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[多选题]商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。
A.处理投诉的流程
B.客户集中投诉情况下,及时报告监管部门及其派出机构
C.补偿或赔偿机制
D.回复的安排
E.调查的程序

参考答案:ACDE
根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定,商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,客户投坼处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及补偿或赔偿机制。

热门试题:

第1题:[判断题]苯的外观为无色透明液体,有强烈芳香味。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]HPB300钢筋的断后伸长率结果应修约至( )。
A.A、0.5%
B.B、1%
C.C、0.25mm
D.D、1mm
参考答案:B


第3题:
[多选题]三相交流电与单相交流电相比的优点有( )
A.三相输电同单相输电线相比,投资费用更少且更经济
B.制造三相发电机.变压器都较制造单相发电机和变压器省材料,而且构造简单.性能优良
C.同样材料制造的三相电机,其容量比单相电机大50%
D.输送同样的电能,三相输电线同单相输电线相比,可节省有色金属25%,且电能损耗较单相输电时少
参考答案:BCD


第4题:
[单选题]划分唯物史观与唯心史观的根据是
A. 是否承认社会历史的规律性
B. 是否承认阶级斗争
C. 是否承认社会存在决定社会意识
D. 是否承认社会意识的能动作用
参考答案:C


第5题:
[判断题]三相四线线路的中性线截面应不低于相线截面的50%。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
我国判断抗HIV阳性的标准是
A. 只要有一条膜带(gp41/gp120/gp160)出现
B. 有三条膜带(gp41/gp120/gp160)同时出现
C. 只要P24带出现
D. 有两条膜带(gp41/gp120/gp160)出现的同时,还需有P24带出现
E. 有两条膜带(gp41/gp120/gp160)出现或至少一条膜带与P24带同时出现
参考答案:E

第7题:
[判断题]使用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时,高处作业平台应处于稳定状态,作业人员不准使用安全带。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
17.1.4使用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时,高处作业平台应处于稳定状态,作业人员应使用安全带。

第8题:
[判断题] 国债是建立在国家信用基础上的政府债券,是债券中风险最小的一类。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
肺癌一般不转移到()。
A. 脑
B. 骨
C. 肝
D. 肾
E. 心
参考答案:E

第10题:
[单选题] ZYJ7电液转辙机( )缺油会造成转辙机转换到位后出现电机倒转现象,最终断开表示接点,发生道岔无表示故障。。
A. 道床
B. 惯性轮
C. 滑床板
D.挤脱器
参考答案:B


第11题:
[单选题]电力系统负载大部分是感性负载,要提高电力系统的功率因数常采用( )。
A.串联电容补偿
B.并联电容补偿
C.串联电感
D.并联电感
参考答案:B


第12题: [单项选择]
编辑状态下所有编辑内容的显示方式是()。
A. 对齐显示
B. 所见即所得
C. 编辑
D. 页面输出方式
参考答案:B

第13题: [单项选择]Na+的重吸收受醛固酮调节,影响的具体部位在
A. 近球小管
B. 髓袢降支
C. 髓袢升支
D. 远曲小管和集合管
参考答案:D
答案解析:醛固酮的主要作用是促进远曲小管和集合管对Na+的重吸收,同时也促进K+的分泌。

第14题: [单项选择]
评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员为()人以上单数,其中技术、经济等方面的专家不得少于总成员的2/3。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:B

第15题:
[单选题]一级易燃固体距离乘坐旅客的车辆不少于()辆
A.A.4
B.B.3
C.C.5
D.D.8
参考答案:B


第16题:[单选题]患者,女性,53岁。自服敌百虫引起中毒,发现后急送急诊科。患者意识清楚。
②为患者洗胃时,如果选择了禁忌的洗胃液,可导致
A.损伤胃黏膜
B.反射性引起心脏骤停
C.增加毒物的溶解度
D.易制毒物
E.分解成毒性更强的敌敌畏
参考答案:E


第17题:
[多选题]下列选项中,常见的实用程序有( )
A.系统设置软件
B.诊断程序
C.备份程序
D.反病毒程序
E.文件压缩程序
参考答案:ABCDE


第18题: [单项选择]
How much would you ______ for repairing my watch
A. spend
B. cost
C. charge
D. pay
参考答案:C

第19题:
[单选题]作为一名( ),不但要精通灭火救援专业理论知识,具有高超的操作技能和解决高难度技术问题的能力,而且还应具备培训技师以下各项技能等级士兵的能力。3易
A.初级消防技师
B.中级消防技师
C.高级消防技师
D.消防技师
参考答案:C


