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[多选题]以下关于各类服务要求的说法正确的是()
A.信息服务遵循“准确、及时、规范、有效”的发布原则
B.品牌车站建设遵循“统一规划、主题鲜明”的原则
C.人员服务以服务标准化和服务规范化为原则
D.环境服务以“6S 标准”为原则
E.票务服务以乘客“即到即走”为工作目标

参考答案:ABCDE
《车站服务工作细则》

热门试题:

第1题: [单项选择]不属于精神活性物质的是()
A. 烟草
B. 酒精
C. 麻醉药品
D. 精神药品
E. 放射性药品
参考答案:E
答案解析:本题考查精神活性物质分类。精神活性物质主要包括麻醉药品、精神药品和烟草、酒精及挥发性溶剂等不同类型的物质,放射性药品不属于精神活性物质,故本题答案应选E。

第2题: [单项选择]
()应当审查签约对象的主体资格、资信情况及履约能力等。
A. 兼职合同管理员
B. 合同主办部门
C. 专职合同管理员
D. 法律部门
参考答案:B

第3题: [单项选择]
由于流感爆发,许多人上街时都戴上了口罩。对这些人,你的感觉是()
A. 他们都得了流感
B. 他们多属大惊小怪
C. 他们有社会意识
D. 他们怕被传染
参考答案:C

第4题:
[判断题]人们在避震自救瞬间首先保护双手。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[填空题]一个自然站划分为多个车场的,18点运输统计报告仍按<--NRC-->统计上报;对场与场间因货车转场或取送作业开行的列车,均不计算货车出入。
参考答案:一个车站


第6题:
[单选题]避雷器的作用在于它能防止( )对设备的侵害。
A.三次谐波
B.感应雷
C.直击雷
D.进行波
参考答案:D


第7题:
[多选题]电力企业会计应当按照国家电力公司的规定和会计业务的需要设置会计账簿,包括()。( )
A.明细分类账
B.总分类账
C.日记账
D.电费账
参考答案:ABC


第8题: [多项选择]
关于单位犯罪,下列说法正确的是:()
A. 单位犯罪既可以由故意构成,又可以由过失构成
B. 单位犯罪主体不区分所有制性质
C. 盗用单位名义实施犯罪,违法所得由实施犯罪的个人私分,依照刑法有关单位犯罪的规定定罪处罚
D. 单位犯罪后被撤销、注销、吊销营业执照或者宣告破产的,对实施犯罪行为的该单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员追究刑事责任,对该单位不再追诉
参考答案:A, B, D
答案解析:

根据我国刑法的规定,只有刑法明确规定单位可以构成此罪的,才构成单位犯罪。依据最高人民法院《关于审理单位犯罪案件具体应用法律有关问题的解释》的规定,独资、私有企业单位只要具有法人资格就可构成

第9题:
[单选题]274曲线半径小于()m的线路地段,铺设无缝线路时,应作特殊设计。
A.500
B.600
C.800
D.400
参考答案:D


第10题:
[多选题]劳动防护用品是保障从业人员劳动过程中人身安全与健康的重要措施之一,下列特种劳动防护用品管理工作,正确的是( )。
A.及时更换过期的护品
B.按时报废过期的护品
C.及时报废失效的护品
D.使用自制的护品
E.护品使用前先行检查
参考答案:ABCE


第11题: [简答题]
查看IE中安将了哪些ActiveX控件窗。
参考答案:

第12题:
[单选题]下列物质久置空气中会变质的是( )
A.烧碱
B.亚硝酸钠
C.氢硫酸
D.硫单质
参考答案:C


第13题: [单项选择]
()和心白的形成与稻谷的品种以及稻谷生长过程中的气候、雨水、肥料不适宜有关。
A. 腹白
B. 胚
C. 腹沟
D. 背沟
参考答案:A

第14题:[单选题][T]BI011 5 1 4
在固井施工中,高压活动弯头不能降低因( )而造成刺漏的风险。
A.管线振动
B.管线跳动
C.管线憋劲
D.管线憋压
参考答案:D


第15题: [单项选择]
女性,32岁。反复发作阵发性心悸10年,发作时心电图诊为"心动过速",心率188次/分,静推"维拉帕米"后症状很快缓解,今天患者再次心悸半小时,伴乏力,尿频感,来诊。心电图示:心率180次/分,节律规整,QRS波群形态及时限均正常,未见明显ST-T改变。该患者的诊断最可能的是().
A. 窦性心动过速
B. 房性心动过速
C. 室性心动过速
D. 室上性心动过速
E. 心房扑动
参考答案:D

第16题:
[判断题]消费者的自主选择权是指消费者享有自主选择商品或服务的权利。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]( )不是洗面奶的主要成分。
A.表面活性剂
B.杏壳
C.甘油
D.高级脂肪酸
参考答案:B


第18题: [单项选择]
假定期初本金为100000元,单利计息,6年后终值为130000元,则年利率为( )。
A. 1%
B. 3%
C. 5%
D. 10%
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据单利终值计算公式FVn=PV×(1+n×i),可得江(FVn÷PV-1)÷n=(130000÷100000-1)÷6=5%。

第19题: [判断题]
数控铣开机时,必须先确定机床参考点,即确定工件与机床零点的相对位置。参考点确定以后,刀具移动就有依据。否则,不仅编程无基准,还会发生碰撞事故。
参考答案:错

