第8题: [单项选择]工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是( )。 A. 最高工资 B. 最低工资 C. 平均工资 D. 去掉最高、最低工资外的平均工资 参考答案:C 答案解析:[解析] 工资统计主要包括工资总额和平均工资两项指标。工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部员工的劳动报酬总额。平均工资是指一定时期内(月度、季度、年度等)员工平均每人所得的工资数额。
第12题: [单项选择]非理性信念的辩论技巧不包括( )。 A. 自我表露 B. 角色扮演 C. 理性功课 D. 放弃自我评价 参考答案:B 答案解析:[提示] 非理性信念的辩论技巧，即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。非理性信念的辩论技巧主要有七个方面，选项B不属于其技巧。
第18题: [单项选择]相对于股权筹资而言，债务筹资的优点为（）。 A. 财务风险小 B. 限制条款少 C. 筹资额度大 D. 资本成本低 参考答案:D 答案解析:债务筹资的优点包括筹资速度快、筹资弹性大、资本成本负担轻、可以利用财务杠杆和稳定公司的控制权；债务筹资的缺点包括：不能形成企业稳定的资本基础、财务风险较大、筹资数额有限。