第20题: [单项选择]
唯一标识实体的属性集称为
A. 域
B. 码
C. 联系
D. 主属性
参考答案:B
答案解析:[命题目的] 本题主要考查了码的概念。 [解题要点] 唯一标识实体的属性集称为码。 [考点链接] 掌握域、码、联系和主属性这些概念之间的区别。

第21题:
[多选题]环控系统设备的控制分为( )等级别。
A.A.就地控制
B.B.车站级控制
C.C.系统级控制
D.D.中央级控制
参考答案:ABD


第22题:
[单选题]普通电阻率测井仪器,梯度电极系是指成对电极之间的距离( )不成对电极间的距离。
A.等于
B.接近
C.大于
D.小于
参考答案:D


第23题:
[单选题]当Windows的任务栏在桌面屏幕的底部时,其右端的"指示器"显示的是()
A.A:"开始"按钮
B.B:用于多个应用程序之间切换的图标
C.C:快速启动工具栏
D.D:网络连接状态图标.时钟等
参考答案:D


第24题: [单项选择]
药物治疗中,按国家法规处方用药,指的是()
A. 剂量适宜
B. 合理配伍
C. 节约费用
D. 严守法规
E. 密切协作
参考答案:D

第25题: [单项选择]
患者,女性,37岁,因高热、腰痛、尿频、尿急、尿痛来院门诊。诊断为急性肾盂肾炎。护士采集中段尿培养标本的正确作法是()。
A. 留取标本前用消毒剂清洗外阴
B. 月经期清洗外阴后留尿
C. 为提高阳性率,应留取晨尿
D. 留取标本前应大量饮水
E. 如已使用抗生素,宜停药3d后留取尿液
参考答案:E

第26题:
[单选题]快诱导气管插管时静注利多卡因之主要目的( )
A.抑制心率升高
B.抑制血压升高
C.抑制颅内压升高
D.抑制呛咳反应
E.抑制注药部位血管痉挛
参考答案:D


第27题:
[单选题]以下电缆蛇形布置图中,B表示电缆初始波幅值。<img src="/files/attach/files/content/20210522/dldljn/gjjn-4058.png">
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]( )是社会主义道德的最高要求。
A.奉献社会
B.共产主义信念
C.和谐社会
D.社会主义信念
参考答案:A


第29题: [单项选择]
采用热压灭菌法,灭菌效果最好的是用()
A. 湿饱和蒸汽
B. 水蒸气
C. 饱和蒸汽
D. 过热蒸汽
E. 沸水
参考答案:C

第30题: [单项选择]
热力采油方式中,()采油是把生产井周围有限区域加热以降低原油粘度,并通过清除粘土及沥青沉淀物来提高井底附近地带的渗透率。
A. 井筒加热法
B. 注热流体法
C. 热力激励法
D. 热力驱替法
参考答案:C

第31题:
[单选题]屏护是一种对电击危险因素进行( )的手段。
A.消除
B.流散
C.隔离
D.以上都不是
参考答案:C


第32题:
[单选题]硫化氢对金属的腐蚀形式有电化学失重腐蚀、氢脆和硫化物应力腐蚀开裂,其中以后两者为主,一般统称为()
A.氢脆破坏
B.氢脆
C.硫化物应力腐蚀开裂
D.氢致开裂
参考答案:A


第33题:
[多选题]根据《营销现场作业安全工作规程(试行)》,充换电设备断电后,需等待()至()分钟,待充电机所有信号指示灯熄灭后,经验电确定无电后方可进行作业。
A.2
B.3
C.5
D.7
参考答案:AB


第34题:
[单选题]大型商场火灾扑救应坚持()的战术原则,优先利用建筑内部的消防设施实施火灾扑救。( )
A.以固为主、固移
B.先控制、后消灭
C.攻防并举、准确迅速
D.冷却保护、防止爆炸
参考答案:B


第35题: [单项选择]
手术具有危险性的最大呼气第一秒时间肺活量(FEV1.0)至少是()
A. 4L
B. 3L
C. 2.5L
D. 2L
E. 1.5L
参考答案:D

第36题:
[判断题]电梯进行轿厢装饰,轿厢的重量发生变化较小,可以不重新进行平衡系数的检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [填空题]
肉毒杆菌中毒由毒力强大的()致病。
参考答案:嗜神经毒素(外毒素)

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