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[简答题]一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？

参考答案: 一个完整的客户生命周期包括四个阶段：考察期、形成期、稳定期、退化期。
特点：
考察期：双方互相了解不足，不确定性大；
形成性：双方已建立了一定的相互信任和相依赖；
稳定期：双方对对方提供的价值高度满意，双方为了保持这种关系，双方都作了大量的投入；
退化期：交易量下降，一方或双方正考虑结束关系甚至物色候选关系伙伴。

热门试题:

第1题:[简答题]变压器过负荷，（）措施是无效的
参考答案:4

第2题:[填空题]CCB II制动机，当DE无动力塞门在投入位时，限制制动管给总风缸充风的压力到（）kPa左右。
参考答案:250

第3题:[单选题]关于急性盆腔炎，下列哪项是错误的( )
A.临床表现为高热不退，小腹疼痛
B.多为突然腹痛，逐渐加重，甚至恶心呕吐
C.发病多见于产后、流产后、宫腔内手术后等
D.痛在下腹部，伴有压痛、反跳痛。
参考答案:B

第4题:[单选题]《申请单》所列的批准人、（）、申请人三者不得兼任。
A.监护人
B.许可人
C.工作票签发人
D.工作负责人
参考答案:B

第5题:[单选题]BOM与车站计算机的通讯速率为（）。
A.A. 100Mbps
B.B. 200Mbps
C.C. 300Mbps
D.D. 400Mbps
参考答案:A

第6题:[单选题]进行气体采样和处理一般渗漏时，要戴（）并进行通风。
A. 防毒面具或口罩
B.口罩或正压式空气呼吸器
C.防毒面具或正压式空气呼吸器
D. 护目眼镜或正压式空气呼吸器
参考答案:C

第7题:[单选题]实施检修设备停电作业，设备运维管理单位（含客户）应把各方面的电源完全断开（任何运行中的星形接线设备的中性点，应视为带电设备）。禁止在只经（）（开关）断开电源的高压设备上工作。
A.进线侧断路器
B.隔离开关
C.断路器
D.进线侧隔离开关
参考答案:C
7.安全技术措施

第8题:[单选题]联轴节找正的主要作用是（）。
A.保证电机转数达到额定值
B.保证泵的流量达到额定值
C.保证电机轴与主辅的同轴度
D.保证电机功率达到额定值
参考答案:C

第9题:[单选题]在设备检修时或新设备投运前,应对主循环泵及电机加润滑油润滑,并进行主循环泵及电机(____)及功能切换试验,并进行红外测温。
A.同心检测
B..水平检测
C..振动检测
D..转速检测
参考答案:A

第10题: [多项选择]下列哪些事项只能制定法律？（）
A. 国家主权的事项
B. 各级人民代表大会、人民政府、人民法院和人民检察院的产生、组织和职权
C. 民事基本制度
D. 税种的设立、税率的确定和税收征收管理等税收基本制度
参考答案:A, B, C, D

第11题:[单选题]队列内指挥员列队位置的变换方法:横队、并列纵队时,政治指导员、副政治指导员左跨( )步。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A

第12题: [单项选择]高血压脑出血最常见的诱因是（）
A. 情绪激动、剧烈活动
B. 睡眠状态
C. 头部创伤
D. 使用抗凝药物
E. 寒冷
参考答案:A
答案解析:出血性脑卒中多见于50岁以上，有长期高血压及动脉粥样硬化的病人，是高血压病人主要死亡原因。常与剧烈活动、情绪激动、饮酒、便秘有关，因血压突然升高而发病。【该题针对“基础知识-脑卒中的外科治疗”知识点进

第13题:[多选题]哪些货车装备物品由托运人准备（）（）（）（）。
A.篷布支架
B.防寒棉被
C.苫垫物品
D.加固材料
参考答案:ABCD

第14题:[判断题]（类别：号段管理难度：中等）解决方案经理主要负责项目解决方案编制及项目投标书技术方案部分编制工作。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[判断题]客户侧现场作业必须严格执行安全组织和技术措施，严格工作计划刚性管理，严禁不具备资质人员从事相关工作，可以操作客户设备
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题: [单项选择]对参加反对党的基本理论、基本路线、基本纲领等讲座、论坛、报告会、座谈会的人员，情节较重的，给予（）或者留党察看处分。
A. 撤销党内职务
B. 警告
C. 严重警告
D. 留党察看一年
参考答案:A

第17题:[单选题]采用FIDIC合同条件的施工合同,计人合同总价内的暂定金额使用权由( )控制。
A.业主
B.监理工程师
C.承包商
D.分包商
参考答案:B

