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[不定项选择题]向客户道歉应遵循以下原则:( )
A.道歉语应当文明而规范;
B.道歉应当及时;
C.道歉应当大方;
D.道歉应尽量谦卑,贬低自己,抬高客户

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]
以下的网络分类方法中,哪一组分类方法有误()。
A.局域网/广域网
B.对等网/城域网
C.环型网/星型网
D.有线网/无线网
参考答案:B


第2题:[单选题]繁忙区段和较大站区除雪作业须有()及以上人员带班。<《工务系统作业安全控制措施》>
A.工班长
B.车间副主任
C.指导主任
D.副段长
参考答案:B


第3题:
[多选题] 继电保护、自动装置及操作、信号、测量回路所用的导线必须符合下列规定( )。(应知应会-《检规》第108条.)
A.用绝缘单芯铜线。
B.电流回路的导线截面不得小于2.5mm2
C.导线的绝缘应满足500V工作电压的要求
D.遇有油浸蚀的处所,要用耐油绝缘导线
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]
重金属盐类消毒剂包括()
A. 高锰酸钾
B. 乙醇
C. 煤酚皂
D. 硝酸银
E. 苯扎溴铵
参考答案:D
答案解析:硝酸银是重金属盐类消毒剂,作用机制是使蛋白变性沉淀、灭活酶类。

第5题:
[多选题]头脑风暴法实施的原则有( )
A.对别人的建议不做任何评价
B.建议越多越好,想到什么就说什么
C.鼓励每个人独立思考
D.可以补充和完善已有的建议使它更具有说服力
E.鼓励参与者之间相互批评和指正
参考答案:ABCD


第6题:
[多选题]生产相关员工伤亡现场勘查内容为()。
A.察看现场的设备、作业环境状况。
B.拍摄有关的痕迹和物件。
C.妥善处理与伤亡事件有关的物证。
D.其它与伤亡事件有关的情况。
参考答案:ABCD


第7题: [简答题]
教师的职业素养具体应包含哪几个方面的内容
参考答案:教师的职业素养主要包括三个方面。首先是教师的职业道德,具体有忠于人民的教育事业热爱学生、团结协作、以身作则;其次是教师的智能结构,具体而言,就是要求教师必须具有扎实的专业知识、广泛的文化科学知识、娴熟的教育科学知识以及组织管理能力、语言表达能力和教育机智;再次是良好的心理素质,主要包括良好的意志品质、稳定的情绪、良好的性格特征和清晰的自我表现意识。

第8题:
[单选题]理想指引人生方向,信念决定事业成败。但在很多情况下,理想亦是信念,信念亦是理想。因此,人们常常将理想与信念合称为理想信念。当理想作为信念时,它是指
A.理想特有的一旦形成就不会轻易改变的稳定性
B.与奋斗目标相联系的一种向往和追求
C.信念所特有的实现可能性和预见性
D.人们确信的一种观点和主张
参考答案:D
本题考查理想信念的含义与特征。作为一种精神现象,理想是人们在实践中形成的、有实现可能性的、对未来社会和自身发展目标的向往与追求,是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。信念是认知、情感和意志的有机统一,是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的精神状态。当理想作为信念时,它是指人们确信的一种观点和主张;当信念作为理想时,它是与奋斗目标相联系的一种向往和追求。因此,D选项正确。A选项不选的原因在于,信念具有高于一般认识的稳定性,其一旦形成就不会轻易改变,而不是理想。C选项不选的原因在于,信念更多的是指一种心理态度和精神状态,本身不具有实现可能性和预见性。

第9题:
[单选题]电力监控工作可使用()或按口头、电话命令执行。
A.操作票
B.书面记录
C.查勘记录
D.缺陷记录
参考答案:B


第10题:
[多选题](  )对继电保护装置的基本要求是:(  )。 (  )
A.选择性
B.快速性
C.灵敏性
D.可靠性
参考答案:ABCD


第11题:
[多选题]各级人民政府应当加大( )的财政投入,提高财政资金的使用效益。(第八条)
A. 保护和改善环境
B. 防治污染和其他公害
C. 生态修复
D. 污染治理
参考答案:AB


