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[多选题]服务质量监督A类问题包含以下哪几项( )
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
C.未使用普通话或文明用语,没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客
D.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
E.由于员工个人原因,引起媒体曝光或造成严重舆情影响企业服务形象
F.车站唯一开放的票亭开站后空岗超过 10 分钟

参考答案:ABEF

热门试题:

第1题:[判断题]UI33-40/60KVA机柜的高度1.8m。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
关于新风温度补偿自动控制系统,下列说法中正确的是()。
A. 室温给定值总随室外温度升高而升高
B. 室外温度的给定值随室内温度的升高而升高
C. 室外温度的给定值按补偿特性随室内温度的变化而变化
D. 室内温度的给定值按补偿特性随室外温度的变化而变化
参考答案:D

第3题: [单项选择]
缺乏共情容易使咨询过程出现障碍,它会()。
A. 让求助者感到失望
B. 让求助者感到受到伤害
C. 影响求助者自我成长
D. 以上都对
参考答案:D

第4题:
[简答题] 电务基本规章“三不动” ”具体内容。
参考答案:未登记联系好不动;对设备的性能、状态不清楚不动;正在使用中的设备(指已办理好进路或闭塞的设备)不动。


第5题:[单选题]
(10~12题共用题干)
患儿,男,2岁。玩耍时突然剧咳、遂来院就诊。查体:听诊可闻及似金属声的拍击音,随后拍胸片未见异物
为明确诊断,应考惠的检查方法是( )
A.胸部CT
B.食管镜
C.直接喉镜
D.间接喉镜
E.支气管镜
参考答案:E


第6题:
[判断题]根据《反间谍法》的规定,公民和组织可以为反间谍工作提供便利或者其他协助。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]SIGMET:称( ),气象台发布的可能影响航空器飞行安全的特定航路天气现象的出现或预计出现的情报
A. 重要气象情报
B.高空重要气象情报
C.中高空气象情报
参考答案:A


第8题: [单项选择]
准许企业把一些合乎规定的特殊支出,以一定的比例或全部从应税所得中扣除,以减轻其税负的做法被称为( )
A. 税收豁免
B. 税收抵免
C. 纳税扣除
D. 盈亏相抵
参考答案:C

第9题:
[单选题]轨旁无线AP与车站PIS系统通过()连接。
A.非屏蔽双绞线
B.以太网
C.光缆
D.无线
参考答案:C


第10题: [单项选择]
使用容量瓶配制标准溶液时,可以()。
A. 定容时,为了防止倾倒,应该用手握住容量瓶的大肚子部分,
B. 定容时,为了防止倾倒,可用手捏住容量瓶瓶口没有刻度的部分
C. 转移溶液时,为了快一点做完可将热的溶液直接加入容量瓶
D. 暂时将瓶塞直接放在实验台上,定容后再盖上
参考答案:B

第11题:
[多选题]"回路APL阀具备气体快速释放功能的麻醉机型号有( )
A.A7
B.A5
C.AG50
D.8700A
参考答案:ACD


第12题:
[多选题]电动工具使用前,应()。
A.检查确认电线、接地完好
B.检查确认电线、接零完好
C.检查确认工具的金属外壳可靠接地
D.检查外观光滑
参考答案:ABC


第13题:
[判断题]规范性文件可以设定行政强制措施。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]树枝接触高压带电导线时,严禁用手直接去取。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [填空题]
既能用于支气管哮喘,又能用于心源性哮喘的药物是()。
参考答案:氨茶碱

第16题:
[单选题]新民主主义革命与旧民主主义革命区别的主要标志是()。
A.革命领导权
B.革命前途
C.革命对象
D.革命主体
参考答案:A


第17题:
[单选题]1.14 校车是用于有组织地接送3周岁以上学龄前幼儿或接受义务教育的学生上下学的_______座以上的载客汽车。
A.5
B.7
C.9
D.19
参考答案:B


第18题:
[单选题] 电气工具和用具的电线不准接触( ),不要放在湿地上,并避免载重车辆和重物压在电线上。 (1.0分) 答案:
A. 人体
B. 导电体
C. 带电体
D. 热体
参考答案:D


