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[多选题]客户的意见分为哪几类？厦国银发〔2019〕94号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构客户意见管理办法》的通知；
A.表扬
B.一般投诉
C.重大投诉
D.危机投诉
E.其他投诉

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[判断题]《岗位作业指导书》中要求出乘学习前准备工作分为重点工作、接待任务、甩(挂)车、核对人员两证、请领备品应急药品等五项内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题: [简答题]哪两种鱼是台湾鱼类中的两大特产？
参考答案: 鱽鱼、鲔鱼。

第3题:[单选题]工程主要材料、设备，应由（）负责招标采购。
A.工程主管单位
B.建设行政主管部门
C.合同规定的采购单位
D.质量监督部门
参考答案:C
2020版教材P244 / 2019版教材P247 水力发电工程建设各方质量管理职责。根据《水电建设工程质量管理暂行办法》（电水农[1997]220号），工程主要材料、设备，应由合同规定的采购单位负责招标采购，选定材料、设备的供货厂家，并负责材料、设备的检验、监造工作，对其质量负责；其他单位不得干预采购单位按规定进行自主采购的权利而指定供货厂家或产品。这里和水利工程中的细微不同之处：水利水电工程所需材料宜由承包人负责采购；主要工程设备（如闸门、启闭机、水泵、水轮机、电动机）可由发包人另行组织招标采购。而对于电气设备、清污机、起重机、电梯等设备可根据招标项目具体情况在专用合同条款中进一步约定。

第4题: [单项选择]在（）对话框中，可以设置渲染条件和参数，调整最终渲染效果。
A. Render Scene
B. Lock View
C. Time Output
D. Custom
参考答案:A

第5题: [单项选择]A. Solve a mystery. C. Find some drif twood.
B. See the canyon. D. Take some photographs.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
What would the man like to do some day

[解析] 四项均以动词原形开头(solve，see，find，take)，表示

第6题:[判断题]当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的,行政处罚不停止执行,法律另有规定的除外。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题: [多项选择]根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。
A. 商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系
B. 商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展
C. 商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护
D. 商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动
参考答案:B, C, D

第8题: [单项选择]被告人李四，因涉嫌盗窃罪被人民检察院依法提起公诉。人民法院对人民检察院的起诉进行审查后决定组成合议庭开庭审判。人民法院应当将人民检察院的起诉书副本送达被告人李四的时间为：( )
A. 至迟在开庭7日前
B. 至迟在开庭10日前
C. 应在决定开庭审判案件之日起3日内
D. 应在决定开庭审判案件之日起10日内
参考答案:B
答案解析:考点：开庭准备
　　讲解：《刑事诉讼法》第151条规定：“人民法院决定开庭审判后，应当进行下列工作：
　　(一)确定合议庭的组成人员；
　　(二)将人民检察院的起诉书副本至迟在开

第9题:[单选题]必须带安全帽属于安全标志中的（）。（1分）
A.禁止标志
B.警告标志
C.指令标志
D.提示标志
参考答案:C

第10题: [单项选择]为各种行为设计评价量表是（）心理学分支工作人员的任务
A. 生理心理学
B. 社会心理学
C. 心理测验学
D. 发展心理学
参考答案:C

第11题:[多选题]依照行政诉讼法第三十一条第二款第二项规定，与当事人有合法劳动人事关系的职工，可以当事人工作人员的名义作为诉讼代理人。以当事人的工作人员身份参加诉讼活动，可以提供下列哪些证据证明其为当事人工作人员身份？（）
A.身份证
B.户口本
C.缴纳社会保险记录凭证
D.领取工资凭证
参考答案:CD

第12题:[判断题]双线反方向自动站间闭塞行车时,需要两人确认调度命令,监控输入给定的调度命令号和特殊路票号码 11,凭出站信号机的绿色灯光和发车进路表示器的右侧白色灯光发车;监控【解锁】+【确认】。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题: [单项选择]药物经济学研究的四种方法中主要区别在于( )
A. 研究要求不同
B. 时用药结果的不同测量
C. 所用的实验设计方法不同
D. 用药结果单位的不同
E. 研究目的不同
参考答案:B
答案解析:[知识点] 药物经济学研究方法

第14题:[多选题]消防产品的合法性检查中，属于市场准入文件的是（）。
A.纳入强制性产品认证的消防产品，查验其依法获得的强制认证证书
B.消防产品的型式检验报告，其他相关产品的法定检验报告
C.新研制的尚未制定国家或者行业标准的消防产品，查验其依法获得的技术鉴定证书
D.非消防产品类的管材管件以及其他设备查验其法定质量保证文件
E.消防产品、管材管件以及其他设备的出厂检验报告或者出厂合格证
参考答案:ACD
教材P103 本题考查的是消防设施现场检查。市场准入文件包括： ①纳入强制性产品认证的消防产品，查验其依法获得的强制认证证书； ②新研制的尚未制定国家或者行业标准的消防产品，查验其依法获得的技术鉴定证书； ③目前尚未纳入强制性产品认证的非新产品类的消防产品，查验其经国家法定消防产品检验机构检验合格的型式检验报告； ④非消防产品类的管材、管件以及其他设备查验其法定质量保证文件。B、E属于产品质量检验文件。

