第1题: [多项选择]
对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是（）。A. 客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。
B. 由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。
C. 客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大．同时保存有关监控资料，以备日后查询。
D. 立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。
E. 经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。
参考答案:A, B, C
第2题:
[单选题]氯气( ),随温度升高而( )。A.能溶解于水,但溶解度不大 减少
B.能溶解于水,溶解度比较大 增大
C.易溶解于水 增大
D.易溶解于水 减少
参考答案:A
第3题: [单项选择]
甲向乙发出要约，乙于4月20日发出承诺信函，4月23目承诺信函寄至甲，但甲的法定代表人当日去办事，4月24日才获悉该函内容，遂于4月25日致函告知乙收到承诺，该承诺的生效时间是（）。
A. 4月20日
B. 4月23日
C. 4月24日
D. 4月25日
参考答案:B
答案解析:
承诺的生效，是指承诺何时产生法律效力。根据《合同法》规定，承诺在承诺通知到达要约人时生效。
第4题:[填空题]预防中暑的措施：( )30.什么是安全行为？
是指人们在劳动生产过程中表现出保护自身和保护设备.工具等物质的一切动作
参考答案:充足的睡眠.科学合理的饮食.做好防护措施.合理饮水。
第5题:
[单选题]从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得()。A.学历
B.特种作业操作证
C.安全工作资格
参考答案:B
第6题: [单项选择]
能在盐水介质中引起红细胞凝集的抗体是A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
参考答案:B
答案解析:IgM是五聚体，较单体IgG分子结构大，在盐水介质中和红细胞发生肉眼可见的凝集。
第7题:
[多选题]空闲模式下小区驻留的目的包括:A.使UE可以接收PLMN广播的系统信息
B.登记成功后若UE希望建立RRC连接,它能够在驻留小区上的控制信道上通过初始接入网来发起连接
C.接收寻呼消息
D.接收ETWS和CMAS通知
参考答案:ABCD
第8题:
[不定项选择题]患者，女，19岁。半月前无意中发现颈部粗大，无异常不适。颈部呈弥漫性肿大，边缘不清，皮色不变，无触痛，并可扪及数个大小不等的结节，随吞咽动作而上下移动。具体诊断是
A.气瘿
B.石瘿
C.肉瘿
D.瘿痈
E.颈痈
参考答案:A
气瘿一般多发生在青春期，无明显不适感，呈弥漫性肿大，结节常为多个。肝郁气滞型治法：疏肝理气，解郁消肿。方药：四海舒郁丸加减。多食用含碘的食品。
第9题:
[单选题]血浆渗透压主要来自( )A.血浆蛋白
B.脂类物质
C.葡萄糖
D.氨基酸
E.无机盐离子
参考答案:E
第10题: [单项选择]
运用人际关系法进行客户开发，其中“一米政策”的要点是（ ）。
A. 和客户保持恰当的距离，不宜和客户的关系过近或过远
B. 和客户面对面沟通时，最好保持一米左右的距离
C. 你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你在做什么，他们也可以帮助你做什么
D. 和客户联系的次数不宜太多
参考答案:C
第11题: [单项选择]
应用标识符字符位数是( )。A. 2位数字
B. 2～4位数字
C. 2位字母
D. 2～4位字母
参考答案:B
第12题:
[单选题]工程爆破中使用最多的炸药是()。A.起爆药
B.混合炸药
C.发射药
D.单质猛炸药
参考答案:B
本题考核的是工程爆破中使用最多的炸药。混合炸药是工程爆破中用量最大的炸药，它是开山、筑路、采矿等爆破作业的主要能源。
第13题:
[判断题]叉车液压系统液压油油温过高可能导致门架起升无力。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]使用安瓿球称样时，先要将球泡部在（ ）中微热。A. A 热水
B. B 烘箱
C. C 油浴
D. D 火焰
参考答案:D
第15题:
[多选题]高层建筑封闭楼梯间的门可以是( )。A.能阻挡烟气的双向弹簧门
B.甲级防火门
C.乙级防火门
D.丙级防火门
E.向疏散方向开启的普通门
参考答案:BC
第16题:
[判断题]联合国是当今世界集体安全的中心。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[判断题]调度命令下达后为保证作业能按时完成，可以一边设置防护，一边开始作业。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题] 将两只或两只以上电阻的两端分别接在一起后接入电路,各电阻承受同一电压。这种电阻的连接方式称为电阻( )。A. 混联;