第12题:
[判断题]雁飞智能烟感产品包含短信通知以及语音通知费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]《中华人民共和国反恐怖主义法》规定,电信、互联网、金融、 住宿、长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者,应当对 客户身份进行( )。对身份不明或者拒绝身份的,不得提供服 务。
A.检查
B.查验
C.核实
D.以上都不对
参考答案:B


第14题: [单项选择]
()将“安全第一、预防为主”规定为我国安全生产管理的基本方针。
A. 劳动法
B. 安全生产法
C. 产品质量法
D. 刑法
参考答案:B

第15题: [单项选择]依次填入下列横线上的成语,正确的一组是:
寄生植物,______,它是靠攫取寄主的养料和水分来养活自己。许多寄生植物叶片的形态和寄主大致相似,便______,而且抢占高枝,抢占向阳的位置,虽然毫无根底也要______,出尽风头。
A. 以名求实 鱼目混珠 故作姿态
B. 顾名思义 冒名顶替 装模作样
C. 顾名思义 鱼目混珠 虚张声势
D. 以名求实 鱼龙混杂 虚张声势
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题的特点是在一段话语中选择一组正确的成语。答题时应先通读语段,然后可先排除第一空中语意不符的A、D两项,再确定第二空的恰当词语“鱼目混珠”,便可找出正确选项C。

第16题:
[单选题]2.6.计量装接工作()。
A.必须两人及以上
B.只需一人即可
C.可以一人进行
D.人数没有要求
参考答案:A


第17题:
[单选题] (通用2.1)《安全生产十大禁令》第八条规定,严禁未进行()开展作业、未进行()实施工艺变更,违者予以处分并离岗培训;造成严重后果的,予以开除并解除劳动合同。
A. 风险辨识 危害因素分析
B. 风险辨识 开具操作票
C. 上级申请 危害因素分析
D. 危害因素分析 风险辨识
参考答案:A


第18题: [单项选择]
根据刑事诉讼法的有关规定,下列说法中,哪些是正确的( )   ①对于贪污贿赂犯罪等重大复杂的2人以上的共同犯罪案件,人民检察院可以在5日以内安排会见的时间。  ②询问不满18周岁的证人,应该通知其法定代理人在场。  ③对人身伤害的医学鉴定或者对精神病的医学鉴定有争议需要重新鉴定,由省级人民政府指定的医院进行。  ④在执行逮捕、拘留的时候,遇有紧急情况,不另用搜查证也可以进行搜查。
A. ①②③
B. ②③
C. ②③④
D. ①④
参考答案:D
答案解析:根据《人民检察院刑事诉讼规则》第151条,对于贪污贿赂犯罪等重大复杂的2人以上的共同犯罪案件,可以在5日以内安排会见的时间。根据《刑事诉讼法》第98条第2款,询问不满18周岁的证人,可以通知其法定代理

第19题:
[判断题]用于低温(最低温度为-30℃及以下)、重污秽 e 级或沿海 d 级地区的 220kV 及以下电压等级 GIS,宜采用户外安装方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]电动势是衡量将电源内部的正电荷从电源的负极推动到正极,将⾮电能转换成电能本领⼤⼩的物理量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
汽包的三冲量水位自动调节系统中的三个信号分别是()。
A. 汽包液位
B. 汽包压力
C. 给水流量
D. 产蒸汽量
参考答案:A, C, D

第22题:
[多选题]当人们出现心理问题时,一般的解决途径包括( )。
A..心理调适
B.心理咨询
C.心理治疗
D.心理安慰
参考答案:ABC


第23题:
[判断题]“三个代表”重要思想形成的历史依据是党成立以来的历史经验的科学总结。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]当车辆再生制动能量吸收装置纳入供电系统设计时,设计方案应通过( )综合比较确定。
A.供电技术
B.经济技术
C.车辆信息
D.制动技术
参考答案:B


