[简答题]如果管理层致力于一种以创新、自主性为特点的组织文化，则可以采取什么样的社会化程序？

参考答案: 社会化指组织需要帮助新员工适应组织文化的过程。其过程包括原有状态、碰撞阶段、调整阶段。管理层致力于一种以创新、自主行为特点的组织文化，可以采取的社会化程序为：
（1）原有状态。这一阶段是新成员进入组织之前的所有学习活动。管理层在这个阶段可以清晰地看到每个个体所带来的那套价值观、态度和期望，包括对将要从事的工作和将要服务的组织的态度和期望。因此，管理层在招聘过程中应确保招进来的是“合适人选”，即具有创新、自主性特点或潜力的能与组织相匹配的个体。
（2）碰撞阶段。在这一时期，员工可能会面对自己的期望——对工作、同事、上司及组织整体的期望——与现实不符的情况。管理层应使这些新员工从过去的假设中摆脱出来，代之以组织所希望的另一套期望体系——具有创新、自主性。但是，有些员工在极端情况下，可能对它的工作现实彻底失望，并会辞职离开。所以，管理层应在甄选时着重这一特点，以降低这种情况的发生率。
（3）调整阶段。新成员在解决碰撞阶段中发生的问题时，要经历多种变化，以达到有效的质变。管理层在社会化过程中越是依赖于正规化、集体僵、固定化和程序化，越是强调强制处理，则新员工之间行为和看法上的分歧就越可能被摒重，取而代之的是员工行为的标准化和高度可预测性。管理层为了塑造具有创新、自主性的组织文化，只有在此过程中仔细选择新员工社会化的经验，才能达到管理层的目的。当新成员觉得在组织和工作中如鱼得水时，调整阶段和人门社会化过程完成。此时，新员工接受了管理层要求的组织文化。社会化过程的成功对于新员工的生产率、组织承诺和降低员工的离职意向都会有积极影响。