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[多选题]下列哪些描述是正确的?( )
A.投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户救诉信息主要包括基本信息(姓名、车牌号、ETC卡号、联系方式等)、事件发生时间(尽量准确填写)、事件发生地点、事件描述、主要诉求等。
B.同一个客户投诉多个事件时只用提供一个投诉预受理工单。
C.涉及通行费争议或通行异常投诉时还应当记录通行时间、入出ロ站、车辆类型、扣费金额、收到扣敖短信时间等。
D.投诉预受理方完成投诉预受理工单后实时生成投诉受理工单并提交给受理方开始计算投诉处理时间。

参考答案:ACD

热门试题:

第1题: [单项选择]一高血压患者,测其血压为220/120mmHg,急起呼吸困难,不能平卧,双肺满布湿性啰音,宜首先选用哪种药物治疗
A. 多沙唑嗪
B. 卡托普利
C. 伊贝沙坦
D. 硝普钠
参考答案:D

第2题: [填空题]
药品零售企业出售阿胶时未按消费者的要求提供产地信息,侵犯了消费者的()。
参考答案:知情权

第3题:
[判断题]前端是指列车或车列最前一辆车的前端。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
下列不属于电动式电子控制动力转向系统的是()
A. 转向轴助力式
B. 转向器小齿轮助力式
C. 齿条助力式
D. 流量控制式
参考答案:D

第5题:
[多选题]计量、负控装置工作时,应有防止( )、电弧灼伤的措施。
A.电流互感器二次侧开路
B.电压互感器二次侧短路
C.相间短路
D.相对地短路
参考答案:ABCD
原两种人题库

第6题:
[单选题]破坏电力、煤气或者其他易燃易爆设备,危害公共安全,尚未造成严重后果的,应处以( )有期徒刑。
A.三年以上五年以下
B.三年以下
C.五年以下
D.三年以上十年以下
参考答案:D


第7题:
[填空题]设备应急抢修单的工作负责人、许可人和运行值长所承担的安全责任与检修工作票中所应承担的安全责任( )。
参考答案:相同


第8题: [多项选择]
社会意识具有复杂结构,主要包括()。
A. 个人意识和群众意识
B. 阶级意识的非阶级意识
C. 社会心理和思想体系
D. 属于上层建筑的思想体系和不属于上层建筑的思想体系
参考答案:A, C, D

第9题: [单项选择]
在财政授权支付方式下,行政事业单位应按()表明的额度确认收入。
A. 会计收入记录
B. 到账通知书
C. 财政预算计划
D. 入账通知书
参考答案:B
答案解析:本题考查财政授权支付程序。在财政授权支付方式下,行政事业单位应于收到代理银行盖章的授权支付到账通知书时,按到账通知书标明的额度确认收入。

第10题:
[单选题]户外35kV高压配电装置场所的行车通道上,车辆(包括装载物)外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为( )m。
A.1.15
B.1.1
C.1.05
D.1
参考答案:A


第11题:
[单选题]城市轨道交通()是构成城市轨道交通各部门之间有机联系,实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化、提高运输效率的必备工具与手段。
A.通信系统
B.控制系统
C.信号系统
D.连锁系统
参考答案:A


第12题:
[单选题]多层建筑灭火要运用( )的战术措施,积极抢救人员,控制火势,消灭火灾。
A.控制火势,协同配合
B.先救人,后灭火
C.梯队掩护,灭救结合
D.快攻近战,灭救结合
参考答案:D


第13题:
[填空题]马驹桥机房2#2层有()个模块机房
参考答案:9


第14题:
[简答题]科幻小说之母玛丽·雪莱的哪部作品被认为是世界上第一部真正意义上的科幻小说?
参考答案:《弗兰肯斯坦》


第15题:
[单选题]闸瓦间隙减小试验中,反复制动、缓解三次后,制动缸活塞行程与初始行程(即未安装垫板时的行程)之差须不大于( )。
A.6mm
B.8mm
C.10mm
参考答案:C


第16题:
[多选题]断层对煤矿安全生产的影响表现在( )。
A.断层破碎严重时,影响采区划分和工作面巷道布置
B.会给支护工作和顶板管理带来困难,管理不善会造成顶板事故
C.容易引起断层透水事故
D.断层破碎带可能聚积瓦斯,当工作面通过时,容易发生瓦斯事故
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]公安机关应当加强( ),增强公安民警的安全防范意识,及时发现并正确处理队伍内部问题,积极消除安全隐患。
A.安全教育
B.政治教育
C.纪律教育
D.防范教育
参考答案:A


第18题: [多项选择]
用胰岛素治疗的1型糖尿病患者,空腹高血糖的常见原因包括()
A. Somogi现象
B. 黎明现象
C. 胰岛素用量不够
D. 运动量不够
E. 合并用药
参考答案:A, B, C

第19题: [多项选择]
战后,发达资本主义国家经济关系中的矛盾和斗争主要表现在
A. 贸易领域
B. 投资领域
C. 货币金融领域
D. 生产领域
参考答案:A,B,C

