第11题: [多项选择]导游员树立良好的形象，有助于______。 A. 增强旅游者对导游人员的信任感 B. 缩短导游人员与旅游者间的心理距离 C. 确立导游人员的领导地位 D. 地陪取得全陪和领队的配合和支持 E. 弥补导游讲解的不足 参考答案:A,B 答案解析:[解析] 导游服务集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，在旅游接待服务中发挥着核心作用。被誉为“旅游业的灵魂”、“旅游活动的导演”的导游员是旅游服务过程中举足轻重的关键人物。导游员树立良好的职业形象，
第24题: [单项选择]被告人李某，出租车司机，因受单位领导批评，为发泄不满驾车驶入闹市区冲向密集人群，当场撞死5人，撞伤20人。李某的行为构成： A. 交通肇事罪 B. 以危险方法危害公共安全罪 C. 重大责任事故罪 D. 故意杀人罪 参考答案:B 答案解析:李某故意驾车在闹市区撞人，危害的是不特定多数人的生命、健康或重大公私财产安全即公共的安全，并不是针对特定的人或物实施的，而且主观上也不是过失，不可能构成交通肇事罪，而应认定为以危险方法危害公共安全罪。
第37题: [单项选择]副神经的体表投影（）。 A. 胸锁乳突肌后缘中、下1/3交界处至锁骨外、中1/3交点稍内侧的连线 B. 锁骨内侧半向上的弧形线，其最高点在锁骨正中上约1cm C. 胸锁乳突肌后缘中、下交点至斜方肌前缘中、下1/3交点的连线 D. 下颌角至锁骨中点的连线 E. 锁骨内侧1/3向上的弧形线 参考答案:C