第18题:[判断题]机车单独缓解时, JZ-7 空气制动机各阀之间的控制关系为: 单阀一作用阀一机车制动缸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
单阀—分配阀—作用阀—机车制动缸

第19题:[多选题]属于开拓巷道的有( )
A.A.运输大巷
B.B.采区上山
C.C.主石门
D.D.井底车场
E.E.井硐
参考答案:ACDE

第20题:[多选题]在10千伏配电线路上安装针式绝缘子，适用于( )及以下的导线直径。
A.LGJ-120
B.LGJ-150
C.LGJ-185
D.LGJ-240
参考答案:ABCD

第21题: [单项选择]护士的义务不包括
A. 依法进行临床护理义务
B. 正确查对执行医嘱的义务
C. 紧急救治患者的义务
D. 保护患者隐私的义务
E. 学习、培训的义务
参考答案:E
答案解析:[解析] 享有学习、培训的权利。

第22题:[多选题]美国人申克携带宗教印刷品入境，哪些不准入境？（）
A.个人自用、合理数量的
B.超出个人自用数量的
C.散发性的宗教印刷品
D.有危害国家安全内容的
参考答案:CD

第23题:[单选题]适用“成本—效益”分析方法的是（　　）。
A.国防
B.投资性支出
C.铁路
D.燃气
参考答案:B
“成本—效益”分析法的基本原理是，根据国家所确定的建设目标，提出实现该目标的各种方案，对这些可供选择的方案，用一定的方法计算出各方案的全部预期成本和全部预期效益，通过计算“成本—效益”的比率，来比较不同方案的效益，选择最优的支出方案，据此拨付和使用财政资金。这种方法特别适用于财政支出中有关投资性支出项目的分析。

第24题: [单项选择]根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有生产(制造)许可证、 ( )，并在进入施工现场前进行查验。
A. 产品合格证
B. 质量检验书
C. 使用说明书
D. 安全检验书
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有生产(制造)许可证、产品合格证，并在进入施工现场前进行查验。

第25题:[判断题]我行手机银行APP、个人网银已开通银联结算渠道，在人行大额支付系统停止服务时，仍然可以通过该渠道办理大额资金汇划业务，但收款人必须是储蓄卡客户；
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[单选题]无论是业主或物业服务企业，都不得擅自占用或挖掘(　　)内的道路和场地。
A.物业维修区域
B.物业管理区域
C.业主管理区域
D.业主委员会管理辖区
参考答案:B

第27题:[单选题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车（）以上的为较大事故。
A.4h
B.8h
C.6h
D.10h
参考答案:C

第28题:[单选题]脱盐水槽允许的最高充装液位为( ) 。
A.H<80%Ho
B.H<85%Ho
C.H<90%Ho
D.H<95%Ho
参考答案:A

第29题:[判断题]建立正确的行文关系，遵守必要的行文规则，有助于避免行文混乱，防止“公文旅行”。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]5G手机是否可以使用2G、3G、4G网络？
A.可以
B.不可以
参考答案:A

第31题: [单项选择]What does "pain threshold" mean as used in the pas sage

A. The tensity of pain that one can endure.
B. The test of the tensity of pain.
C. The amount of endorphin release.
D. The dose of pain to keep one conscious.
参考答案:A
答案解析:threshold是“门槛”的意思，pain thresholds在这里是一种形象的说法，指一个人能够忍受的最强的疼痛感，可以从上下文推断出来。

第32题:[多选题]长征结束时会师的三大主力红军是( )。( )
A.红一方面军
B.红二方面军
C.红三方面军
D.红四方面军
参考答案:ABD

第33题: [填空题]______的任务是诊断和改正程序中的错误。
参考答案:调试(阶段)或程序调试(阶段)或软件调试(阶段)或Debug(阶段)
答案解析:[解析] 软件测试的目的是发现程序中的错误，而调试的目的是确定程序中错误的位置和引起错误的原因，并加以改正。换句话说，调试的目的就是诊断和改正程序中的错误。调试不是测试，但是它总是发生在测试之后。因此

第34题:[单选题]邓小平著名的南方谈话发表于( )年。
A.1991
B.1992
C.1993
D.1994
参考答案:B

第35题:[单选题] 270电缆头制作安装应避免在雨天、雾天、大风天及湿度在()以上的环境下进行工作。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
参考答案:A464

第36题:[多选题]防火墙能够作到些什么?()
A.包过滤
B.包的透明转发
C.阻挡外部攻击
D.记录攻击
参考答案:ABCD

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