第25题: [单项选择]
Windows98所支持的文件系统不包括( )。
A. FAT16
B. FAT32
C. CDFS
D. DTFS
参考答案:D
答案解析:[解析]Windows 98支持的文件系统主要包括:FAT12文件系统、FAT16文件系统、FAT32文件系统、CDFS和UDF文件系统。

第26题:
[判断题]某注册房地产估价师王某拟抵押其位于A市C区的一套多层住房,该估价师请该所另两名注册房地产估价师对该套住房进行了估价,并出具了估价报告。王某以优惠价格取得该报告,并最终取得银行的抵押贷款。则对该住房的估价是专业房地产估价。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考查的是房地产估价的含义。王某请其所在估价机构的其他估价师进行评估,在这两名估价师保持中立的情况下,可以给出专业估价的客观意见。

第27题:
[单选题] 肝轻度肿大,表面光滑,边缘钝,质稍韧,有充实感及压痛。见于
A.急性肝炎;
B.肝瘀血;
C.脂肪肝;
D.肝硬化;
E.肝癌;
参考答案:A


第28题:
[单选题]救生软梯梯长为5m的梯身重量应不超过( )kg。
A.600
B.120
C. 60
D.6
参考答案:D


第29题:
[单选题]有心脏病的产妇易发生心力衰竭是在产后
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.36小时
E.72小时
参考答案:C
在产后72小时内,体循环血容量增加15%~25%,特别是产后24小时,使心脏的负担加重,有心脏病的产妇易发生心力衰竭。

第30题: [多项选择]
根据《国家赔偿法》第30条规定,赔偿义务机关在予以金钱赔偿的同时,对受害人造成的名誉权、荣誉权等人格权方面损害的,还要以精神赔偿的方式,为其消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。但是( )。
A. 所需费用一概由被害人承担
B. 承担责任的限度与损害程度应相适应
C. 不可以单独适用,而只能合并适用
D. 所需费用由国家承担
参考答案:B,C,D
答案解析:本题涉及对国家赔偿中精神赔偿的理解。参见《国家赔偿法》第30条:赔偿义务机关对依法确认有本法第3条第(一)、(二)项、第15条第(一)、(二)、(三)项规定的情形之一,并造成受害人名誉权、荣誉权损害的

第31题:
[简答题]郑站客〔2020〕116号《郑州站重点旅客运输服务管理办法》规定:客运值班站长、总服务台、中间站综控室负责人应及时签收特殊重点旅客预约电子服务单,对旅客乘车时间、车次、服务需求等进行预约登记,且不晚于开车前@小时与旅客取得联系。
参考答案:2


第32题:
[单选题]某市要建花园或修池塘,有下列4种假设:修了池塘要架桥;架了桥就不能建花园;建花园必须植树;植树必须架桥。 据此不可能推出的是:
A.最后有池塘
B.最后一定有桥
C.最后可能有花园
D.池塘和花园不能同时存在
参考答案:C
【答案】C 这应该归为逻辑推理题,C,根据“架了桥就不能建花园;建花园必须植树;植树必须架桥”可知,花园和桥不能同时存在,而建花园又必须架桥,所以就不能建花园,又由于“某市要建花园或修池塘”,所以就要修池塘,A选项正确,修了池塘就要架桥,所以B选项正确,那么就一定没有花园,所以C选项错误

第33题:
[单选题]It was first serious rift in 40 years of farming ________.( )
A. side by side
B. side to side
C. side and side
D. side with side
参考答案:A


第34题:
[单选题]判断题树脂的工作交换容量是指树脂在工作状态下每立方米所具有的交换能力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[简答题]自动化系统能够自动地对告警数据进行存储、备份和删除管理,自动存储的数据在系统中的保留时间不少于60天。
参考答案:V


第36题: [多项选择]
心导管检查的目的是()。
A. 发现心内畸形
B. 测压
C. 抽血查血氧饱和度
D. 心血管造影
E. 计算心排出量
参考答案:A,B,C,D,E

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