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[简答题]主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么?

参考答案: 主动就是服务员对自己所承担的工作任务或与自己有关的其他任务,不在外力推动下,自主以积极的态度所采取的行动;热情就是对待客人和同事,都能以真挚和热忱的情绪和情感相处;耐心就是无论在任何情况下,都不急燥、不厌烦,满腔热情地去为客人服务;周到就是从宾客的需要出发,最大限度的予以满足,把服务工作做到完整、彻底,想客人所想,急客人所急。

热门试题:

第1题: [单项选择]对整个幻灯片进行复制粘贴的功能,只能在()状态下实现
A. 大纲视图窗格
B. 幻灯片游览视图
C. 大纲视图窗格和幻灯片游览视图
D. 幻灯片视图窗格、大纲视图窗格和幻灯片游览窗格
参考答案:B

第2题:
[单选题]根据《工作场所有害因素职业接触限值》(GBZ2、1-2007),有毒物质常用限值指标有()。
A.最高容许浓度和时间加权平均容许浓度
B.最高浓度、短时间接触浓度和时间加权平均浓度
C.最高容许浓度、短时间接触容许浓度和时间加权平均容许浓度
参考答案:C


第3题:
[判断题]用人单位应当对从事接触职业危害作业的劳动者进行上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]电流流过人体的路径,左手至脚对人体的伤害程度最大。
A.正确
B.错误
参考答案:A
电流通过人体的途径。当电流通过人体的内部重要器官时,后果就严重。例如通过头部,会破坏脑神经,使人死亡。通过脊髓,就破坏中枢神经,使人瘫痪。通过肺部会使人呼吸困难。通过心脏,会引起心脏颤动或停止跳动而死亡。这几种伤害中,以心脏伤害最为严重。根据事故统计可以得出:通过人体途径最危险的是从手到脚,其次是从手到手,危险最小的是从脚到脚,但可能导致二次事故的发生。

第5题:
[单选题]防刺服的存放期限是()。
A.3年
B.2年
C.不少于5年
D.4年
参考答案:C


第6题:
[单选题]患者,女性,55岁,近2年反复发作性右面颊痛,拔牙后仍反复发作,每次15~30分钟,进食可诱发,查体:右上磨牙全部脱落,右面皮肤粗糙,其他未见异常,应考虑_
A.牙周炎
B.面神经炎
C.鼻窦炎
D.三叉神经痛
E.癫痫单纯部分性发作
参考答案:D


第7题:
[多选题]变压器主要由()构成。
A.铁芯
B.线圈
C.弹簧
D.整流器
参考答案:AB


第8题:
[多选题]水肿后期可演变为(  )
A.癃闭
B.虚劳
C.心悸
D.淋证
参考答案:ABC
水肿的病理变化主要在肺、脾、肾,以肾为本。水肿日久,反复不愈,病程缠绵。正气日衰,肾阳久衰。阳损及阴,可以导致虚劳、心悸、癃闭.正气衰竭,浊邪上泛,肝风内动,预后不良,每可产生脱变,当随症施治,密切观察病情变化.故本题的正确答案是A、B、C.

第9题:
[单选题] 查找直流接地步骤为( )。
A. 先操作部分;后信号、照明部分
B. 先信号、照明部分;后操作部分
C. 不分先后
D. 同时进行
参考答案:B


第10题: [单项选择]
下列关于海运提单错误的表述是:
A. 海运提单是物权凭证。
B. 记名提单不得转让。
C. 在收货人栏内有“指示”字样的提单为指示提单。
D. 海运提单的托运人只能为出口单位,不得为第三者。
参考答案:D

第11题: [单项选择]
关于子宫内膜癌分期子宫正常大小,术后切开子宫,癌组织浸润达子宫体肌层2/3,为( )
A. ⅠA期
B. ⅠB期
C. ⅠC期
D. ⅡA期
E. Ⅲ期
参考答案:C

第12题: [单项选择]

案例摘要:患者男性,42岁。入院时呼之不应,双眼瞪视不动,伴擦鼻、咀嚼,醒后可继续原来的动作,对发作全无记忆,并在清晨觉醒或刚入睡时常呈短暂、快速的某一肌肉或肌群收缩。

氨基糖苷类药物在体内分布浓度最高的部位是()
A. 脑脊液
B. 肾脏皮质
C. 血液
D. 结核病灶的空腔中
E. 肝脏
参考答案:B

第13题: [简答题]
MM理论创建之初。提出了哪五个假设
参考答案:MM理论是Modigliani和:MiHer两位财务学者所开创的资本结构理论。MM理论包括无公司税的MM理论和有公司税的MM理论,可以简要地归纳为:在符合该理论的假设之下,无公司税时,公司的价值与其资本结构无关,公司的价值取决于其实际资产,而不是各类债权和股权的市场价值;而存在公司税时,负债会因利息节税而增加企业的价值,负债越多,企业价值越大,权益资本的所有者获得的收益也越大。
无公司税的MM理论和有公司税的MM理论都具有以下的基本假设:①风险是可以衡量的,且经营风险相同的企业处于同一个风险等级;②投资者对企业未来收益与风险的预期相同;③股票和债权在完全的资本市场上交易;④负债的利率为无风险利率;⑤投资者预期的息税前利润不变。

