第4题: [单项选择]根据迈克尔·波特的竞争战略理论,( )的立足点是挽留老客户。 A. 产品差异策略 B. 交叉营销策略 C. 专业化策略 D. 大众营销策略 参考答案:B 答案解析:[解析] 交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点是把功夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
第15题: [多项选择]以下关于亚健康观点错误的是() A. 个体总感到心理有些不安宁。如烦躁.焦虑.妒忌.恐惧.记忆力下降.反应迟钝等等。这是思想亚健康的主要表现 B. 从主体上看,亚健康分为个体亚健康.群体亚健康和社会亚健康 C. 亚健康的发生机理,大多是缓慢发生的。亚健康的发生诱因是综合的 D. 亚健康的存在具有持续性的特点,所以难以治愈 参考答案:A, D
第24题: [单项选择]( )是指保险合同生效后,当保险标的发生保险责任范围内的损失时,通过保险赔偿,使被保险人恢复到受灾前的经济原状,但不能因损失而获得额外收益。 A. 损失补偿原则 B. 保险利益原则 C. 近因原则 D. 最大诚信原则 参考答案:A 答案解析:[解析] 考点:损失补偿的基本原则。损失补偿原则是指保险合同生效后,当保险标的发生保险责任范围内的损失时,通过保险赔偿,使被保险人恢复到受灾前的经济原状,但不能因损失而获得额外收益。