第14题: [单项选择]下面哪一项违反了理赔人员职业道德规范()。 A. 理赔人员延迟刁难理赔,保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼 B. 维护索赔人以外的其他投保大众,免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本 C. 理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序,用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清,及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益 D. 理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业 参考答案:A
第18题: [多项选择]劳动争议诉讼文书具有()等明显的特点。 A. 劳动争议诉讼文书制作的主体是人民法院、劳动争议诉讼当事人及其代理人 B. 劳动诉讼文书必须依据国家的劳动法、民事诉讼法和有关的司法解释进行制作 C. 劳动争议诉讼文书必须由争议双方共同起草 D. 劳动争议诉讼文书具有法律效力或法律意义 参考答案:A, B, D