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[单选题]服务响应管理是指根据服务响应对象的实际需求,通过多种服务响应方式,提供与集中处理业务相关的综合服务支持。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
H.略

参考答案:A

热门试题:

第1题: [多项选择]FIDIC《施工合同条件》中,有关争端裁决委员会的说法中正确的是( )。
A. 合同一方提名的争端裁决委员会成员不需对方同意
B. 争端裁决委员会属于强制性法律效力的行为
C. 争端裁决委员会不需要常驻工地
D. 争端裁决委员会成员的工作酬金由业主和承包商平均负担
E. 未经对方同意,任何一方不得就仟何事件向争端裁决委员会征求意见
参考答案:C,D,E

第2题: [单项选择]
以下关于疱疹性口龈炎的描述错误的是( )
A. 多见于老年人
B. 好发于口腔、牙龈、舌、硬腭、软腭、咽等部位
C. 典型皮损为群集性小水疱和浅表溃疡
D. 病程约2周
参考答案:A

第3题:
[单选题]《工伤保险条例》规定.用人单位和职工应当遵守有关安全生产和职业病防治的法律法规.执行安全卫生规程和标准,( )事故发生,避免和减少职业病危害。
A.防止工伤
B.预防工伤
C.杜绝工伤
D.避免工伤
参考答案:B


第4题:
[单选题]100.利用通用探伤仪K2.5探头对60kg/m钢轨焊缝轨底脚探伤时,探测范围距轨底脚边10mm~15mm探头偏角应( )。
A.向外偏10°
B.偏角为0°
C.向外偏15°
D.外偏8°
参考答案:B


第5题: [填空题]
修堤前应将基础范围内和旧堤表层的草皮、()、砖石、浮碱、腐殖土等杂质一律清除。
参考答案:树根

第6题:
[单选题]根据我国《选举法》的规定,选民或者代表(  )以上联名可以推荐候选人。
A.5人
B.10人
C.15人
D.20人
参考答案:B
【精解】根据《选举法》第29条第2款的规定,各政党、各人民团体,可以联合或者单独推荐代表候选人。选民或者代表,10人以上联名,也可以推荐代表候选人。故选B项。

第7题:
[单选题]先进生产力和先进文化的创造主体是( )
A.先进政党
B.先进阶层
C.先进阶级
D.人民群众
参考答案:D


第8题:
[单选题]教育法律关系主体承担的“管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑和罚金、剥夺政治权利、没收财产”属于( )。
A.教育民事法律责任
B.教育行政法律责任
C.教育刑事法律责任
D.教育综合法律责任
参考答案:C


第9题:
[单选题]吃苦耐劳是从业者的.,在一定程度上成为能否顺利就业的关键。
A.基本要求
B.基本素质
C.基本能力
D.必备素质
参考答案:D


第10题: [多项选择]
下列各项中,不应在“周转材料—包装物”账户中核算的有( )。
A. 各种包装材料
B. 生产过程中用于包装产品作为产品组成部分的各种包装容器
C. 随同产品出售不单独计价的各种包装物
D. 出租或出借给购买单位使用的包装物
E. 用于存储和保管产品、材料而不对外出售的价值较大的包装物
参考答案:A,E
答案解析:[解析] 选项A应该在“原材料”科目核算,选项E“用于存储和保管产品、材料而不对外出售的价值较大的包装物”应该通过“固定资产”科目核算。

第11题: [判断题]
营业期间会计出纳人员需暂时离开时,要将自己管理的现金、有价单证、印章、重要凭证等入柜上锁。
参考答案:对

第12题:
[单选题]按照《普通混凝土配合比设计规程》规定,在配合比试配和调整时,控制混凝土绝热温升不宜大于
A.20℃
B.30℃
C.40℃
D.50℃
参考答案:D


第13题: [单项选择]
下列不属于我国《保密法》中规定的绝密等级的是()。
A. 国家的政治、军事、经济方面的核心秘密
B. 科学技术的重大发明创造
C. 我国独有的传统工艺技术诀窍
D. 国家的科学技术的重要秘密
参考答案:D
答案解析: 我国《保密法》将国家秘密分为下述3个等级:
(1)绝密:包括国家的政治、军事、经济方面的核心秘密,科学技术的重大发明创造,我国独有的传统工艺技术诀窍等方面的秘密,均属绝密;
第14题: [单项选择]
以下哪一条叙述不属于保险经纪人的业务范围( )
A. 协助被保险人或受益人进行索赔
B. 开发保险新产品
C. 帮助投保人寻找最合适的保险公司
D. 为委托人提供风险评估或风险管理咨询服务
参考答案:B
答案解析:[解析] 保险经纪人不仅从事一般的保险经纪业务,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,还能够为客户提供许多高附加值的服务;不仅可以从事原保险经纪业务,还可以从事再保险经纪业务。特别是近年来,随着客

第15题: [判断题]
业务受理过程中,受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费;
参考答案:错
答案解析:受理员不负责营销

第16题:
[单选题]无线调车灯显制式的信号显示一个绿灯表示( )。(应知应会-《技规》第439条)
A.推进信号
B.停车信号
C.连结信号
D.溜放信号
参考答案:A


