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[多选题]为客户服务时的服务忌语有哪些？
A.你有没有完？
B.到底办不办，想好没有？
C.你想怎么样？
D.怎么这么一点话费？
E.这都不知道

参考答案:ABCDE

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第1题:[判断题]客车与平车、平集共用车人力制动机端连挂时，连挂端人力制动机不得使用，并应处于非工作状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题: [单项选择]45岁女性，发热，疑是链球菌引起的肾炎，进行补体测定。下列疾病除哪项外均与A群链球菌感染有关（）
A. 猩红热
B. 风湿热
C. 烫伤样皮肤综合征
D. 肾小球肾炎
E. 丹毒
参考答案:C

第3题:[多选题]多项选择题中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务，鉴定后应出具中国人民银行统一印制的 ( )，并加盖 ( )。中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示授权证书。
A.《货币真伪鉴定书》
B. 货币鉴定专用章和鉴定人名单
C. 金融机构鉴定书
D.货币鉴定书
参考答案:AB

第4题:[多选题]尖轨跳动产生的原因（）。
A.尖轨跟端轨缝过大
B.跟部桥型垫板或凸台压溃
C.尖轨拱腰
D.捣固不实、有吊板
E.轨距超限
参考答案:ABCD

第5题:[单选题]轻度尿失禁是临床上最常见的情况，治疗也比较容易，只要适当增加( )肌肉锻炼即可。
A.盆骨
B.阴道
C.尿道
D.盆底
参考答案:A

第6题: [单项选择]中枢神经系统最常见的原发性胶质肿瘤（）
A. 脑膜瘤
B. 髓母细胞瘤
C. 星形细胞瘤
D. 神经鞘瘤
E. 神经母细胞瘤
参考答案:C
答案解析:考查神经系统常见肿瘤的发病和一般情况。髓母细胞瘤是中枢神经系统中最常见的胚胎性肿瘤。多见于小儿，高峰年龄为7岁，50岁以上罕见；脑膜瘤是最常见的脑膜原发性肿瘤，也是颅内和椎管内最常见的肿瘤之一，本瘤好

第7题: [单项选择]A公司是一家外资保险公司，其准备与中国一家公司共同成立一家合资财产保险公司，则成立后的新公司不能办理的财产保险险种是( )。
A. 国内财产保险
B. 涉外财产保险
C. 农业保险
D. 失业保险
参考答案:D
答案解析:[解析] 在我国，失业保险不属于财产保险的范畴，因此A公司不能办理的是失业保险。

第8题:[单选题](48267)捣固车在圬工桥面作业时，必须事先拆除护轨，测定轨枕底下道砟厚度，如厚度不足( )时，
严禁进行捣固。(1.0分)
A.150mm
B.200mm
C.250mm
D.300mm
参考答案:A

第9题: [判断题]双向水平滤层下部的压坡体一般用砂、石料填筑。
参考答案:错

第10题:[判断题]一般讲，大小和方向随时间变化的电流或电压叫做直流电。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第11题:[单选题]1165.空腹血脂含量通常指餐后
A.A.6～8小时
B.B.6～10小时
C.C.10～12小时
D.D.12～14小时
E.E.16小时以上
参考答案:D

第12题:[单选题]供电单位或施工单位到用户工程或设备上检修（施工）时，工作票应由有权签发的（）签发。
A.供电单位
B.用户单位、施工单位或供电单位
C.用户单位或供电单位
D.施工单位或用户单位
参考答案:B

第13题:[单选题]控制具有整体性是控制的（）。
A.前提
B.条件
C.功能
D.特点
参考答案:D
控制的特点：（1）控制具有整体性；（2）管理控制具有动态性；（3）管理控制是作为人的控制并主要由人来控制；（4）管理控制是提高职工能力的重要手段。所以具有整体性是控制的特点。所以选D。

第14题:[单选题]甲乙丙成立了一有限合伙企业，甲为有限合伙人，乙丙为普通合伙人，下列说法不正确的是：
A.合伙企业进行登记时，应载明甲的姓名及认缴的出资数额
B.甲不能负责合伙企业的经营管理
C.甲不能参与决定乙或丙的退伙
D.乙或丙损害合伙企业利益的，甲有权提起诉讼要求乙或丙承担责任
参考答案:C
《合伙企业法》第66条规定：“有限合伙企业登记事项中应当载明有限合伙人的姓名或者名称及认缴的出资数额。"A选项的说法正确。《合伙企业法》第67、68条规定，有限合伙人不能执行合伙事务，所以B选项的说法正确。《合伙企业法》第68条第2款规定，有限合伙人有权参与决定普通合伙人入伙、退伙，所以C选项的说法不正确。有限合伙人有权在有限合伙企业的利益受到侵害时，向有责任的合伙人提起诉讼，所以D选项的说法正确。

第15题:[单选题]下列选项中，属于问题解决的是（）。
A.无目的地幻想
B.穿衣等自动化操作
C.比较
D.发明创造
参考答案:D
问题解决是指在具有明确目标的情况下，却不明确达到目标的途径和方法，为此而运用的一系列有指向的认知操作过程。

