第20题:[单选题]在依据“5C”系统原理确定信用标准时,应掌握客户“能力”方面的信息,下列各项指标中最能反映客户“能力”的是( )。 A. 净经营资产利润率 B. 杠杆贡献率 C. 现金流量比率 D. 长期资本负债率 参考答案:C “5C”系统,是评估顾客信用品质的五个方面,即品质、能力、资本、抵押和条件。其中“能力”指顾客的偿债能力,主要指企业流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例,所以应主要指短期偿债能力,所有选项中只有选项C属于短期偿债能力的指标
第21题:[多选题] (多选题) 自我的主要来源是( )。 A. 自我观察 B. 社会比较 C. 反射性评价 D. 他人的反馈 参考答案:BCD