后,对企业财务状况做出评价判断的标准。
A.财务报表
B.财务报表附注
C.财务状况说明书
D.审计报告
【命题依据】教材第一部分,第三章第一节
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]骨骼的显像主要是通过99mTc标记的磷酸盐与骨骼之间的下列哪种作用完成的()。
A. 离子交换和化学吸咐作用
B. 渗透作用及负离子吸咐作用
C. 骨骼细胞的吞噬作用及代谢作用
D. 目前还不清楚
E. 以上都不对
参考答案:A

第6题: [单项选择]
在休克患者的护理中,易忽视的是()
A. 定时测血压、脉搏、呼吸
B. 营养支持
C. 预防褥疮
D. 保持环境安静
E. 冬天要保暖
参考答案:C

第7题:
[单选题]机动车上下渡船在跳板上行驶时,须( )。
A.避免危险,迅速通过
B.低速慢行,匀速通过
C.视具体情况而定
D.以上说法都不正确
参考答案:B


第8题:
[单选题]计算机网络的主要功能有:( )、资源共享和进行分布处理。
A.提高计算机的可靠性
B.数据传输
C.共享数据库
D.使用服务器上的硬盘
参考答案:B


第9题:
[多选题]挥发油常用的化学常数有
A.酸值
B.酯值
C.皂化值
D.碱值
E.不饱和度
参考答案:ABC


第10题: [单项选择]
启动Windows98的安装程序,应键入的命令是
A. Install
B. Setup
C. Run
D. Autorun
E. readme
参考答案:B

第11题: [判断题]
浅基础埋深一般在5m以内,最常用的是天然地基上的扩大基础。
参考答案:对
答案解析:基础按埋置深度分为浅基础和深基础两类,浅基础埋深一般在5m以内,最常用的是天然地基上的扩大基础。

第12题:
[单选题]使用吊车撤杆时,应先检查有无卡盘或障碍物并试拔。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第13题:
[单选题]搬运伤员时,应使伤员平躺在担架上,腰部束在担架上,防止跌下,上.下楼或上.下陡坡时,伤员头部应在( )。
A.下
B.上
C.左
D.右
参考答案:B
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十一章模块2

第14题:
[单选题]根据《环境噪声污染防治法》,环境噪声污染是指所产生的环境噪声超过()的环境噪声排放标准,并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。
A.国家规定
B.环境保护部门规定
C.地方人民政府规定
D.行业部门规定
参考答案:A
环境噪声,是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。所称环境噪声污染,是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准,并干扰正常生活、工作和学习的现象。

第15题:
[简答题]何为技术总结?
参考答案:技术总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。


第16题:
[单选题]发火物质(或发火混合物)和包含一种或多种发火物质(或混合物)的烟火物品虽然不放出气体,但也纳入( )范畴。
A.易燃液体
B.压缩气体和液化气体
C.爆炸物
D.氧化剂和有机过氧化物
参考答案:C


第17题:
[单选题]工作时间内,员工一律穿着统一工装,确保同一( )统一着装。
A.A、班组
B.B、车站
C.C、站区
D.D、中心
参考答案:B
试题解析

第18题:
[判断题]个人主义是以个人 为 本位, 为 人处世, 把个人利益放在首位。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
对PON口下所有ONU进行QINQ域的绑定应选择()
A. PON口绑定
B. ONU绑定
C. 绑定ONU后再绑顶PON口
D. 绑定PON口下再绑定ONU
参考答案:A

第20题: [单项选择]
重要用户的双电源是指两个()的电源
A. 生产
B. 备用
C. 保安
D. 独立
参考答案:D

第21题: [单项选择]
医院的1类环境的空气消毒适用于()
A. 层流洁净手术室和层流洁净病房
B. 产房、婴儿室、早产儿室
C. 供应室无菌室
D. 注射室、治疗室、换药室
E. 急诊室、化验室及各类普通病房
参考答案:A

