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[判断题]电话沟通技巧中投诉处理的要诀是先处理事情,再处理感情。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题: [判断题]软件是计算机系统的灵魂,计算机系统总体性能的高低,除了硬件系统性能之外,在很大程度上取决于软件系统的配置。
参考答案:对

第2题:
[判断题]超限、超重货物禁止无批示电报装车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]在公司证券中,通常将银行及非银行金融机构发行的证券称为( )。
A.公司债券
B.股票
C.商业票据
D.金融证券
参考答案:D
公司证券是公司为筹措资金而发行的有价证券,公司证券包括的范围比较广泛,有股票、公司债券及商业票据等。此外,在公司证券中,通常将银行及非银行金融机构发行的证券称为金融证券,其中金融债券尤为常见。

第4题: [单项选择]
原油的工业分类又叫()。
A. 材料分类
B. 商品分类
C. 产品分类
D. 物品分类
参考答案:B

第5题:
[多选题] 预案制定的范围包括( )
A. 人员密集场所
B. 危险化学品单位
C. 高层公共建筑
D. 重要机关和单位
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
北柴胡主产于
A. 动物体的某一部分
B. 动物体某些部分的加工品
C. 动物的排泄物
D. 动物除去内脏的干燥体
E. 动物的干燥全体
参考答案:A

第7题:
[多选题]全面协调可持续中“可持续”指( )
A.发展要有协调性、均衡性
B.指发展要有持久性、连续性
C.不仅经济发展,而且各个方面都要发展
D.不仅当前要发展,而且要保证长远发展
参考答案:BD


第8题:
[判断题]自动闭塞、半自动闭塞区间未开放出站信号机,列车启动后发觉停车,但越过信号机或警冲标时,列一般事故。( )[921000000]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]生产经营单位制定或者修改有关安全生产的( ),应当听取工会的意见。
A.规章制度
B.操作规程
C.责任制
D.考核标准
参考答案:A


第10题:
[多选题]安全帽使用前,应检查( )、顶衬、下颏带等附件完好无损。
A.A-帽壳
B.B-颜色
C.C-帽衬
D.D-帽箍
参考答案:ACD


第11题:
[单选题].银行业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,不予兑换的残缺、污损人民币,应()。
A.上缴中国人民银行;
B.银行业机构留存;
C.退回原持有人。
参考答案:C


第12题:
[单选题]第一次投运或大修更换线圈的变压器投入运行时,应分别进行()次全压冲击,全压冲击时全部保护均应投入跳闸位置,可能发生相位变动的变压器,必须经过定相后方可投入运行。
A.4;2
B.2;1
C.5;3
D.6;3
参考答案:C


第13题:
[单选题]未经定期检验或检验不合格的特种设备( )使用。
A.一般不应
B.不应继续
C.不得继续
参考答案:C


第14题:
[多选题]具有以下情况时,不享受一小时换乘优惠的是()。
A.琴岛通卡内余额余额不足或出闸时未刷到卡
B.65周岁及以上老年人持敬老卡
C.学生半价卡
D.老年半价卡
参考答案:AB
《青岛地铁票价及购票管理细则》4.5.2

第15题:
[判断题]井下钻具的种类、规格、钢印号、长度及其连接顺序应做到与钻具记录一致,若连接顺序改变,应在钻具记录上标注。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]某公司为按季申报的小规模纳税人,2022年1-2月没有销售额,2022年3月销售货物销售额24.72万元,不动产销售金额为15.75万元。该纳税人一季度应缴纳的增值税为( )
A.0.75万元
B.1.21万元
C.0.40万元
D.0万元
参考答案:D


第17题: [单项选择]
患者,女性,48岁,近1年月经不规律,周期紊乱,经期长短不一,经血量时多时少,此次月经量多,查血红蛋白81g/L,尿HCG阴性。辅助检查结果可确定诊断的是()。
A. 基础体温呈双相型
B. 经前宫颈黏液可见椭圆形小体
C. B超
D. 诊刮提示增殖期子宫内膜
E. 血HCG
参考答案:D

