第15题: [单项选择]关于分支库的岗位职责分工，下列说法错误的是（）。 A. 分支库管库、随车为业务岗，守库、押运、枪支及监管管理、运钞车和护卫车司机为安全岗 B. 业务岗和安全岗之间不得兼任 C. 管库岗可兼任记账和调拨，经一级分行审批可开立ABIS柜员号 D. 单点支行的分支库，报经一级分行运营管理部门批准，管库员可开设ABIS行号，但不得处理库房类交易 参考答案:C
第18题: [单项选择]下列对动机与效率关系的描述，正确的是 A. 动机水平越高，工作效率也越高 B. 对于较易的任务，工作效率随动机的提高而上升 C. 对于较难的任务，工作效率随动机的提高而下降 D. 动机和工作效率呈“U”型关系 E. 动机和工作效率没有直接关系 参考答案:B 答案解析:动机和工作效率呈倒“U”型关系，中等水平的动机对工作效率最有利，动机不足和过强都会降低工作效率，动机的最佳水平随任务性质不同而不同，对较易的任务，动机最佳水平要高些，而对于较难的任务，动机最佳水平则要
第19题: [单项选择]管理团队工作中，实现有效控制的前提是( )。 A. 进行合理的分工与适度的授权 B. 经常性的检查 C. 做好内外关系协调 D. 修正、补充多种信息 参考答案:A
第21题: [单项选择]银屑病的有关叙述，正确的是（）。 A. 可致脱发 B. 不易复发 C. 临床上无瘙痒症状发生 D. 有同形反应 E. 病理改变无角化不全 参考答案:D
第22题:[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心 受理客户故障报修诉求后,根据报修客户( )等,按照紧急、一般确定故障报修 等级。 A. 重要程度 B. 停电影响区域 C. 停电影响范围 D. 高低压故障 E. 故障危害程度 参考答案:ACE 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)第三章第三十七条 【知识点、考核点】95598 业务受理要求、95598 故障报修时限
