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[填空题]在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便向乘客表示歉意,处理过程中要关心( ),做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现顶撞、推诿等行为。

参考答案:乘客需求

热门试题:

第1题:[单选题]下列行为符合加油站安全管理规定的是( )[1.0]
A.直接对塑料桶加注油品
B.卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业
C.拒绝为未熄火的车辆加油
D.司机在加油作业区内修理车辆
参考答案:C


第2题:
[单选题]Ⅱ级别无人机指
A..1.5公斤<空机质量≤4kg,1.5公斤<起飞全重≤7kg
B..1公斤<空机质量≤4kg,2公丘<起飞全重≤7kg
C..1.5公斤<空机质量≤4kg,1.5公斤〈起飞全重≤15kg
参考答案:A


第3题:
[多选题]配电设备的排列布置应在其前后或两侧留有( )的通道。
A.A-巡检
B.B-操作
C.C-逃生
D.D-运输
参考答案:ABC


第4题:
[单选题]故县铁厂()年()月()日流出第一炉铁水,结束了根据地不能生产灰生铁的历史。
A.1946年12月27日
B.1947年8月15日
C.1948年1月10日
D.1949年10月1日
参考答案:C


第5题:
[填空题]三角坑基长为 米。
参考答案:6.25


第6题:
[多选题]根据机械修理内容和工作量大小,机械修理通常可分为( )。
A.大修
B.普通修理
C.小修
D.项修
E.月修
参考答案:ACD


第7题: [单项选择]
女性,40岁,被歹徒用棍棒击中右小腿中部,×线示中1/3骨折,手法复位后石膏外固定,5小时后足部肿胀明显,足背动脉搏动消失,末梢循环差,牵拉足趾剧痛,此时哪项处理方法最适合
A. 立即切开深筋膜,打开骨筋膜室,减压
B. 继续观察
C. 给予脱水药
D. 患肢抬高
E. 下肢静脉泵治疗
参考答案:A
答案解析:根据题干介绍,骨折因直接外力引起,局部软组织挫伤重,估计复位后创伤反应出血肿胀等应该较重,石膏外固定坚硬,肢体肿胀时可形成相对压迫。这些可以是造成骨筋膜室综合征的因素。伤后5小时足肿重,足背动脉搏动扪

第8题: [多项选择]
()不应作为安全疏散设施。
A. 自动扶梯
B. 电梯
C. 室外楼梯
D. 垂直金属梯
E. 敞开式楼梯
参考答案:A, B

第9题: [单项选择]
强电磁辐射环境下操作规程:射频设备所贴不同颜色的警告标志,避免接近该类可能影响健康的设备,表明可能存在超过安全标准的辐射的是()
A. 蓝色
B. 黄色
C. 红色
D. 黑色
参考答案:A

第10题: [单项选择]
根据《行政许可法》的规定,下列情形有效的是:
A. 李某取得开发商品房的许可后将其转让给许某
B. 供电局要求用户在指定商铺购买电表
C. 公民甲死亡,行政机关注销给予其特定资格的行政许可行为
D. 财政部门向公安局交通大队返还交通罚款的行为
参考答案:C
答案解析:理由:本题考查的是关于行政许可的注销、转让及行政行为的有效等问题。   《行政许可法》第9条规定:依法取得的行政许可,除法律,法规规定依照法定条件可以转让的外,不得转让,所以A项中李某转让开发商品房

第11题: [单项选择]
在工程网络计划的执行过程中,发现某工作的实际进度比其计划进度拖后8天,影响总工期3天,则该工作原来的总时差为( )天。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 11
参考答案:B

第12题: [单项选择]
《灰姑娘》中()最后和王子结婚了。
A. 大姐
B. 灰姑娘
C. 二姐
参考答案:B

第13题:
[多选题]国家电网有限公司在实现“国际领先”的重点举措中提出,践行 “六个力量”,推动公司管理全面升级。其中以市场化、透明化、 高效率为导向,纵深推进三大改革,主要包括( )。
A.推进国际电力行业改革
B.推进电力市场化改革
C.推进国企改革
D.推进公司内部体制机制变革
参考答案:BCD


第14题:
[单选题]财务管理系统贯彻落实全面预算管理和资金全过程管理要求,统一全网财务管理标准,构建网、省、市、县四级财务管控体系,支撑预算集约调控、资金在线监控,集团“一本账”和财务报表“一键式”生成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]卡比多巴(α-甲基多巴肼)的药理作用是
A.抑制外周多巴脱羧酶
B.抑制中枢多巴脱羧酶
C.激活中枢多巴脱羧酶
D.抑制酪氨酸羟化酶
E.激活外周多巴脱羧酶
参考答案:A
本题重在考核卡比多巴的作用机制。卡比多巴是芳香族氨基酸脱羧酶抑制剂,由于不能通过血脑屏障,主要抑制外周的多巴脱羧酶。故正确答案为A。