第18题:
[不定项选择题]A.动脉舒张压升高
A.左心室等容收缩期延长
B.二者都有
C.二者都无
D.心动周期缩短时( )。
参考答案:A


第19题: [单项选择]
外伤性血气胸最简便可靠的诊断依据是()
A. 呼吸困难
B. 胸透见有液气面
C. 胸穿抽出血液和气体
D. 气管移位
参考答案:C

第20题: [简答题]
用香农公式计算一百:假定信道带宽为3100Hz,最大信息传输速率为35Kb/s,那么若想使最大信息传输速率增加60%。问信噪比S/N应增大到多少倍如果在刚才计算出的基础上将信噪比S/N再增大到10倍,问最大信息传输速率能否再增加20%
参考答案:正确答案:奈氏准则:每赫带宽的理想低通信道是最高码元传输速率是每秒2个码元。香农公式则表明了信道的带宽或信道中的信噪比越大,则信息的极限传输速率就越高。根据香农公式,计算信道的极限信息传输速率C为:C=log 2 (1+S/N)b/s;根据公式,可以计算出,信噪比S/N应增大到100倍。如果在此基础上将信噪比S/N再增大10倍,最大信息速率只能再增加18.5%左右。

第21题:
[单选题]对称三相电路的总有功功率 P= 3ULILcos ,式中 角是( )
A.线电压与线电流之间的相位差;
B.相电压与相电流之间的相位差;
C.线电压与相电流之间的相位差;
D. 相电压与线电流之间的相位差。
参考答案:B


第22题:
[判断题]进户线零线在进户线处应有重复接地,且接地可靠,接地电阻符合要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]特种设备分为承压类和机电类两大类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]均衡风缸控制模块ERCP中的作用电磁阀APP失电时,其作用为( )。
A.总风通均衡风缸的通路被关断,均衡风缸保压。
B.均衡风缸通大气的通路被关断,均衡风缸保压。
C.总风通均衡风缸,均衡风缸增压。
参考答案:A


第25题:
[单选题]第五套人民币1元纸币背面的主景图案是()。
A.泰山
B.西湖
C.桂林山水
参考答案:B


第26题:
[单选题] 用广谱抗生素治疗某种感染性疾病期间,如发生真菌性肠炎,称为:
A.重复感染
B.混合感染
C.重叠感染
D.二重感染
E.再感染
参考答案:D


第27题:
[判断题]设备出现故障时,不要继续使用,应停机报告相关维修人员进行维修
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]液力变矩器的导轮改变并加强了从泵轮流出的油流,使涡轮得到增强的油流,从而使涡轮增矩。 :
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]市话通信网由哪几部分组成?()(中)(基础知识)
A.用户终端设备
B.通信线路
C.服务器
D.交换设备
参考答案:ABD


第30题:
[单选题]臀大肌注射时,病人的最佳体位是
A.侧卧位,下腿伸直,上腿弯曲
B.侧卧位,上腿伸直,下腿弯曲
C.侧卧位,两腿伸直
D.平卧位,两腿弯曲
E.俯卧位,两脚跟相对
参考答案:B


第31题: [单项选择]
桡骨小头半脱位常见发生年龄及常用处理方法是
A. 5岁以下幼儿,手法复位,三角巾悬吊
B. 6~8岁小儿,手法复位,石膏外固定
C. 10岁儿童,切开复位内固定
D. 5~10岁小儿,手法复位,三角巾悬吊
E. 成年人,切开复位内固定
参考答案:A

第32题:
[判断题]雷达生命探测仪是一种微波生命探测设备,适用于在自由空间和穿透金属介质进行生命探测。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]消防指战员参加抢险救援战斗时,应根据灾害事故性质和危险特性,严格按照等级防护要求落实防护措施。摘取马蜂窝时,必须着( ),并佩戴护目镜。
A.防蜂服
B.防化服
C.战斗服
D.抢险救援服
参考答案:A


第34题:
[单选题]5、工地的临时排水系统应与自然水系连接,做到()。
A.保持畅通
B.及时排水
C.互补干扰
D.永临结合
参考答案:D


第35题:
[单选题]操作15米金属拉梯时,要使拉梯展开后与地面的夹角为( )左右。1
A.60°
B.70°
C.75°
D.85°
参考答案:C


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