第14题: [单项选择]
With the introduction of the electronic computer, there is no complicated problem()can be solved in a few hours.
A. but
B. which
C. that
D. what
参考答案:A
答案解析:

but在句中可用作关系代词,引导定语从句。在此,应特别注意but虽然在形式上是肯定的,意义上却是否定的。



第15题: [单项选择]
苯丙酮酸尿症缺乏()
A. 转氨酸
B. 对羟苯丙酮酸氧化酶
C. 苯丙氨酸羟化酶
D. 尿黑酸氧化酶
E. 酷氨酸酶
参考答案:C
答案解析:

尿黑酸症缺乏对羟苯丙酮酸氧化酶;苯丙酮尿症缺乏苯丙氨酸羟化酶。



第16题: [单项选择]
安全生产法律责任的形式中,()在追究安全生产违法行为的法律责任方式中运用最多。 
A. 行政责任
B. 刑事责任
C. 民事责任
D. 赔偿责任
参考答案:A

第17题:
[判断题]为防止在长大下坡道上失去控制的列车发生冲突或颠覆,应根据线路情况,计算确定在区间或站内设置避难线。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [简答题]
老年人用药应注意什么?
参考答案: ①控制药量;
②品种不宜过多;
③低毒、副作用小;
④尽量食补。

第19题:
[单选题]晶闸管的关断条件(____)。
A.要有适当的正向阳极电压
B. 给阳极加反向电压或降低正向阳极电压
C. 有适当正向门极电压
D. 外加电压
参考答案:B


第20题: [单项选择]
在“用东流水并黑豆浸五六夜”中,“东流水”之义为()
A. 海水
B. 湖水
C. 向东流的江水
D. 泛指江河溪涧中的流水
参考答案:D

第21题:
[判断题]机动车驾驶人在实习期内可以单独驾驶大型客车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
集装箱运输的货物,箱体完整、施封良好,收货人提出货物有损失经承运人确认时。应编制()。
A. 普通记录
B. 货运记录
C. 商务记录
D. 在运单上注明
参考答案:B

第23题:
[单选题]. (单选题) 依据《中国石化应急管理规定》,企业应组织属地单位做好空气呼吸器的日常检查、维护保养,并委托有资质的检测机构对()进行定期检测。 (1.0分)
A. 空气呼吸器及气瓶
B. 空气呼吸器
C. 气瓶及附件
D. 气瓶
参考答案:A


第24题:
[单选题]有毒有害物质沾染皮肤时,应立即去除衣物,用大量的水进行冲洗( )分钟、彻底洗消。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第25题:
[单选题]口腔颌面颈部动脉来源于
A.颈内动脉
B.颈外动脉
C.锁骨下动脉
D.A+B选项
E.A+B+C 选项
参考答案:E
面颈部的动脉来源于颈总动脉和锁骨 下动脉,颈总动脉在颈部分为颈内及颈外动脉。

第26题:
[判断题]不具备列车超速防护功能时行调可授权相关设备集中站在 ATS工作站/本地控制工作站上排列本联锁区内列车运行进路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
Eisenmenger综合征 ()
A. 肺性发绀
B. 心性混合性发绀
C. 淤血性发绀
D. 缺血性发绀
E. 混合性发绀
参考答案:B

第28题:[判断题][T]BD004 4 2 3
活塞式液压缸结构主要包括:缸筒、盖板、活塞、活塞杆、缓冲装置、放气装置和密封装置组成。( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]利用特高压输电技术,实现远距离、大规模的电力输送,有利于减少电力损耗、节约土地资源、保护环境、节约投资,促进我国( )基地的集约化开发。
A.大煤电
B.大水电
C.大核电
D.大电网
参考答案:ABC


第30题: [单项选择]
( )是项目融资的核心部分。
A. 信托基金结构
B. 项目融资结构
C. 项目信用保证结构
D. 项目基金结构
参考答案:B

第31题:
[多选题]接发列车时,接发车人员应携带列车无线调度通信设备、持手信号旗(灯),站在规定地点接送列车,注意( )。
A.列车运行
B.列尾装置
C.货物装载状态
D.走行部
参考答案:AC


第32题: [多项选择]
下列疾病可致血尿()。
A. 白血病
B. 充血性心力衰竭
C. 肝硬化
D. 泌尿系结石
E. 急性肾盂肾炎
参考答案:A, B, D, E

第33题:
[单选题]在线间距不足6.5m地段(两线间已有站台、栅栏等设施的除外)一线施工邻线行车时,邻线限速在执行《铁路技术管理规程》规定基础上并作以下规定:限速标准。限速标准为60km/h~100km/h,瞭望困难地段可按()。
A.40km/h
B.45km/h
C.60km/h
D.80km/h
参考答案:B


第34题:
[多选题]下面描述正确的有( )
A.炉顶煤气中总有一定数量的H2,H2转化为H2O的程度称为H2的利用率,其值一般在0.4左右
B.高炉内H2的来源主要是风口喷吹燃料中碳氢化物分解.焦炭中有机氢和鼓风湿分分解产生
C.H2的还原能力在高于810℃时大于CO的还原能力
D.H2的还原能力在高于810℃时小于CO的还原能力
参考答案:ABC


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