第19题: [单项选择]
区分心房和心室的标志是()
A. 前室间沟
B. 冠状沟
C. 胸肋面
D. 后室间沟
E. 心底
参考答案:B

第20题:
[多选题]自助设备集中加配钞的基本原则有( )。
A.“根据指令、见单处理”的原则
B.“不相容岗位相分离”的原则
C.“双人操作”的原则
D.“谁操作,谁负责”的原则
参考答案:ABC
中国农业银行自助设备集中加配钞管理系统操作规程第二章、第六条

第21题:
[单选题] 125mm×10mm及其以下矩形铝母线焊成立弯时,最小允许弯曲半径R为( )倍的母线宽度。
A. 1.5
B. 2
C. 2.5
D. 3
参考答案:B


第22题:
[单选题]经产妇第一产程约需(  )
A.5~15小时
B.1小时
C.1~2小时
D.6~8小时
E.11~12小时
参考答案:D


第23题:
[判断题]电流互感器一次侧反接,为确保极性正确,二次侧不能反接。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]《农户生产经营贷款管理办法》规定:农户贷款原则上生产户贷款额度最高不超过年净收入的2倍,种植户、养殖户贷款额度最高不超过年净收入的3-4倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]行政诉讼的原告必须是具体行政行为的相对人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
平性药的定义是()
A. 五味属淡的药物
B. 寒、热之性不明显的药物
C. 寒热之性均具备的药物
D. 作用比较缓和的药物
E. 升浮沉降作用趋向不明显的药物
参考答案:B

第27题: [单项选择]
朝鲜曾发现夫租薉君墓,其时代约相当于中国的()。
A. 秦朝
B. 西汉
C. 东汉
参考答案:B

第28题:
[单选题]根据《北京市建筑施工高处作业吊篮安全监督管理规定》,吊篮内应( ),操作人员应当配备独立于悬吊平台的安全绳及安全带或其它安全装置,安全带与安全绳应通过锁绳器连接。
A.1 人单独作业
B.2 人同时作业
C.3 人同时作业
D.4 人同时作业
参考答案:B


第29题: [判断题]
对储存易燃介质或毒性程度为极度、高度或中度危害介质的压力容器,应在安全阀或爆破片的排出口装设导管,可直接排入大气。
参考答案:错

第30题:
[判断题] ( )燃料中的硫在加热炉中与氧反应生成SO2,排入大气后与空气中的水反应生成H2SO3。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
液化石油气瓶的焊缝外观应符合下列规定()。
A. 焊缝和热影响区不得有裂纹、气孔、夹渣和未熔合缺陷
B. 主焊缝不允许咬边,其余焊缝在瓶体一侧不允许咬边
C. 焊缝表面不得有凹陷或不规则的突变
D. 焊缝两侧的飞溅物必须清除干净
参考答案:A, B, C, D

第32题: [名词解释]
不完全燃烧
参考答案: 燃料在燃烧后所产生的燃烧产物中还有可燃成分的燃烧,叫做不完全燃烧。

第33题:
[单选题]患者,男,55岁,临床诊断为多发性骨髓瘤,其尿中出现的特征性蛋白是
A.清蛋白

B.Tamm-Horsfall糖蛋白

C.免疫球蛋白

D.免疫球蛋白轻链

E.β-球蛋白
参考答案:D
多发性骨髓瘤尿中出现的蛋白是本周蛋白,其实质为免疫球蛋白轻链,或其聚合体从尿中排出。

第34题:
[单选题]《北京市生产经营单位安全生产主体责任规定》北京市人民政府285号令规定,生产经营单位的主要负责人未履行安全生产监督管理职责或者未组织制定第七条所列安全生产规章制度之一的,由负有安全生产监督管理职责的部门责令改正;拒不改正的,责令停产停业整顿,并处 2万元以上 5万元以下罚款。
A.2万、5万
B.5万、10万
C.3万、5万
D.5000、1万
参考答案:A


第35题: [单项选择]
ZD6系列电动转辙机自动开闭器静接点簧片接触压力不小于()。
A. 4N
B. 4.9N
C. 6.68N
D. 8.82N
参考答案:A

第36题:
[单选题]参加竞聘的客服专员,报名人数与竞聘 岗位数的比例一般不小于( )。
A.2:1
B.3:1
C.4:1
D.5:1
参考答案:B


第37题: [单项选择]
在运送过程中病人应采取的卧位是
A. 去枕平卧位
B. 仰卧位
C. 患侧卧位
D. 俯卧位
E. 健侧卧位
参考答案:C
答案解析:(在运送过程中该病人应采取患侧卧位,利于健侧肺呼吸。

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