第1题: [多项选择]
骨折的特殊体征是A. 畸形
B. 剧烈疼痛
C. 异常活动
D. 功能障碍
E. 骨擦音(感)
参考答案:A,C,E
第2题: [单项选择]
消化性溃疡的主要病因是：（）A. 幽门螺杆菌
B. 胃蛋白酶
C. 不良饮食习惯
D. 非甾体抗炎药
E. 应激与心理因素
参考答案:A
答案解析:幽门螺杆菌感染感染是消化性溃疡的主要病因，主要证据为：（1）消化性溃疡病人幽门螺杆菌检出率显著高于对照组的普通人群；（2）对消化性溃疡病人应用根除幽门螺杆菌治疗后，其溃疡复发率明显下降，证明幽门螺杆菌感染与溃疡形成密切相关。
第3题:
[判断题]矿山职工有享受劳动保护的权利，没有享受工伤社会保险的权利。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]
安全生产监督管理部门发现安全生产违法行为,应当()处理。
A.及时
B.依法
C.及时依法
D.抓紧
参考答案:C
第5题:
[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器，了解到该户已有两台变压器，工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气，要求必须新装。见到客户发火，营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练，工作人员回了句：“是你自己的问题，我们的政策就是这么规定的，解释这么多遍还不懂”，客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息，同时接替工作人员向客户解释工作规定，代工作人员向客户道歉。
请问在此过程中，供电企业服务人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
本案中工作人员与客户争吵，违反：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条：“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。”
【暴露问题】
（1）工作人员缺乏沟通技巧，在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式；遇事不够冷静，未能有效控制情绪，感情用事顶撞客户，致使客户不满；
（2）营业厅班长处理不当，当工作人员与客户出现争执时未及时调解，未将客户引至洽谈室，致使事态扩大，造成不良影响。
【措施建议】
（1）供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训，多开展情景模拟训练，提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力；
（2）应做好营业厅突发事件应急预案，对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练，以便在事情突发时有效应对处理。
第6题: [单项选择]
我国税收执法权中，( )是税收执法权的一个重要组成部分，也是整个国家行政监督体系中的一种特殊的监督权行使形式。
A. 税款征收管理权
B. 税务稽查权
C. 税务检查权
D. 税务行政复议裁决权
参考答案:B
答案解析:税务稽查是税务机关依法对纳税人、扣缴义务人履行纳税义务、扣缴义务情况所进行的税务检查和处理工作的总称。税务稽查权是税收执法权的一个重要组成部分，也是整个国家行政监督体系中的一种特殊的监督权行使形式。
第7题:
[单选题]双悬果,长4-8mm,分果背面有纵棱五条,有特异香气,味微甘,辛,是( )A.栀子
B.蛇床子
C.小茴香
D.青箱子
参考答案:C
第8题:
[单选题]非高站台安全标线, 列车通过速度不大于120 km/h时，与站台边缘距离为（ ）。A.2000mm
B.1500mm
C.1200mm
D.1000mm
参考答案:D
《技规》第157条
第9题:
[判断题]文化体制改革重点任务基本完成，是2015年我国文化改革发展的目标之一。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》指出，到2015年，我国文化 改革发展的主要目标是:社会主义核心价值体系建设不断推进，全党全国各族人民团结奋斗的 共同思想道德基础进一步巩固；文化体制改革重点任务基本完成，文化体制机制充满活力、富 有效率，有力促进文化科学发展。故本題说法正确。
第10题: [单项选择]
SBR-1500优级品有机酸指标是（）。A. 4.25%～6.00%
B. 5.00%～6.25%
C. 5.00%～7.25%
D. 6.00%～8.25%
参考答案:C
第11题: [多项选择]
10kV及以下变电所中，室内变电所是( )的总称。A. 附设变电所
B. 配电所
C. 独立变电所
D. 车间内变电所
参考答案:A,C,D
第12题:
[判断题]能训练必须遵循运动规律，坚持循序渐进的原则，科学组织，不得急于求成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]矿灯熄灭时，可在井下通风良好的地点拆修。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[多选题]浓烟或缺氧的安全危害主要是指烟雾的( )。3A.毒害
B.复燃
C.窒息