第16题: [单项选择]商阳
A. 属井属金
B. 属井属木
C. 属荥属水
D. 属荥属土
E. 以上都不是
参考答案:A

第17题:[单选题]提高系统暂态稳定性的原则(____)。
A.尽可能的减小加速面积，增加最大可能的减速面积
B.尽可能的增加加速面积，减小最大可能的减速面积
C.增大极限切除角
D.减小极限切除时间
参考答案:A

第18题:[单选题]会计主管在同一营业网点连续任职不得超过（）。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
参考答案:B

第19题:[单选题]在微机中,主机对磁盘数据的读写是以( )为单位的
A.文件
B.磁道
C.扇区
D.字节
参考答案:C

第20题:[判断题]依据《胜利油田承包商HSSE监督管理办法》，建设单位HSSE管理部门参加承包商安全环保资质审查，参加工程项目安全技术措施或专项施工方案的审查。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[判断题]防护员应组织作业人员按固定径路列队行走，作业人员往返作业现场时防护员应全程防护。在桥梁上、隧道内作业时，防护员提前掌握避车台（洞）位置，来车时及时组织作业人员转移至避车台、避车洞内避车。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[判断题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，列车上补卧铺手续费5元/人次,同时发生时按最高标准核收一次手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[单选题] 残疾人电梯一共有( )个急停按钮。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B

第24题: [单项选择]建设项目工程保险条款按照适用范围可分为( )。
A. 建筑工程保险条款和安装工程保险条款
B. 一切险条款和列明风险条款
C. 主条款和特别条款
D. 建筑工程保险条款和列明风险条款
参考答案:A

第25题:[简答题]信号系统知识点如下
参考答案:一般情况下，ATS按照列车默认运行路径自动触发相关进路；当存在多条路径，调度员想改变列车计划默认路径时，可以通过进路变通功能来实现。

第26题: [单项选择]男，28岁、自8m高处坠落2h后送至医院。自述胸背部疼痛，双下肢不能活动。CT显示胸₁₁椎体爆裂骨折，胸₁₁椎体压缩1/2，椎管内有较大骨折块，同时伴关节突交锁。最佳的治疗方案应是：（）。
A. 手术减压，脊柱内固定术
B. 高低两点法过伸复位，石膏背心固定
C. 手术切除相应椎板，使脊髓得以减压
D. 颅骨牵引并使用激素及脱水药物
E. 手法复位并行推拿治疗
参考答案:A

第27题:[多选题] 锅炉的参数有哪些()?
A. 额定蒸汽压力
B. 额定蒸汽温度
C. 给水温度
参考答案:ABC

第28题: [判断题]凡是金融机构都能从事存款和贷款业务。 ( )
参考答案:错
答案解析:只有银行、信用社等金融机构才能从事存款和贷款业务。

第29题: [填空题]Telephone Message
Visiting City: Barcelona
Main Features:
1. The Old City: old buildings
2. (1) ______: beautiful, magnificent
3. several (2) ______
restaurant’s food is cheap(3) ______
4. Staying Hotel (4): ______ Hotel
参考答案:museums

第30题: [单项选择]The news that the examination would be held two we eks earlier caused quite a among the students.
A. fluctuation
B. torrent
C. flutter
D. degradation
参考答案:C

第31题:[多选题]企业物流责任中心通常可分为（）。
A.物流成本中心
B.物流成本控制中心
C.物流管理中心
D.物流利润中心
E.物流投资中心
参考答案:ADE

第32题:[判断题]制动系统中，双针压力表的黑针表示制动缸压力。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题: [单项选择]配接热电偶的动圈式温度指示仪通常带有一外接电阻，其阻值为（）。
A. 10Ω
B. 15Ω
C. 20Ω
参考答案:B

第34题:[多选题]船舶安检人员对船舶提出——缺陷处理意见后,应当采取检查行动代码50(通知船籍港海事管理机构 ),如检查港或拟通知港未装设船舶管理系统，检查港海事管理机构应以书面形式同志船籍港海事管理机构
A.30(滞留)
B.40(禁止船舶进港)
C.42(责令船舶驶向指定区域)
D.43(驱逐船舶出港)
参考答案:ABD

第35题: [单项选择]湿式自动喷水灭火系统的温度适用范围为（）℃。
A. 4～70
B. 0～68
C. 大于70
D. 小于4
参考答案:A

第36题:[判断题]某公共娱乐场所使用不合格的消防产品被责令整改后，依然拒不整改，后被依法作出责令停产停业处罚，但该娱乐场所拒不停产停业，公安机关只能申请人民法院强制执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
治安管理处罚法

第37题:[单选题]全胃肠外营养治疗时，补充氮(g)和热量(kcal)的比例一般为
A.1：300
B.1：50
C.1：100
D.1：10
E.1：150
参考答案:E

第38题:[单选题]车站值班员使用总辅助按钮或故障按钮时，在确认（）空闲后，根据列车调度员命令办理。
A.接车线
B.闭塞分区
C.区间
D.站内
参考答案:C

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