第22题:
[判断题]当工作温度较高时,滚动轴承采用一支承固定,另一支承游动的结构。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]民航生产经营单位的安全管理体系应当依法经()审定。等效的安全管理机制应当报民航地区管理局或者其授权的机构备案。
A.民航行政机关
B.航空公司
C.航空公司董事会
D.航空公司股东大会
参考答案:A


第24题:
[单选题]以下属于国民经济第三产业的是( )。
A.采矿业
B.林业
C.燃气供应业
D.租赁和商务服务业
参考答案:D
国民经济可分为第一产业、第二产业和第三产业。第一产业是指农、林、牧、渔业;第二产业是指采矿业,制造业,电力、燃气及水的生产和供应业.建筑业;第三产业,即服务业,是指除第一产业、第二产业以外的其他行业,具体包括:农、林、牧、渔专业及辅助性活动,开采专业及辅助性活动,批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业,住宿和餐饮业,信息传输、软件和信息技术服务业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学研究和技术服务业,水利、环境和公共设施管理业,居民服务、修理和其他服务业,教育,卫生和社会工作,文化、体育和娱乐业,公共管理、社会保障和社会组织,国际组织。

第25题:
[单选题]进入容器内部检修前,应先采样分析容器内部( )的含量。
A.氧气
B. 有毒气
C.易燃气体
D. 氧、有毒气体、易燃气体
参考答案:D


第26题:
[判断题] 使用耙装机在拐弯巷道装(岩)煤时,为了保证安全,在拐弯处钢丝绳内侧必须设专人指挥。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
来源于《煤矿安全规程》第74条

第27题: [单项选择]
企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务以下哪种营销类型()
A. 网络间接销售
B. 面对面营销
C. 网上直销
D. 电视直销
参考答案:C

第28题:
[单选题]颈椎前后位标准影像显示,以下错误的是( )
A.第3~7颈椎及第1胸椎显示于照片正中
B.颈椎骨质、椎间隙显示清晰,钩椎关节不应在正位显示
C.下颌骨显示于第2、3颈椎间隙高度
D.颈椎棘突位于椎体正中,横突左、右对称显示
E.第一肋骨及颈旁软组织包括在照片内
参考答案:B


第29题:
[判断题]使用光学瓦斯检定器下井检测瓦斯之前,应在井上进行“仪器对零”。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]99
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第31题:
[简答题]事故初始信息主要包括哪些内容?(中等)
参考答案:发生事故的单位、时间、地点、类别、人员伤亡和直接损失等,并明确报告人的姓名、职务和联系方式。


第32题:
[判断题]电缆不应悬挂在压风管或水管上,不得遭受淋水,电缆与风管、水管在巷道同一侧数设时,户须取设在管子上方并保持0.2米以上距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
荷兰EP试剂盒标准曲线判定条件为:每个试剂盒都带有()的报告,请参考使用。
A. 质控标准曲线
B. 出厂合格
C. 比对
D. 试剂盒验收
参考答案:A

第34题:
[]<br><br><br/>A. fatal<br/>B. lethal<br/>C. mortal<br/>D. morale<br/>参考答案:A
答案解析:[注释] 本题是要区别fatal,lethal,mortal,morale这四个词的含义。lethal多指致命的化学毒剂或用具,mortal表示已经造成死亡或必定要造成死亡,morale意思则是“士气

第35题: [单项选择]
遗留某些后遗症的邪正盛衰变化是( )
A. 正盛邪退
B. 邪去正虚
C. 邪盛正虚
D. 邪正相持
E. 正虚邪恋
参考答案:E

第36题:
[单选题]社会主义国家在经济上落后于发达资本主义国家,这就决定了在社会主义制度下必须把()作为根本任务。
A.完善无产阶级专政
B.推进计划经济
C.大力发展生产力
D.加强答案:对外扩张
参考答案:C


第37题: [简答题]
参考答案:

第38题:
[单选题]1.32 办理抵押登记,应当收存________。
A.主合同复印件
B.抵押合同原件或者复印件
C.登记证书复印件
D.行驶证原件
参考答案:B


第39题:
[判断题]省检运检部每年对管辖一、二类变电站全部进行检查考核,对管辖三、四类变电站抽查考核的数量不少于三分之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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