第1题:
[判断题]进入有毒区域灭火救援的人员必须精干，不用控制人数；进入前必须进行安全登记，编组进入。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[多选题]购买我们的产品，达成销售目的，其中有3点在提升转化率时尤为重要。A.痛点
B.幸福感
C.提升价值
D.打消顾虑
参考答案:ABD
第3题:
[单选题]七寸 对于 ( ) 相当于 ( ) 对于 头绪A.尺度;线索
B.要害;眉目
C.七步;头脑
D.关键;脉络
参考答案:B
B [解析] 要害是七寸的象征意义，头绪是眉目的象征意义。因此本题答案为B。
第4题: [单项选择]
低钾型周期性瘫痪的治疗不正确的有（）A. 发作时10%氯化钾40～50ml顿服
B. 发作时10%枸橼酸钾40～50ml顿服
C. 24h内补钾的总量为100g
D. 平时应少食多餐
E. 避免过饱
参考答案:C
第5题:
[填空题]郑成功收复台湾的时间是（ ）。参考答案:1662年
第6题:
[单选题] 下列关于各类血管特点的叙述,哪一项是正确的?A. 微动脉上的交感缩血管纤维的分布极少
B. 短路血管多见于皮肤和皮下组织
C. 微静脉口径不变时,微动脉舒张有利于组织液进入血液
D. 静脉的舒缩活动是促使静脉血回流入心脏的主要动力
E. 毛细血管分支多,总的截面积大,叫容量血管
参考答案:B
第7题:
[单选题] 在带电设备区域内使用汽车吊、斗臂车时,车身应使用不小于( )mm2的软铜线可靠接地。在道路上施工应设围栏,并设置适当的警示标志牌。
A.10
B.12
C.16
D.15
参考答案:C
第8题:
[多选题]应急照明和疏散指示标志备用电源的连续供电时间,下列说法正确的是()。A.总建筑面积1200m2的医疗建筑,连续供电时间1、2h
B.座500m2的老年人建筑,连续供电时间1、2h
C.总建筑20000m2的地下、半地下建筑,连续供电时间1、0h
D.高度120m的住宅楼,连续供电时间1、2h
参考答案:ABC
第9题:
[判断题]电子商业汇票已逾期提示付款的,持票人(或与其签有协议的接入行、接入财务公司)在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请,逾期提示付款可在票据到期日后3年内发起。
A.正确
B.错误
参考答案:B
持票人委托银行发出提示付款申请的,应向其受理行提交加盖其预留银行印鉴的《电子商业汇票业务申请表》。
第10题:
[单选题]职业道德不仅是从业人员在职业活动的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德（）和义务。
A.权利
B.责任
C.权限
D.水准
参考答案:B
第11题: [单项选择]
营养霜在（）使用较多。A. 春季
B. 夏季
C. 秋季
D. 冬季
参考答案:D
第12题:
[单选题]ZD6电动转辙机启动电路构成后，工作电流使电动机高速转动，把电能转换成（）的机械能向下一级传动机构输出。
A.高转速、低转矩
B.高转速、高转矩
C.低转速、高转矩
D.低转速、低转矩
参考答案:A
第13题: [多项选择]
咳嗽吐痰，痰色白者多属于A. 寒
B. 燥
C. 阴虚
D. 虚
E. 实
参考答案:A,B,C,D
第14题:
[判断题]触碰设备不带电的外露金属部分,如金属外壳、金属护罩和金属构架等,不会触电。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]某供电公司电缆检修班组对辖区内一条220kV电缆线路进行停电检修作业。在与工作票签发人联系开票过程中，工作票签发人将电力电缆第一种工作票误开成电力电缆第二种工作票，并在未审核的情况下交由工作负责人。工作票由设备运维管理单位签发，也可由静设备运维管理单位审核合格且经批准的（）单位签发。
A.检修
B.基建
C.C检修及基建
D.D具有一定资质
参考答案:C
第16题:
[多选题]哪个是正确的换刃转弯连续滑行的表现形式?[多选] ( )A.滑转
B.割转
C.横转
参考答案:AB
第17题:
[简答题]问题同上参考答案:B. 强令冒险作业
第18题:
[单选题]组织银团贷款的目的在于?分散贷款风险、增进对金融知识及借款人的了解、优化贷款质量和()A.依据同一贷款合同
B.按约定时间和比例
C.本外币贷款
D.提升银行与借款人双方的知名度
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第19题: [简答题]
碱性化妆品的特性？参考答案:
含有碱性成分，使化妆品呈碱性，具有软化皮肤，提高皮肤含水率，使有效成分易于渗透的作用，还有溶解老化皮肤角质，使其易于脱落的功能。因其有促进新陈代谢的机能，故适合老化或干燥皮肤使用。用于碱度过高或碱性中和能力较弱的皮肤时，可能会引起皮肤过敏或发炎。
第20题: [单项选择]
最常见的旋律形态是（）。A. 平行
B. 上行
C. 下行
D. 波浪形
参考答案:D
第21题:
[单选题]根据外汇管理法律制度的规定,负责对合格境内机构投资者(QDII)的境外投资额度进行管理的机构是( )。
A.财政部
B.证监会