第17题: [单项选择]
检测中,将高浓度标本污染给低浓度标本,而造成的检测值误差,这是属于下列哪种误差().
A. 总误差
B. 系统误差
C. 随机误差
D. 方法误差
E. 操作误差
参考答案:B

第18题:
[多选题]装运超长、超高或重大物件时应遵守( )规定。
A.物件重心与车厢承重中心应基本一致
B.易滚动的物件顺其滚动方向应掩牢并捆绑牢固
C.用超长架装载超长物件时,在其尾部应设警告标志,超长架与车厢固定,物件与超长架及车厢应捆绑牢固
D.押运人员应加强途中检查,捆绑松动应及时加固
参考答案:ABCD


第19题: [简答题]
内冷水泄漏,应当怎么处理?
参考答案: (1)检查内冷水膨胀罐水位是否在正常范围内,若水位正常且保持不变,通知检修查找报警原因
(2)若水位在正常范围内,但缓慢下降,派人查找漏点,重点检查内水冷室、阀厅,并做好内冷水补水的准备工作
(3)若发现漏点,对漏水部分进行隔离,若不能隔离,立即申请调度停电处理
(4)以上部位都未检查到漏水,而且冷却塔有备用冗余,可以采用先关闭一组冷却塔内冷水进出水阀门,然后检查膨胀罐水位是否下降,以排查冷却塔内部漏水
(5)若水位迅速下降,立即申请调度停电处理

第20题:
[单选题]光气中毒潜伏期的长短与中毒程度有关,中毒最重的是( )
A.潜伏期2h
B.潜伏期4h
C.潜伏期6h
D.潜伏期8h
E.潜伏期10h
参考答案:A


第21题: [判断题]
气相色谱分析时,组分在气-液两相间的分配比愈大,保留时间愈短
参考答案:对

第22题: [单项选择]
购买基金时通常都会采用的默认方式是()
A. 红利再投资
B. 比例分红
C. 红股分红
D. 现金分红
参考答案:D

第23题:
[单选题]目前,世界各国的商业银行一般都采用的银行组织形式是( )。
A.单一银行制
B.总分行制
C.专业化银行制
D.综合化银行制
参考答案:B
本题考查商业银行的组织形式。总分行制下的商业银行在总行之下设有多层次的分支机构,英国银行模式就是典型的代表,目前世界各国的商业银行一般都采用这种银行制度。

第24题:
[单选题] 甲醛在空气中能逐渐氧化成( ),蒸气与空气形成爆炸性混合物
A.甲酸
B.甲醇
C.乙醇
D.乙醚
参考答案:A


第25题: [单项选择]
中国的姓氏文化源远流长。“姓”的社会职能是代表有共同血缘关系的种族的称号,而“氏”则是从姓中派生出来的分支,“胙(赐予)土命氏”是最常见的方法之一。但在某一历史时期以后这一方法却戛然而止。这个时期应是()
A. 春秋战国
B. 秦代
C. 汉代
D. 唐宋时期
参考答案:B
答案解析:“胙土命氏”即分封制,分封制是西周奴隶制国家兴盛的支柱,虽然在春秋战国时期因战争和改革而逐步破坏,但直到秦朝统一后在全国范围内实行郡县制才戛然而止。 考点:古代中国的政治制度•秦朝中央集

第26题:
[判断题]钢结构焊接主要构件,可使用间断焊接、塞焊和槽焊。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [多项选择]
可作经皮吸收促进剂的有
A. 液状石蜡
B. 硬脂酸
C. 山梨酸
D. 丙二醇
E. 月桂醇硫酸钠
参考答案:D,E

第28题: [简答题]
许多人现在都在努力学习英语。请你写一篇浅显易懂的短文,说明英语的重要性(字数80~100)。提示如下
1.英语是世界上使用最广泛的语言,大多数商业信件都是用英语写的。
2.学好英语可使我们更好地向外国学习先进经验。
3.学好英语能使我们更好地为祖国服务。
4.学习英语有时也是一大趣事。
参考答案: Now many people are working hard at English. In fact, English is very important to us. First, English is widely used in the world and most business letters are written in English. Again if we grasp English, we can learn a lot of advanced experience from other countries. If we learn English well, we can serve our motherland better. And, sometimes, learning English is also a great fun.

第29题: [单项选择]
某液压系统中,液压泵的额定压力为2.5MPa,则该系统的工作压力应______2.5MPa。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
参考答案:B

第30题: [填空题]
对应于小组讨论道德两难问题的不同阶段,教师的提问可分为引人性提问和_____________提问。
参考答案:深入性

第31题: [简答题]
原建房已办理相关手续,增建房已交手续费,但手续未取得或遗失的,对增建房如何确权?
参考答案: 经村组同意,并能提供手续费缴纳凭证或由乡镇出具证明材料,且只有一处宅基地的,可予以确权。

第32题:
[判断题]制动系统由电制动和空气制动系统组成,电制动和空气制动能交替使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [判断题]
银行存款日记账应按企业在银行开立的账户和币种分别设置。()
参考答案:对

第34题: [单项选择]
手术间空气采样的时间
A. 1周
B. 半个月
C. 1个月
D. 2个月
E. 3个月
参考答案:C

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