第1题: [多项选择]
投诉的稽查工作内容包括（）。A. 工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容，并及时传递有关部门
B. 受理客户投诉调查处理时限必须符合：1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见
C. 受理客户投诉调查处理时限必须符合：2个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见
D. 投诉处理工作质量及回访客户满意度
参考答案:A,B,D
第2题: [判断题]
发生火灾的原因一般可分为三类：一是失火;二是由于雷击、自燃等原因引起的火灾；三是放火。参考答案:对
第3题: [多项选择]
下列观点中属于主观唯心主义的有( )A. 物是感觉的复合
B. 存在就是被感知
C. 我思故我在
D. 世界不过是意志的表象
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[考查要点] 本题是对主观唯心主义观点的确认。
[答案解析] 唯心主义主张主观精神是世界的本原，本题中“感觉”、“感知”、“思”、“意志”都是属于人的主观精神的范畴。要抓住主观唯心主义的根本特点
第4题: [多项选择]
融资融券交易包括（）。A. 券商对投资者的融资、融券
B. 金融机构对券商的融资、融券
C. 央行对银行的融资、融券
D. 银行对投资者的融资、融券
参考答案:A, B
答案解析:掌握影响证券市场供给和需求的因素以及影响我国证券市场供求关系的基本制度变革。
第5题:
[单选题]2mmA.2mm
B.3mm
C.4mm
D.5mm
参考答案:B
第6题:
[单选题]若一张工作票下设多个小组工作，工作负责人应指定每个小组的小组负责人（监护人），并使用（ )。
A.工作任务单
B.安全措施票
C.派工单
D.工作任务卡
参考答案:A
第7题: [单项选择]
社区健康促进的目标人群是（）A. 妇女、儿童
B. 慢性病患者
C. 老年人
D. 妇女、儿童和慢性病患者
E. 全部社区居民
参考答案:E
第8题: [单项选择]
下列选项中，不良的航行条件造成水运交通事故的条件不包括______。A. 船桥人员配备不齐全、组织混乱
B. 人员理论知识和实践经验贫乏
C. 航海图、资料失效
D. 识别助航标志失误
参考答案:D
第9题: [单项选择]
依《国民政府组织法》的规定，中华民国的国家元首是（）。A. 国民政府主席
B. 行政院长
C. 军事委员会委员长
D. 国防委员会委员长
参考答案:A
第10题:
[单选题]在钻具中接入投入式止回阀时，阀芯应能从短节（ ）的水眼中顺利通过。A.上部钻具
B.下部钻具
C.所有钻具
D.方钻杆下旋塞
参考答案:A
第11题: [单项选择]
薄片印刷品交寄时，应如何封口？（）A. 露封
B. 订书机装订
C. 套封后剪角
D. 套封
参考答案:D
第12题:
[单选题]甲醇循环为建立前,严禁液氨进入蒸发器的目的( )A.防止氨冷器管程存水,冻裂设备管道。
B.提高换热器温度
C.防止冷量损失
参考答案:A
第13题:
[单选题]在人身意外伤害保险中，如果被保险人在保险期间多次遭受伤害，则保险人给付保险金的最高限额为（ ）
A.按照每次伤残程度计算的残疾保险金总额
B.保险金额
C.医疗费用总和
D.医疗费用加误工费用总和
参考答案:B
第14题:
[多选题]在起飞前机组或其他工作人员遇到客舱内有人称要劫机或有爆 炸物时，首先要辨明真伪。如行为人确有劫机、炸机等破坏行为， 或者情况难以辨明时（ ）。A.开展取证工作
B.机组、航空安全员应对行为人及其行李物品予以监控
C.紧急疏散旅客
D.如行为人有随行者，同时注意监控
参考答案:BD
第15题:
[单选题]10KV配电所调压器柜常用的继电保护有 、定时限过电流、温度、过负荷、零序过电流保护。
A.电流速断
B.过电压
C.过电流
D.备自投
参考答案:A
第16题:
[单选题]患者，女，36岁，诊断为毒性弥漫性甲状腺肿，用他巴唑治疗3个月(30mg／d，口服)，甲亢症状消失，基础代谢率13％，心率80／min，停药1个月后甲亢症状复发，其原因主要是
A.选药不当
B.未及时手术
C.未按疗程治疗
D.未采取抗甲状腺药物联合治疗
E.他巴唑用量小
参考答案:C
第17题:
[填空题]无菌药品生产，采用机械连续传输物料的，应当用（ ）气流保护并监测（
）。参考答案:正压|压差
第18题: [单项选择]
患者肺痨已多年，现仍咳嗽，痰中带血，潮热，颧红，自汗盗汗，面白神疲，气短声怯，倦怠乏力，食欲不振，舌质光红，苔剥，脉细数无力。治疗方剂最宜用（）。
A. 保真汤
B. 月华丸
C. 百合固金汤
D. 沙参麦冬汤
E. 补肺阿胶汤
参考答案:A
第19题: [单项选择]
下列情形中属于效力待定合同的有( )。A. 10周岁的少年出售劳力士金表给4b岁的李某
B. 5周岁的儿童因发明创造而接受奖金
C. 成年人甲误将本为复制品的油画当成真品购买
D. 出租车司机借抢救重病人急需租车之机将车价提高10倍
参考答案:D
第20题:
[判断题]( ) 调车长指挥机车挂车，在接近车列下车，确认排风完了，显示连结信号，指挥机车连挂。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [多项选择]
视频展示台能够将下列哪些内容转换成视频信号，呈现到屏幕上（）。A. 透明投影胶片
B. 实物
C. 活动图像
D. 文字、图片
参考答案:A, B, C, D
第22题: [简答题]
