第1题:
[多选题]提高客户忠诚度的方法包括[ ]A.提升客户交易满意度
B.通过积分奖励为客户提供特殊利益
C.降低客户的转移成本
D.建立不同类型的客户组织
参考答案:ABD
第2题: [简答题]
医院感染暴发时，应采取哪些医院感染控制措施？参考答案:
①对感染病人积极实施医疗救治，控制感染源，必要时进行隔离。
②切断感染途径：在确定感染暴发的传播途径后，采取相应的控制措施。对感染源污染的环境必须采取正确有效的消毒处置措施，去除和杀灭病原体。
③对易感人群实施保护措施：必要时对易感病人隔离治疗，甚至暂停接收新病人，有条件时可对易感病人采取必要的个人防护措施。
④发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染时，除上述措施外，应严格遵循标准预防，积极查找病原体，加强消毒隔离和医务人员职业防护；明确病原体后，再按照该病原体的传播途径实施相应的消毒隔离措施，确保不发生新的医院感染。
⑤在调查处置结束后，尽快将调查处置过程整理成书面材料，记录暴发经过，调查步骤和所采取的控制措施及其效果，并分析此次调查的经验与不足，制定今后的防范措施。
第3题:
[多选题]依据华电《电力安全工作规程(热力和机械部分)》(2013年版),使用___时必须戴防护眼镜或面罩,并应远离其他人员和易燃、可燃物品,必要时设置遮栏和做好防火措施。(1.0分)
A.砂轮机
B.无齿锯
C.磨光机
D.手持切割机
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]
核算企业所需主要原材料常用的方法是（）。A. 直接计算法
B. 间接计算法
C. 经验估算法
D. 市场调查法
参考答案:A
第5题: [单项选择]
男性，22岁。长期咳嗽，痰中带血或咯血反复发作10余年。支气管碘油造影示左下肺及左上肺舌段呈柱状及囊状支气管扩张。以下术后的处理措施，错误的是（）.
A. 保持呼吸道通畅，鼓励患者咳嗽排痰
B. 雾化吸入、应用抗生素
C. 适当应用镇痛剂
D. 必要时纤维支气管镜吸痰
E. 胸膜腔引流水封瓶内水柱无波动时即应拔出引流管
参考答案:E
第6题: [单项选择]
影响中药储存期质量变异的最大的环境因素是（）。A. 温度
B. 空气
C. 湿度
D. 光线
E. 卫生条件
参考答案:A
第7题: [单项选择]
以下关于充分病因的正确陈述是（）A. 寻找充分病因有利于彻底预防或根除疾病
B. 外围的远因不是充分的，但很接近疾病结局的近因是充分的
C. 单个的充分病因不存在，而多个病因可以组合成充分病因
D. 毒物是中毒死亡的充分病因
E. 充分病因正是概率因果观要抛弃的观念
参考答案:E
第8题: [单项选择]
男性，56岁，头痛，头晕3年，血压常为160／100mmHg，夜尿增多，心电图示：左心室肥厚劳损，眼底检查：视网模动脉狭窄，动静脉交叉压迫，尿蛋白（++）。考虑诊断为（）。
A. 肾性高血压
B. 高血压病2级
C. 高血压病3级
D. 高血压病1级
E. 嗜铬细胞瘤
参考答案:B
第9题: [填空题]
旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的（）与（）相结合的办法综合评定。参考答案:必备条件 检查评分
第10题: [单项选择]
通常气旋的强度（intensity）以（）来表示。A. 用气旋最里面闭合等压线数值表示
B. 用气旋最外面闭合等压线数值表示
C. 中心最高气压表示
D. 中心最低气压表示
参考答案:D
第11题:
[单选题]用绝缘棒和电压互感器定相时应执行：（ ）。A.停电作业工作票
B.带电作业工作票
C.口头命令
D.口头或电话命令
参考答案:B
第12题:
[判断题]熔炼过程中,为了铜锍和炉渣能有效分离,炉内熔池液面控制越高越好。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者的规避风险的措施是______A. 转移风险
B. 自留风险
C. 完全回避风险
D. 风险损失的控制
参考答案:A
答案解析:本题主要考查的知识点是转移风险的定义。
转移风险是指将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者的规避风险的措施。
第14题: [多项选择]
对电压为3kV及以上的异步电动机和同步电动机的( )故障及异常运行方式，应装设相应的保护装置。A. 同步电动机失磁
B. 定子绕组相间短路
C. 定子绕组低电压
D. 定子绕组单相接地
参考答案:A,B,C,D
第15题:
[单选题]下列说法正确的是( )。A. 爱国主义在今天已经过时了。
B. 各国公民在世界范围内没有任何障碍流动
C. 跨国公司拥有国家主权
D. 各国经济交往中需要遵循共同规则
参考答案:D
第16题:
[判断题] 接触法手工探伤时，在不影响耦合的情况下，耦合剂的厚度涂的越薄越好，否则会影响缺陷定量的准确性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]商业银行将持续不断的生产经营活动分割为连续相等的期间，据以结算盈亏，编制会快报表。从而及时地提供有关会计信息，这主要是基于会计核算的( )假定。
A.会计主体
B.会计分期
C.持续经营
D.货币计量
参考答案:B
会计分期假定是指企业将持续不断的生产经营活动分割为连续、相等的期间，据以结算盈亏，编制会计报表，从而及时地提供有关财务状况、经营成果的会计信息。