C.国家发展改革委
D.国家外汇管理局
参考答案:D
第22题: [单项选择]
李女士，59岁，卧床3周，近日骶尾部皮肤破溃，护士仔细观察后认为是压疮溃疡期。李女士发生压疮最主要的原因是
A. 局部组织受压过久
B. 病原菌侵入皮肤组织
C. 皮肤受潮湿摩擦刺激
D. 机体营养不良
E. 皮肤破损
参考答案:A
答案解析:李女士具有长期卧床这一危险因素，局部组织受压过久是其发生压疮最主要的原因。
第23题:
[单选题]自制的汽车吊高处作业平台，应经计算、验证，并制定操作规程，经施工单位（ ）批准后方可使用。
A.A-工程部
B.B-安监部
C.C-设备管理部
D.D-分管领导
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:D
第24题:
[判断题]上级行政机关和法律、法规授权的组织对下级行政机关、被授权组织行政执法活动依法进行监督。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[多选题]变配电设备防止污闪事故的措施有( )。
A.加强运行维护
B.合理配置设备外绝缘
C.把电站的电力设备装设在户外
D.根治污染源
参考答案:ABD
第26题:
[单选题]已知湿空气的下列( )参数,利用H-I图可查得其他未知参数。A.(tw,t)
B.(td,H)
C.(P,H)
D.(I,tw)
参考答案:A
第27题:
[填空题]直径为3.2m的发生炉自上而下有六层依次为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。参考答案:空层|干馏层|干燥层|还原层|氧化层|灰层
第28题:
[判断题]电缆作业现场应确认检修电缆至少有两处已可靠接地。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[单选题]滚动轴承装配中，如果设备转速高而负荷小，宜选用( )系列轴承?A.中
B.轻
C.重
D.超重
参考答案:B
第30题: [单项选择]
苏合香丸所治诸证，应除外下列何项蒙蔽清窍所致（）A. 痰浊壅滞
B. 中寒气闭
C. 气郁闭阻
D. 时行疫疠之气
E. 痰热阻滞
参考答案:E
第31题:
[单选题]正线线路和道岔，每月应检查( )次(当月有轨检车检查的线路可减少1次)；其他线路和道岔，每月应检查1次。轨距、水平、三角坑应全面检查，轨向、高低及设备其他状态应全面查看，重点检查，对伤损钢轨、夹板和焊缝应同时检查。
A.4
B.3
C.2
D.1
参考答案:C
第32题: [单项选择]
产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。A. 服务的可靠性
B. 产品的可得性
C. 服务的需求性
D. 运作绩效
参考答案:B
答案解析:
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑三个性能指标：缺货频率、满
第33题: [多项选择]下列关于民营企业大型投资项目竣工验收组织方式的说法中，正确的有（）。
A. 由国家投资主管部门组织验收
B. 由企业所在地省级建设主管部门组织验收
C. 由投资人自行组织验收
D. 参照政府投资项目竣工验收方式组织验收
E. 由行业管理部门组织验收
参考答案:C, D
第34题: [多项选择]事故应急救援关闭程序与恢复措施的内容包括（）。
A. 事故现场控制和清除污染措施
B. 规定应急状态下的报警通讯方式、通知方式
C. 规定应急状态终止程序
D. 邻近区域解除事故警戒及善后恢复措施
E. 事故现场善后处理，恢复措施
参考答案:C, D, E
第35题:[单选题]15．风湿性心脏病患者死亡的最常见病因是
A.动脉栓塞
B.心律失常
C.心力衰竭
D.呼吸道感染
E.并发感染性心内膜炎
参考答案:C
第36题:[单选题]稽留流产是指( )
A.胚胎停止发育 10 周以上,尚未自然排出
B.胚胎停止发育 8 周以上,尚未自然排出
C.胚胎停止发育 4 周以上,尚未自然排出
D.胚胎停止发育 2 周以上,尚未自然排出
E.胚胎停止发育,尚未自然排出
参考答案:E
第37题:[单选题]成本超支后可能会造成的后果不包含（ ）
A.更换项目经理
B.质量降低
C.进度滞后
D.人力资源变动
参考答案:A
项目在实施过程中，项目经理一旦确定，原则上不再变动，成本的超支不是项目经理变更的主要因素。一般情况项目经理变更的因素有：原项目经理离职、管理能力弱、协调能力差等等。关于D选项更符合题意，成本超支后，项目经理可采取“撤掉更多工作效率低的人员，调入少量专业技能强的工程师来提高工作效率，同时有效缩减成本带来的压力”。有学员肯定会问：A选项更换项目经理难道不属于人力资源变动么？答案自然是“属于”。但是我们刚才分析过，更换项目经理的主要因素不是“成本超支”因此审题要仔细。成本超支应对成本进行控制，因此有可能会出现进度滞后（如减少人员投入、物资投入），人员物资减少或者落实不到位自然也会对项目整体质量造成影响。
第38题: [填空题]作为“新艺术”发源地的法国，在开始之初就形成了两个中心：一是首都巴黎；另一个是。
参考答案:南斯市