第16题:
[判断题]货车发生换装整理时,须在当日按批(车)编制货运记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
下列关于人类航海史的说法,正确的是______。
A. 早在公元前2500年,腓尼基人就能够驾驶海船来往于东地中海与爱琴海之间,发展海上贸易与海上扩张
B. 15世纪时,东西方曾出现了两次航海大事件,即中国的郑和下西洋和葡萄牙人麦哲伦的环球航行
C. 17世纪,西班牙是世界上最强大的海上霸主,被称为“海上马车夫”
D. 形成于隋唐的海上丝绸之路以福建泉州为起点,是古代海路交通的大动脉
参考答案:A
答案解析:[解析] B项错误,麦哲伦环球航行是在1519—1522年,15世纪时西方的航海大事件是哥伦布开辟横渡大西洋到美洲的新航路。C项,17世纪有“海上马车夫”之称的是荷兰。D项,海上丝绸之路形成于秦汉时期

第18题:
[判断题]由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),在接地刀闸和断路器(开关)合上后,应有保证断路器( 开关)不会分闸的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
企业信息化建设的根本目的是()。
A. 解决管理问题,侧重于对IT技术管理,服务支持以及日常维护等
B. 解决技术问题,尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作
C. 实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合
D. 提高企业的业务运作效率,降低业务流程的运作成本
参考答案:C
答案解析:

[解析] 企业信息化建设是企业适应信息技术快速发展的客观要求,企业信息化建设涉及方方面面,即有硬件建设,也有软件建设;既包括组织建设,也需要员工个人素质的全面提高;它不仅仅是部门内部的建设

第20题:
[填空题]职工代表大会贯彻( )执行的方针、政策,
参考答案:党和国家


第21题:
[多选题]调车“八不动车”中,无()或(),不动车
A.信号
B.信号不清
C.口头命令
D.引导
参考答案:AB


第22题:
[单选题]根据贵州电网典型10kV线路(包含配变)线损率模型,贵州10kV线路供电区域分类不含( )几类。
A.中心城区或市中心
B.县城
C.农村
D.偏远农村
参考答案:D


第23题:
[单选题]带电跨越架提升井用拉绳稳定,与邻近带电体之间使用()绝缘拉线。
A.胶杆
B.竹竿
C.铁杆( )
参考答案:C


第24题:
[判断题]电容型设备相对介质损耗因数和电容量比值检测仪功能要求是具备相对测量法测量功能。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]人体自身的整体性主要体现在( )
A.脏腑一体和形神一体
B.心脑一体和五脏一体
C.五脏一体和形神一体
D.脏腑一体和心脑一体
E.五脏一体和经络一体
参考答案:C


第26题: [单项选择]
巡逻岗位是防损员对特定区域、地段和目标进行()的业务。
A. 看护
B. 守卫
C. 巡查检查
D. 验证
参考答案:C

第27题:
[判断题]自动空调中,调温的执行对象是风道温控门电机。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [判断题]
DMI软件系统主控模块负责任务调度。
参考答案:对

第29题: [单项选择]
根据我国现行宪法第31条的规定,有权决定在特别行政区实行的制度的机关是( )。
A. 全国人大常务委员会
B. 全国人民代表大会
C. 中共中央政治局
D. 国务院
参考答案:B
答案解析:[命题提示]
本题考查全国人大的职权
[解题要点]
了解全国人民代表大会的职权范围
[答案与解析]
根据《宪法》第31条规定,有权决定在特区实行的制度

第30题:
[判断题]无缝道岔起拨改道作业允许轨温条件,按实际锁定轨温计算:在±20℃之间进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]党的思想路线的实质和核心是( )。
A.解放思想
B.实事求是
C.与时俱进
D.求真务实
参考答案:B


第32题:
[填空题]公安民警处置突发事件或者遇有紧急情况,在建制不明时,依据( )确定领导指挥关系。
参考答案:领导职务和警衔


第33题:
[判断题]主站应提供网络拓扑管理工具,使用户可以更加直观地管理和维护网络模型。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
药效学的药物相互作用中的非竞争性拮抗作用是
A. 作用物与拮抗物作用于同一受体
B. 作用物与拮抗物不是作用于同一部位
C. 作用物与拮抗物作用于同一部位
D. 作用物与拮抗物不是作用于同一受体
E. 作用物与拮抗物不是作用于同一受体或同一部位
参考答案:E

第35题:
[多选题]负荷转供功能包括()等
A.转供目标设置
B.转供方案分析
C.转供方案校核
D.转供方案执行
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]如下图所示,主机A和主机B使用()网络设备可以实现通信。
A.路由器
B. 集线器
C. HUB
D. 二层交换机
参考答案:A


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