某镇中层干部任期即将届满，在干部调整之际，根据某市政策，中层干部选拔需经过资格审查、竞职演讲、民主测评、集体讨论、考察任命等程序，但该镇党委书记徐某利用职务之便，未经班子会议讨论就私自确定了一批干部的职位。请援引《中国共产党纪律处分条例》相应条款并进行分析。
参考答案:
民主集中制原则是我们党和国家的根本组织制度和领导制度。干部选拔任用工作的干部人选推荐、考察、酝酿、讨论决定、任职、依法提名和民主协商等环节，都要遵循民主集中制原则。徐某作为主要领导干部，本应在干部选拔任用中带头遵守民主集中制原则，但未按照有关规定进行集体研究和讨论，擅自作出重大决定。《中国共产党纪律处分条例》第六十三条规定：违反民主集中制原则，拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定，或者违反议事规则，个人或者少数人决定重大问题的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。
第23题:
[单选题]关于刑法解释的说法，下列哪一选项是正确的？A.将盗窃罪对象的“公私财物”解释为“他人的财物”，属于缩小解释
B.将《刑法》第一百七十一条出售假币罪中的“出售”解释为“购买和销售”，属于当然解释
C.对随身携带枪支等国家禁止个人携带的器械以外的其他器械进行抢夺的，解释为以抢劫罪定罪，属于扩张解释
D.将信用卡诈骗罪中的“信用卡”解释为“具有消费支付、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡”，属于类推解释
参考答案:C
【考点】刑法解释【详解】刑法解释是指对刑法规定的真实意义的说明。刑法解释方法分为两大类，即文理解释与论理解释。论理解释又包括扩大解释（也称扩张解释）、缩小解释、当然解释等，但不包含类推解释。其中扩大解释即刑法条文字面的通常含义比刑法的真实含义窄，于是扩张字面含义，使其符合刑法的真实含义。与类推解释不同，扩大解释是对用语通常含义的扩张，不能超出用语可能具有的含义。缩小解释，即刑法条文的字面通常含义比刑法的真实含义广，于是限制字面含义，使其符合刑法的真实含义。当然解释，即刑法规定虽未明示某一事项，但依形式逻辑、规范目的及事物属性的当然道理，将该事项解释为包括在该规定的适用范围之内。A选项将“公私财物”解释为“他人的财物”，而将自己的财物等排除在外，是因为自己的财物当然无法盗窃，故属于当然解释。B选项将“出售”解释为“购买和销售”，较之其字面的通常含义已经被扩张，故属于扩大解释。C选项是我国刑法条文中的规定，将“携带凶器抢夺的行为”解释为以抢劫罪定罪，并未超出“抢劫”可能具有的最大含义，属于扩大解释而非类推解释。C项正确。D选项中的刑法解释并未超出“信用卡”可能具有的语义范围，故属于扩大解释。D项错误。故答案为C。
第24题:
[多选题]自助设备按安装方式划分为A.穿墙式
B.大堂式
C.离行式
D.线性式
参考答案:AB
第25题:
[单选题]单选题：车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时,下列表述不正确的是（ ）。A.发生车站，报调度指挥中心
B.发生车站，引导持票乘客从边门进站
C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站
D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站
参考答案:D
第26题: [判断题]
遭遇强震，同一地区同类建设在软弱地基上的房屋比建设在硬地基上的破坏要轻一些。参考答案:错
第27题:
[多选题]在无列检作业场的车站，确认货物列车中车辆为抱闸故障时，（ ）（应知应会-《行规》第151条）
A.车站关闭截断塞门，排尽副风缸余风
B.关门车符合规定且车辆车轮踏面擦伤、缺损无过限的列车可正常运行
C.关门车不符合规时，车站应将抱闸车辆摘下，并通知车辆部门派人处理。
D.车辆车轮踏面擦伤、缺损过限的以及车站人员不能判断时，车站应将抱闸车辆摘下，并通知车辆部门派人处理。
参考答案:ABCD
第28题: [多项选择]
“按下开门按钮门未开启”是由以下哪种原因造成（）。A. 未给零速信号
B. 447号线信号传输故障
C. 981号线信号传输故障
D. 110V电源故障
参考答案:A, B, C, D
第29题:
[单选题]转子流量计由两个部分组成,一个是由下往上逐渐扩大的(),另一个是放在锥形管内的可以自由运动的转子。
A.玻璃管
B.金属管
C.锥形管
参考答案:C
第30题: [多项选择]
以下哪项属于反渗透运行主要监控指标（）。A. 脱盐率；
B. 回收率；
C. 段间压差；
D. 进水压力。
参考答案:A, B, C
第31题: [简答题]
管道连接的装配要求有哪些？参考答案:
（1）管道装配后必须具有高度的密封性。
（2）通过流体时，应保证最小的压力损失。
（3）带有法兰盘连接的管道，为了保证管道轴线不发生倾斜，两法兰盘端面必须与管子轴线垂直。
（4）管接头必须符合结构简单、连接方便、工作可靠等要求。
第32题: [单项选择]
下列属于大样本的是（）A. 40
B. 30
C. 20
D. 10
参考答案:A
第33题: [多项选择]
基坑支护结构的选型包括（）A. 排桩和地下连续墙
B. 水泥土墙
C. 土钉墙
D. 逆作拱墙和放坡
参考答案:A, B, C, D
第34题:
[单选题]在超过（）深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。
A.1m
B.1.5m
C.2m
D.2.5m
参考答案:B
第35题:
[多选题]跨境人民币结算业务包括以下( )结算方式。A.信用证
B.托收
C.汇款
D.西联汇款
参考答案:ABC