第20题: [单项选择]
计算机能直接执行的程序是( )。
A. 源程序
B. 机器语言程序
C. BASIC语言程序
D. 汇编语言程序
参考答案:B

第21题: [单项选择]
为了规避风险损失,人们采取了各种方法予以管理,如购买相应的险种等。但在保险实务中,保险人承保的仅是各种可保的( )。
A. 投机风险
B. 纯粹风险
C. 人身风险D.收益风险
参考答案:B
答案解析:[解析] 纯粹风险是指只会产生损失而不会导致收益的可能性。在纯粹风险中,损失发生的具体时间、具体的损失规模无法确定。在现实生产与生活中,人们更关心的是导致损失的风险,即纯粹风险,也就是狭义上的风险概念

第22题:
[多选题]关于正弦电流电路的功率,下列说法中错误的是( )。
A.无功功率和视在功率都满足功率守恒定律
B.复功率等于有功功率与无功功率之和
C.电感和电阻都只吸收有功功率,电容能够产生无功功率
D.电阻只消耗平均功率,电容不消耗有功功率
参考答案:ABC
有功功率和无功功率都满足能量守恒定律,复功率也满足功率守恒,视在功率不满足功率守恒。复功率的实部是有功功率,虚部是无功功率。有功功率也称为平均功率。

第23题: [单项选择]
利润损失保险的保险标的属于( )。
A. 有形财产
B. 责任
C. 信用
D. 经济利益
参考答案:D

第24题:
[单选题]当事人对火灾事故认定有异议的,可以在规定时限内,向上一级消防救援机构提出( )复核申请。
A.口头
B.电话
C.电子邮件
D.书面
参考答案:D


第25题:
[单选题]一张信息工作票中,工作负责人与工作许可人可以互相兼任。
A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


第26题:
[判断题]依据《省住房和城乡建设厅关于改革和完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标制度的实施意见》(苏建规字(2017)1号文),75米以上大跨度钢结构工程属于技术复杂的房屋建筑工程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]蓄电池组接入电源时,应检查电池(),并确认蓄电池组电压与整流器输出电压匹配。
A.外观
B.极性
C.容量
D.电流
E.略
F.略
参考答案:B


第28题:
[单选题] (单选题)1851年在巴黎11国共同签署的第一个世界性的卫生法律文件是( )
A. 《泛美卫生法规》
B. 《卫生和安全法》
C. 《国际卫生公约》
D. 《食品药品法》
E. 《世界卫生组织公约》
参考答案:C


第29题:
[单选题]油雾润滑系统是一种能够产生( )并自动为工业机械和设备的轴承、齿轮箱等提供润滑油的集中润滑系统。
A.传输
B.回收
C.过滤
D.更新
参考答案:A


第30题:
[单选题]AEOO1单相交流电路中最具有代表性的就是照明电路,工作电压通常为( )。
A.60V
B.110V
C.220V
D.380V
参考答案:C


第31题: [单项选择]
感知电流是指能使人感觉到的最小电流,对于工频交流为( )。
A. 0.1mA
B. 0.5mA
C. 1mA
D. 5mA
参考答案:C

第32题:
[多选题]根据《紧急救护法》,动物咬伤大多在四肢,应( )。
A.迅速从伤口下端向上方反复挤出毒液
B.然后在伤口上方(近心端)用布带扎紧
C.将伤肢固定,避免活动
D.以减少毒液的吸收
参考答案:BCD
《紧急救护法》

第33题: [单项选择]
端直以长,如按琴弦,切脉应指有挺直和劲急感,为
A. 弦脉
B. 紧脉
C. 滑脉
D. 涩脉
E. 实脉
参考答案:A

第34题: [简答题]
壮秧的一般标准及其培育原则。
参考答案: ①壮秧分蘖芽发育好,易得足够的穗数;
②壮秧给管束发育好,易得大穗;
③壮秧叶片发育好,制造的光合产物多,有利于形成饱粒;
④壮秧发根力强,抗逆性好,移栽后返青活棵快。

第35题:
[不定项选择题]某男,56岁。1年前被确诊为肾结石、慢性肾炎前列腺增生症。刻下血尿1天,伴腰腹疼痛、排尿不畅。经碎石治疗后为巩固疗效又请中医诊治因工作繁忙无暇煎药,要求服用中成药。医师处以排石颗粒,以善其后。 依据排石颗粒的使用说明书药师特别指出应慎用排石颗粒的病状是( )
A.结石嵌顿时间长
B.排尿不畅
C.淋沥涩痛
D.单肾结石
E.结石直径≤1.5cm
参考答案:A
排石颗粒注意事项有孕妇禁用。久病伤正兼见肾阴不足火脾气亏虚等证者慎用。双肾结石或结石直径≥1.5cm,或结石嵌顿时间长的病例慎用,或根据需要配合其他治疗方法。治疗期间不宜进食辛辣、油腻合煎炸类食物,并宜多饮水、配合适量运动。

第36题: [单项选择]

在Word中能编辑处理的是()
①艺术字
②表格
③音频
④图片


A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
参考答案:B

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