D.轰燃
参考答案:AC
第15题: [判断题]
5S rRNA由RNA聚合酶Ⅲ转录。 ( )参考答案:对
第16题:
[单选题]对于70MPa、105MPa高压压井管汇,正常工况时压3( )。A. 压裂车供浆口
B. 泥浆泵
C. 节流管汇
D. 放喷管线或放喷管汇
参考答案:D
第17题: [单项选择]
在汽车网络诊断接口T16中，其中16号端子代表（）。A. 搭铁
B. 正极
C. CAN-H
D. CAN-L
参考答案:B
第18题:
[多选题]不影响ETC车辆通行非关键设备故障有() 。A.A.字符叠加器故障
B.B.以上都不是
C.C.费额显示器故障
D.D.网络故障
参考答案:ACD
第19题: [单项选择]
国有经济在中国起着什么地位（）A. 辅助地位
B. 主导地位
C. 可有可无
D. 没有地位
参考答案:B
第20题: [填空题]
S标准与IN标准标注的感光度之间的换算关系是S400=IN（）参考答案:27
第21题:
[多选题]5G PCI规划原则包含A.小区PCI不能冲突
B. PCI模30复用距离最大化
C.小区PCI不能出现混淆
D.PCI复用距离最大化
参考答案:ABCD
第22题:
[判断题]在正常生产装置内，凡是可动可不动火的一律不动。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
（）的投资行为不会受到其他投资项目的显著影响（不论它们是否实施或改变），因此其投资的风险和收益都是自身承担的。
A. 互斥投资
B. 独立投资
C. 互补投资
D. 直接投资
参考答案:B
第24题:
[单选题]金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在( )内,金融机构应当提供相关记录。
A.一个月
B.六个月
C.中国人民银行规定的记录保存期限
参考答案:C
第25题:
[单选题]下列关于计算机程序的智力成果中，能取得专利权的是（12）。A.计算机程序代码
B.计算机游戏的规则和方法
C.计算机程序算法
D.用于控制测试过程的程序
参考答案:A
根据《中华人民共和国专利法》第二十五条 对下列各项，不授予专利权： （一）科学发现； （二）智力活动的规则和方法； （三）疾病的诊断和治疗方法； （四）动物和植物品种； （五）用原子核变换方法获得的物质； （六）对平面印刷品的图案、色彩或者二者的结合作出的主要起标识作用的设计。对前款第（四）项所列产品的生产方法，可以依照本法规定授予专利权。选项BCD都属于智力活动的规则和方法。
第26题:
[判断题] 室内火灾发生后,最初只局限于着火点处的可燃物燃烧。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题] 中心支承式以采用泥水平衡式盾构机为宜,适用于中小直径的盾构机。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]关于建筑屋面雨水管道设计流态要求中，以下( )是错误的。A.高层建筑屋面雨水排水宜按重力流设计
B.公共建筑的大型屋面雨水排水宜按重力流设计
C.库房大型屋面雨水排水宜按压力流设计
D.工业厂房大型屋面雨水排水宜按压力流设计
参考答案:B
工业厂房、库房、公共建筑通常是汇水面积大，可敷设立管的地方较少，只有充分发挥每根立管的作用，方能较好地排除屋面雨水，因此，应积极采用压力流排水。
第29题:
[单选题]列宁得出社会主义可能在一国或数国首先取得胜利的理论依据是（ ）。A.资本主义必然灭亡，社会主义和共产主义必然胜利的规律
B.帝国主义时代资本主义政治经济发展不平衡的规律
C.资本主义国家无产阶级与资产阶级斗争的规律
D.无产阶级是最先进、最革命的阶级的原理
参考答案:B
列宁在《论欧洲联邦口号》一文中写道：“经济和政治发展的不平衡是资本主义的绝对规律。由此就应得出结论：社会主义可能首先在少数甚至在单独一个资本主义国家内获得胜利。”故选B。
第30题:
[多选题]水泥进场时应对其（ ）及其他必要的性能指标进行复检。（GB 50233—2014《110kV～750kV架空输电线路施工及验收规范》3.0.7）
A.A.水泥品种
B.强度
C.安定性
D.凝结时间
参考答案:BCD
第31题:
[多选题]下列属于财产担保的有( )担保。A.企业保证
B.房产
C.债券
D.保险单
E.股票
参考答案:BCDE
贷款担保可分为人的担保和财产担保两种。财产担保可分为不动产、动产和权利财产(例如股票、债券、保险单等)担保。选项A属于人的担保。
第32题:
[单选题]参加正式视频会议，开会时不发言的会场会议期间应将（ ）关闭。A.视频终端
B.摄像头
C.麦克风
D.音响
参考答案:C
答：参加正式视频会议，开会时不发言的会场会议期间应将麦克风关闭。
第33题:
[单选题]男性，68岁。双下肢发绀，皮温低，给予按摩使皮肤转暖，发绀消退，该患者的发绀可能由于A.气胸
B.肺炎
C.右心衰竭
D.Fallot四联症
E.胸腔积液
参考答案:C
第34题:
[单选题]实现环境温湿度传输的是A.SMV
B.GOOSE
C.SMV和GOOSE
D.都不是
参考答案:B
第35题:
[判断题]高、低碳铬铁的区分主要从断面组织及物理性能方面，高碳铬铁断面晶粒粗，颜色暗淡，物理性能为质脆，易敲碎；低碳铬铁断面晶粒细，颜色暗。淡，物理性能为较韧，不易敲碎。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