第20题:
[多选题]下列关于手持式钢筋速断器维护保养的表述中,正确的是( )。
A.检查任何工具前,先查看液压油量是否足够。
B.整体清洁刃片,上润滑防灰尘,防锈。
C.器材使用完,应将电池卸下,保证器材与电池分开放置。
D.刃片检查,使用中发现刀刃有异常现象,可将刀刃调换方向继续使用。
E.内部O型圈应一年检查一次。
参考答案:ABCDE


第21题:
[简答题]残缺污损人民币出现下列()情况者,不予兑换。
参考答案:正确


第22题:
[单选题]在培养基中加入某种化学成分或抗生素以抑制某些细菌的生长而有助于需要的细菌生长,此培养基称为:(0.9)
A. 基础培养基
B. 鉴别培养基
C. 选择培养基
D. 营养培养基
E. 特殊培养基
参考答案:C


第23题:
[单选题]按照SN/T0370.2-2009标准要求,对于液体,如果试验是用水进行,待运物质的相对密度不超过 1.2,下列跌落高度描述正确的是( )。
A.I类包装: d(相对密度) ×1.5m
B.II类包装: d(相对密度) ×1.0m
C.III类包装: d(相对密度) ×0.67m
D.III类包装: 0.8m
参考答案:D


第24题: [多项选择]
完全正相关的证券A和证券B,其中证券A方差为30%、期望收益率为14%,证券B的方差为20%、期望收益率为12%。在不允许卖空的基础上,以下说法正确的有( )。
A. 最小方差证券组合为证券B
B. 最小方差证券组合为40%×A+60%×B
C. 最小方差证券组合的方差为24%
D. 最小方差证券组合的方差为20%
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 熟悉证券组合可行域和有效边界的一般图形。见教材第七章第二节,P330。

第25题:
[判断题]王某因故意伤害罪被判处有期徒刑6年,刑满释放后第二年因开设赌场罪被判处有期徒刑3年,对王某不可以宣告缓刑,但可以假释。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]低压带电作业规定必须穿长袖衣工作,严禁使用()工具。
A.A、锉刀
B.B、布卷尺
C.C、金属尺
D.D、金属物毛刷
E.E、万用表
参考答案:ACD


第27题:
[单选题]( )茶具是和其他食物公用木制或陶制的碗,一器多用,没有专用茶具.
A.原始社会
B.西汉时期
C.唐宋时期
D.明清时期
参考答案:A


第28题:
[判断题]地震灾害具有突发性强,破坏性大,容易产生严重的次生灾害,对社会产生很大的影响等特点 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]操作旋转机械时佩戴( )是错误的。
A.护发帽
B.手套
C.防异物伤害护目镜
参考答案:B


第30题: [单项选择]
根据《建筑抗震设计规范》GB 50011—2010,建筑结构的阻尼比在0.05~0.10范围内。而其他条件相同的情况下,下列关于地震影响系数曲线的说法中,哪个选项是不正确的 ()
A. 阻尼比越大,阻尼调整系数就越小
B. 阻尼比越大,曲线下降段的衰减指数就越小
C. 阻尼比越大,地震影响系数就越小
D. 在曲线的水平段(0.1s<T<Tg),地震影响系数与阻尼比无关
参考答案:D

第31题: [多项选择]
当摆式摩擦仪使用的橡胶片出现()时,应更换新橡胶片。
A. 端部在长度方向上磨损超过1.6mm
B. 边缘在宽度方向上磨耗超过3.2mm
C. 橡胶片被油污染
D. 使用时间超过1年
参考答案:A,B,C,D

第32题:
[多选题]轴承过热的原因。( ) A.水泵流量过大 B盘根压的过紧 C.泵轴弯曲联轴器不正轴承损坏
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
参考答案:CD


第33题:
[单选题]地球上的南北回归线是( )。
A.热带与温带的分界线
B.低纬与高纬的分界线
C.温带与寒带的分界线
D.极昼与极夜的分界线
参考答案:A
A项,全球可以划分为五个气候带:热带;南、北温带;南、北寒带。其中南北回归线是热带与南、北温带的分界线。

第34题: [单项选择]
食品安全的实现,必须有政府的有效的管理。只有政府部门之间的相互协调配合,才能确保政府进行有效的管理。但是,如果没有健全的监督制约机制,是不可能实现政府之间协调配合的。
由此可以推出( )。
A. 没有健全的监督制约机制,不可能实现食品安全
B. 要想健全监督的机制,必须有政府的有效管理
C. 有了政府各部门之间的相互协调配合,就能实现食品安全
D. 一个不能进行有效管理的政府,即是没有建立起健全的监督制约机制的政府
参考答案:A
答案解析:根据题意,没有健全的监督制约机制,就不能实现政府各部门之间的相互协调配合;没有政府各部门之间的相互协调配合,就没有政府的有效管理;没有政府的有效管理,就没有食品安全的实现。所以A项正确。B项,健全监督

第35题:
[多选题]作业人员应具备必要的(  ),且按工作性质,熟悉本规程的相关部分,并经考试合格。
A.电气知识
B.理论知识
C.业务技能
D.实践经验
参考答案:AC


第36题: [判断题]
滑动轴承轴承磨损小,互换性好,有利于维修。
参考答案:错

第37题: [单项选择]
下列关于施工设计说法正确的是( )。
A. 设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备,应当注明规格、型号、性能等技术指标,其质量要求必须符合地方规定的标准。
B. 设计单位应当根据施工文件进行建设工程设计。
C. 任何情况下,设计单位不得指定生产厂、供应商。 。
D. 设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明
参考答案:D
答案解析:[解析] 设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备,应当注明规格、型号、性能等技术指标,其质量要求必须符合国家规定的标准。除由特殊要求的建筑材

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