第18题:
[判断题]《施工负责人证》复印、传真件均视为无效证件。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]
下列不符合宴会席位排列原则的是（）。A. 左高右低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
参考答案:A
第20题: [判断题]
2014青岛世园会的主题是“城市，让生活更美好”。参考答案:错
第21题:
[简答题]依据《条例》规定，铁路交通事故分为特别重大事故、重大事故和一般事故三个等级。参考答案:0
第22题: [单项选择]
直肠癌（）A. 多经血道转移
B. 多经淋巴道转移
C. 多由种植性转移
D. 以上三者均可
E. 不发生转移
参考答案:B
答案解析:转移指的是恶性肿瘤细胞从原发部位侵入淋巴管、血管或体腔，迁徙到其他部位，继续生长，形成同样类型的肿瘤的过程。转移包括：淋巴道、血道和种植性转移。癌多经淋巴道转移，肉瘤多经血道转移，种植性转移多发生于胸
第23题:
[单选题]在结构化分析方法中，用于行为建模的模型是（请作答此空），其要素包括（ ）。A.数据流图
B.实体联系图
C.状态-迁移图
D.用例图
参考答案:C
本题考查结构化分析方法中行为建模的基础知识。结构化分析方法：是一种软件开发方法，一般利用图形表达用户需求，强调开发方法的结构合理性以及所开发软件的结构合理性。结构化分析模型的核心是数据字典，它描述了所有的在目标系统中使用的和生成的数据对象。围绕着这个核心有三种图：1、实体联系（关系）图（ERD）：描述了数据对象及数据对象之间的关系，属于数据建模，包括三种基本元素（数据对象、属性和关系）；2、数据流图（DFD）：描述数据在系统中如何被传送或变换，以及描述如何对数据流进行变换的功能（子功能），用于功能建模，基本要素有四种（外部实体，加工，数据流和数据存储）；3、状态-迁移图（STD）：描述系统对外部事件如何响应，如何动作，表示系统中各种行为状态以及状态之间的转换，用于行为建模，基本要素为状态和转换条件。故第一空正确答案为：C；第二空正确答案为：C
第24题:
[多选题]电气设备上工作，检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应断开（），隔离开关（刀闸）操作把手应锁住，确保不会误送电。
A.控制电源和保护出口压板
B.合闸电源和保护出口压板
C.控制电源
D.合闸能源
参考答案:CD
第25题:
[单选题]自助设备一律不得采用( ) 方式进行加钞。A.补充加钞
B.整体换箱
C.整体换钞
D.整体换箱和整体换钞
参考答案:A
第26题:
[判断题]举报煤矿非法生产的，即煤矿已被责令关闭、停产整顿、停止作业，而擅自进行生产的，经核查属实的，给予举报人奖励。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题]全额清分指银行柜台和自助设备对外付出的纸币现金全部经过清分。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
有Cu存在时可增加的耐腐蚀性的元素是（）A. P
B. S
C. Mn
D. Ni
参考答案:A
第29题:
[多选题]借款人申请军人住房公积金贷款用于购买具有保障性质的政策性住房的，可采取的担保方式包括（）A.以所购住房设定抵押,部队经济适用住房、部队安置住房等不能设定抵押的军产房除外
B.以父母（子女）名下符合我行规定的住房设定抵押
C.以第三方名下符合我行规定的住房设定抵押
D.供符合《中国农业银行信贷业务担保管理办法》规定的质押或保证担保
参考答案:ABCD
第30题:
[多选题]有限空间作业是指作业人员进入有限空间实施的作业活动，包括在有限空间场所开展的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等工作。
A.安装
B.检修
C.巡视
D.检查
参考答案:ABCD
安监〔 2019〕20 号 国网甘肃省电力公司安全监察部关于加强有限空间作业安全管理的通知
第31题: [单项选择]
按照施工合同示范文本规定，承包人的义务包括( )。A. 协调处理施工现场周围地下管线保护工作
B. 按工程需要提供非夜间施工使用的照明
C. 办理临时停电、停水、中断道路申报批准手续
D. 组织设计交底
参考答案:B
答案解析:[解析] Pl09(二)承包人义务。(3)按工程需要提供和维修非夜间施工使用的照明、围栏设施、并负责安全保卫。因此选项B是承包人的义务。P108(一)发包人的义务。其中(5)办理施工许可证和临时用地、
第32题:
[判断题]站内作业中断联系时，驻站联络员应立即口头通知车站值班员，联控用语是站内××线（上、下行）处工务作业中断联系，经由该作业地点的列车立即停车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]调速器的作用是在供油拉杆位置不变时,随外界负荷变化自动调节供油量,稳定柴油机转速,防止超速失控造成“飞车”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题]为了避免发生追尾事故,汽车间应保持一定的车间距。当车辆速度为100km/h时,行车间距至少应为50m。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B