第15题:[判断题]营销产品研发过程中，由风险管理部门负责审核营销产品涉及的信息科技风险。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[单选题]正确处理头部受伤的方法为 ( )。
A.确保呼吸道畅通
B.止血、清理伤口和包扎
C.不可随便移动患者头部
D.全部都对
参考答案:D

第17题:[多选题]在发生人身触电事故时，可以不经许可，立即断开有关设备的电源，但事后应立即报告（）。
A.工作许可人
B.工作负责人
C.值班调控人员
D.运维人员
参考答案:CD

第18题: [单项选择]不完全性脊髓损害导致病变对侧肢体上运动神经元性瘫，其损害部位是（）
A. 前角损害
B. 前索损害
C. 后角损害
D. 侧索损害
E. 后索损害
参考答案:D

第19题:[单选题]生产经营单位不得安排未经()的从业人员从事接触职业危害的作业;
A.三级教育
B.专业教育
C.上岗前职业健康检查
参考答案:C

第20题:[填空题]一级指挥为：、、、。
参考答案:行调、电调、环调、值助

第21题:[判断题]雷达信号数据传输使用的是RS232接口串行异步通信。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题:[判断题]对刮削面的质量要求，包括形位精度、尺寸精度、接触精度及贴合程度和表面粗糙度等。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[单选题]对开户之日起（）个月内无交易记录的账户，农商行应当暂停其非柜面业务，待营业机构向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
参考答案:C

第24题:[单选题]不准在棚车顶或装载超出车帮的货物上（）。
A.站立
B.走行
C.坐卧
D.站立或走行
参考答案:D
第51条

第25题:[单选题]：董事会成员、监事会成员每届任期（）年，经营管理层成员任期原则上与董事、监事同步。
A.1
B.3
C.5
D.6
参考答案:B

第26题: [单项选择]由于大脑一过性供血不足而引起的突然短暂的意识丧失，属于意识障碍分级中的（）
A. 浅昏迷
B. 深昏迷
C. 嗜睡
D. 昏睡
E. 昏厥
参考答案:E

第27题:[单选题]有机磷农药职业性中毒的原因多是
A.误服
B.误用
C.违反操作规定
D.生产设备密闭
E.防护完善
参考答案:C
有机磷农药职业性中毒原因多由于生产有机磷农药的生产设备密闭不严，使用中违反操作规定，防护不完善而造成。

第28题:[单选题]向施工封锁区间开行路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为下路中（）。
A.1
B.2
C.3
参考答案:C

第29题:[判断题]今天，我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标，同时必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]B级企业橙色预警期间,石灰窑限产()以上。
A.80%
B.50%
C.30%
D.10%
参考答案:C

第31题:[判断题]电缆线路应采用埋地或地面敷设，禁止沿架空明设，并应避免机械损伤和介质腐蚀。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题: [单项选择]指导高级工车削特形面，车削中刀具运动轨迹必须和工件曲线轮廓重合，刀具的运动方向（）以适应特形面加工要求。
A. 由左向右
B. 由右向左
C. 由中部向两端
D. 有所改变
参考答案:C

第33题:[单选题]危险化学品的( )单位，应当在危险化学品的包装内附有与危险化学品完全一致的化学品安全技术说明书，并在包装(包括外包装件)上加贴或者拴挂与包装内危险化学品完全一致的化学品安全标签。
A.生产
B.运输
C.储存
参考答案:A

第34题: [判断题]账簿按其用途分类可以分为序时账簿、分类账簿、联合账簿和备查账簿四类。
参考答案:对

第35题: [单项选择]在干砌石砌筑中，不得使用有尖角或薄边的石料砌筑；石料最小边尺寸( )。
A. 不宜大于20cm
B. 不宜小于10cm
C. 不宜小于20cm
D. 最好为15cm
参考答案:C

第36题: [判断题]电动工具的电气部分经维修后，应进行绝缘电阻测量及绝缘耐压试验。（）
参考答案:对

第37题:[单选题]工作必须由客户方或施工方熟悉环境和电气设备的人员配合进行。要求客户方或施工方进行现场安全交底，做好相关安全技术措施；确认工作范围内的安全措施符合（）。
A.A.营销安规要求
B.B.现场工作需要
C.C.公司规定
D.D.客户要求
参考答案:B

第38题: [单项选择]板卷管管件制作的工程量按设计图示数量计算，其中以“t”为单位计量的包括（）。
A. 异径管
B. 管材制虾体弯
C. 中频煨弯
D. 塑料管煨弯
参考答案:A

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