B. 串联;
C. 并联;
D. 互联。
参考答案:C
第19题:
[多选题][多选题]行政处罚法定原则的含义包括( )。A.依据合法
B.主体合法
C.程序合法
D.处罚公正
参考答案:ABC
第20题:
[单选题]KF系列现场型气动指示调节仪的输出信号为( )。A.0～100kPa
B.0～20mA
C.20～100kPa
D.4～200mA
参考答案:C
第21题:
[判断题]对弹性应变的解释：当外力去除后，物体能够基本恢复其尺寸和形状的应变。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]国网基建部对各（）级单位开展施工安全风险识别、评估及控制管理情况进行检查与通报。A.省公司
B.市公司
C.业主项目部
D.县公司
参考答案:A
第23题: [单项选择]
阴道分泌物检查，将其清洁度共划分为 （）A. 3度
B. 4度
C. 5度
D. 6度
E. 7度
参考答案:B
答案解析:阴道分泌物镜检时，根据所见的上皮细胞、白细胞（或脓细胞）、阴道杆菌与杂菌的数量进行判断，并划分清洁度分4级。本题正确答案是B。
第24题:
[判断题]船舶油舱发生火灾时,应立即登上油舱甲板使用水枪灭火。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]危险化学品道路运输企业、水路运输企业的驾驶人员、船员、装卸管理人员、押运人员、申报人员集装箱装箱现场检查员应当经()考核合格,取得从业资格。
A.安全生产监督管理部
B.公安机关
C.交通运输主管部
D.工商行政管理部
E.县级政府部门
参考答案:C
第26题: [单项选择]
子宫颈糜烂是指病变处（）。A. 鳞状上皮坏死
B. 柱状上皮取代鳞状上皮
C. 鳞状上皮脱落
D. 鳞状上皮取代柱状上皮
E. 鳞状上皮异型增生
参考答案:B
答案解析:临床上常见的子宫颈糜烂实际上是子宫颈损伤的鳞状上皮被子宫颈管黏膜柱状上皮增生下移取代，由于柱状上皮较薄，上皮下血管较易显露而呈红色，病变黏膜呈边界清楚的红色糜烂样区，实际上不是真性糜烂。
第27题:
[单选题]当我们用危险品处置包把危险品隔离开后，整个处置程序就结束了。A.是
B.否
参考答案:B
第28题: [单项选择]
会计电算化系统试运行一般不应当选择的时点是（）。A. 年初
B. 年末
C. 期中重大会计政策调整前
D. 季初
参考答案:C
第29题:
[单选题]下面四种说法中错误的是( )。A.群落的特征是其组成物种的特征的总和
B.群落具有一定的组成和营养结构
C.种群是物种存在的基本单位
D.群落内的各种生物不是偶然散布的、孤立的
参考答案:A
A项，群落指一定时间内居住在一定空间范围内的生物种群的集合，其特征不是其组成物种的特征简单总加。
第30题: [单项选择]
投资性房地产是企业为赚取租金或（），或两者兼有而持有的房地产。A. 资本增值
B. 资产增值
C. 收益
D. 收入
参考答案:A
答案解析:投资性房地产是企业为赚取租金或资本增值，或两者兼有而持有的房地产。
第31题: [单项选择]
依据我国有关法律规定，下列哪种情况不适用不动产所在地法律A. 韩国人金田光租用中国公民王大万在北京的私房一套
B. 韩国人金田光与中国女子陈春华在所租房内结婚
C. 中国公民王大万在北京开办公司后，因资金短缺，以该房屋为抵押，借韩国人金田光人民币10万元
D. 韩国人金田光回国，谎称房屋是购买王大万的，将房屋卖给刚到中国的另一韩国人朴正启，王大万闻讯向朴正启索要
参考答案:B
答案解析:
《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第186条规定，不动产的所有权、买卖、租赁、抵押、使用等民事关系，均应适用不动产所在地法律。而B项中的情形应适用婚姻
第32题:
[单选题]（ ）指在规定的试验仪器中和试验条件下，液体润滑油从润滑脂中所析出的量，以重量百分数表示。
A.锥入度
B.滴点
C.钢网分油量
D.相似粘度
参考答案:C
第33题:
[判断题]氧气瓶的存放和保管应遵守存放处周围 10m 内不得有明火，不得与易燃易爆物品同间存放。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
下列哪项不是全科医疗的特征（）A. 综合性服务
B. 可及性服务
C. 以疾病为中心
D. 连续性服务
E. 以社区为基础
参考答案:C
第35题:
[单选题]在一级动火区动火作业，应填用变电站（）动火工作票。A.一级
B.二级
C.一级或二级
D.三级
参考答案:A
第36题:
[多选题]通常来说,通信故障主要有以下原因( )A.. 通信模块或通信单元的电路由于过电压烧坏,无法正常通信;
B.. 由于厂家在编写电能表程序时未能严格按照规约编写或载波信号传输
C.. 导致无法正常通信;
D.. 电能表与采集设备之间信道故障或参数设置
参考答案:ABCD
第37题: [填空题]
在Solaris系统中，文件及目录管理命令compress的用途是（）参考答案:压缩文件
